Service Manual

Kembali ke Halaman Daftar Isi
 Mendapatkan Bantuan
ManualServisAdamoXPS™
Mendapatkan Bantuan
Informasi Produk
Mengembalikan Komponen untuk Reparasi Sesuai Garansi atau untuk Pengembalian Uang
Sebelum Menghubungi Dell
Menghubungi Dell
Mendapatkan Bantuan
Jika Anda mengalami masalah dengan komputer Anda, Anda dapat menyelesaikan tahapan berikut untuk mendiagnosis dan menelusuri masalah:

1. Lihat Tips Penelusuran Kesalahan untuk informasi dan prosedur yang merujuk ke masalah yang dialami komputer Anda.

2. Lihat Diagnostik Dell untuk prosedur mengenai bagaimana menjalankan Diagnostik Dell.

3. Lengkapi Daftar Periksa Diagnostik.

4. Gunakan rangkaian layanan online ekstensif Dell yang tersedia pada Dukungan Dell (support.dell.com) untuk mendapatkan bantuan mengenai
prosedurpenginstalandanpenelusurankesalahan.LihatLayanan Online untuk daftar yang lebih lengkap mengenai Dukungan Dell Online.

5. Jika tahapan sebelumnya tidak menyelesaikan masalah, lihat Menghubungi Dell.
Saat diminta oleh sistem telepon otomatis Dell, masukkan kode servis ekspres untuk mentransfer panggilan Anda langsung ke staf pendukung yang tepat.
Untuk instruksi mengenai cara menghubungi Dukungan Dell, lihat Dukungan Teknis dan Layanan Pelanggan.

Dukungan Teknis dan Layanan Pelanggan
LayanandukunganDelltersediauntukmenjawabpertanyaanAndamengenaiperangkatkerasDell™.Stafdukungankamimenggunakandiagnostikberbasis
komputer untuk memberikan jawaban yang cepat dan akurat.
Untuk menghubungi layanan dukungan Dell, lihat Sebelum Menghubungi Dell, dan kemudian lihat informasi kontak untuk wilayah Anda atau kunjungi
support.dell.com.

DellConnect
DellConnect™merupakanalataksesonlinesederhanayangmemungkinkanrekanandukungandanlayananDelluntukmengakseskomputerAndamelalui
koneksi broadband, mendiagnosis masalah Anda, dan memperbaiki masalah tersebut dengan pengawasan Anda. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi
www.dell.com/dellconnect.

Layanan Online
Anda dapat mempelajari produk dan layanan Dell pada situs web berikut ini:
l www.dell.com
l www.dell.com/ap (Hanya negara Asia/Pasifik)
l www.dell.com/jp (Hanya Jepang)
l www.euro.dell.com (Hanya Eropa)
l www.dell.com/la (Hanya negara Amerika Selatan dan Karibia)
l www.dell.ca (Hanya Kanada)
Anda dapat mengakses Dukungan Dell melalui situs web dan alamat email berikut ini:

CATATAN: Hubungi Dukungan Dell dari telepon pada atau di dekat komputer yang bermasalah agar staf pendukung dapat membantu Anda
dengan semua prosedur yang diperlukan.
CATATAN: Sistem kode servis ekspres Dell mungkin tidak tersedia di semua negara.
CATATAN: Beberapa layanan berikut mungkin tidak selalu tersedia di semua lokasi di luar wilayah AS. Hubungi perwakilan Dell lokal Anda untuk
informasi mengenai ketersediaan.