Service Manual

1. Klicken Sie auf , undanschließendaufHilfe und Support.
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2. Geben Sie das Suchfeld hardware troubleshooter (Hardware- Ratgeber)ein,unddrückenSieanschließenddie<Eingabetaste>.
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3. WählenSieinderListederSuchergebnissedieOptionaus,diedasProblemambestenbeschreibt,undfahrenSiemitdenübrigenSchrittenzur
BehebungvonStörungenfort.
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Dell Diagnostics
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Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?
WennProblememitdemComputerauftreten,führenSiedieunterProbleme mit Absturz und SoftwareaufgeführtenÜberprüfungendurchundführenSieDell
Diagnosticsaus,bevorSiesichanDellzweckstechnischerUnterstützungwenden.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.
Lesen Sie den Abschnitt System-Setup-Programm,umdieKonfigurationsinformationendesComputerszuüberprüfenundstellenSiesicher,dassdaszu
testendeGerätimSystem-Setup-Programmaufgeführtwirdundaktivist.
Starten Sie Dell Diagnostics entweder vom SSD-Laufwerk oder vom Drivers and Utilities-Datenträgeraus.
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Starten von Dell Diagnostics vom SSD-Laufwerk
Dell Diagnostics befindet sich auf dem SSD-LaufwerkineinerverborgenenPartitionfürDienstprogramme.
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1. Vergewissern Sie sich, dass der Computer mit einer funktionierenden Steckdose verbunden ist.
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2. SchaltenSiedenComputereinoderführenSieeinenNeustartdurch.
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3. WenndasDELL™-Logoangezeigtwird,drückenSiesofort<F12>.WählenSieDiagnosticsausdemStartmenü,unddrückenSiedie<Eingabetaste>.
Dadurch kann der Systemtest vor dem Starten (PSA) auf dem Computer aktiviert werden.
Wenn der Systemtest vor dem Starten (PSA-Test) aktiviert wird.
a. DerSystemtestbeginntmitderÜberprüfung.
b. Wenn der Systemtest erfolgreich war, wird folgende Meldung angezeigt:
"No problems have been found with this system so far. Do you want to run the remaining memory tests? This will take about 30 minutes or
more. Do you want to continue? (Recommended)."
(EswurdensoweitkeineProblemeimSystemfestgestellt.MöchtenSiedieverbleibendenSpeichertestsdurchführen?DieserVorgangwird
ungefähr30Minutenoderlängerdauern.MöchtenSiedenVorgangfortsetzen?(Empfohlen))
c. SolltenSpeicherproblemeauftreten,drückenSie<y>oderandernfalls<n>.DiefolgendeMeldungwirdangezeigt:
"Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue."
(DiePartitiondesProgrammsDellDiagnosticswirdgestartet.DrückenSieeinebeliebigeTaste,umfortzufahren)
d. DrückenSieeinebeliebigeTaste,umzumFensterChoose An Option(WählenSieeineOptionaus)zuwechseln.
Wenn der Systemtest vor dem Starten (PSA-Test) nicht aktiviert wird:
DrückenSieeinebeliebigeTaste,umDellDiagnosticsvonderDiagnostics-Dienstprogrammpartition auf dem SSD-Laufwerk zu starten, und rufen Sie das
Fenster Choose An Option(WählenSieeineOptionaus)auf.
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VORSICHTSHINWEIS: BevorSiegemäßdenindiesemAbschnittbeschriebenenAnweisungenverfahren,lesenSiezunächstdie
Sicherheitshinweise in der entsprechenden Dokumentation im Lieferumfang Ihres Computers.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics kann nur auf Dell-Computernausgeführtwerden.
ANMERKUNG: Der Dell Drivers and Utilities-Datenträger istoptionalundmöglicherweisenichtimLieferumfangIhresComputersenthalten.
ANMERKUNG: Wenn Ihr Computer kein Bildschirmbild anzeigen kann, finden Sie weitere Informationen dazu unter Kontaktaufnahme mit Dell.
ANMERKUNG: Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von
Windows®angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter, und versuchen Sie es erneut.
ANMERKUNG: WirdeineSystemmeldungmitdemInhaltangezeigt,dasskeineDienstprogrammpartitionermitteltwerdenkonnte,führenSieDell
Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities-Datenträgersaus.