Service Manual

DellDiagnosticsaufgeführtsein(sieheKontaktaufnahme mit Dell).
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4. FüreineGutschriftmüssenSieallezugehörigenEinzelteile(wiez.B.Netzkabel,SoftwarediskettenundHandbücher)beifügen.
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5. SchickenSiedieGeräteinderOriginalverpackung(odereinerähnlichenVerpackung)zurück.
Vor Ihrem Anruf
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Ausfindig machen der Service-Tag-Nummer und des Express-Servicecodes
Die Service-Tag-Nummer und der Express-Servicecodewerdenbenötigt,wennSiedenSupportvonDellinAnspruchnehmenmöchten.DieseAngabenhelfen
dem automatisierten Telefonsystem des Supports dabei, Ihre Anrufe effizienter weiterzuleiten.
SiekönnendieService-Tag-Nummer und den Express-Servicecode auf folgende Weise identifizieren:
l Sowohl die Service-Tag-Nummer als auch der Express-Servicecode befinden sich im Akkufach. Informationen zum Entfernen des Computerakkus finden
Sie unter Entfernen des Computerakkus.
l Die Service-Tag-NummeristimSicherheitsmenüdesSystems-Setup-Programmsaufgeführt.WeitereInformationenüberdasZugreifenaufdasSystem-
Setup-Programm finden Sie auf Aufrufen des System-Setup-Programms.
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Diagnose-Checkliste
Vergessen Sie nicht, vor dem Anruf bei Dell die Diagnose-Checklisteauszufüllen(sieheDiagnose-Checkliste).Wennmöglich,solltenSieIhrenComputer
einschalten,bevorSiedieUnterstützungvonDellanrufen,sowieeinTelefoninderNähedesComputersverwenden.SiewerdenunterUmständen
aufgefordert,einigeBefehleeinzugeben,detaillierteInformationenwährendderAusführungvonOperationenzuübermittelnodersonstigeVerfahrenfürdie
Problembehandlunganzuwenden,dienuramSystemselbstdurchgeführtwerdenkönnen.StellenSiesicher,dassSiedieComputer-Dokumentation zur Hand
haben.
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ANMERKUNG: BeachtenSie,dassSiedieVersandkostentragenmüssen.AußerdemsindSieverantwortlichfürdieTransportversicherungaller
zurückgeschicktenProdukteundtragendasvolleRisikofürdenVersandanDell.Nachnahmesendungenwerdennichtangenommen.
ANMERKUNG: Rücksendungen,diedenobigenVoraussetzungennichtentsprechen,werdenvonDellnichtangenommenundanSie
zurückgeschickt.
ANMERKUNG: Halten Sie bei einem Anruf Ihren Express-Servicecode bereit. Mit diesem Code werden Sie im automatischen Support-Telefonsystem
schnellerverbunden.MöglicherweisewerdenSieauchnachIhrerService-Tag-Nummer gefragt.
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Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode

Diagnose-Checkliste
Name:
Datum:
Adresse:
Telefonnummer:
Service-Tag-Nummer:
Express-Servicecode:
Rücksendenummer(fallsdurchdentechnischenSupportvonDellvergeben):