Service Manual

Назаднастраницусодержания
 Получениесправки
РуководствопообслуживаниюAdamoXPS™
Получениепомощи
Информацияопродуктах
Возвратизделийдлягарантийногоремонтаиливсчеткредита
Преждечемпозвонить
ОбращениевDell
Получениепомощи
Вслучаевозникновениянеполадоквработекомпьютераможнопредпринятьуказанныенижешагиподиагностикеиустранениюнеполадок.

1. ОзнакомьтесьсинформациейипроцедурамипоустранениювозникшейнеполадкикомпьютеравразделеСоветыпоустранениюнеполадок.

2. ОзнакомьтесьспорядкомзапускадиагностическойпрограммыDell Diagnostics вразделеПрограммадиагностикиDell Diagnostics.

3. Заполнитеформудиагностическаяконтрольнаятаблица.

4. Воспользуйтесьширокимнабороминтернет-службнавеб-узлетехническойподдержкиDell (support.dell.com), которыепредназначеныдля
оказанияпомощиприустановкекомпонентовиустранениинеполадок. Болееподробныйпереченьонлайновыхслужбтехническойподдержки
Dell см. вразделеСлужбывИнтернете.

5. Еслипредыдущиешагинерешилипроблему, см. разделОбращениевDell.
КогдаавтоматическаяслужбаприемазвонковDell выдастзапроснавводкодаэкспресс-обслуживания, введитеего, чтобывашзвонокбыл
переадресовансоответствующемуспециалистуслужбытехническойподдержки.
ИнструкциипопользованиюслужбамитехническойподдержкиDell см. вразделеТехническаяподдержкаиобслуживаниезаказчиков.

Техническаяподдержкаиобслуживаниезаказчиков
СотрудникислужбытехническойподдержкикомпанииDell готовыответитьнавашивопросы, касающиесяоборудованиямаркиDell™.Персонал
службытехническойподдержкииспользуеткомпьютерныеметодыдиагностики, чтопозволяетбыстроиточноотвечатьнавопросыклиентов.
ЕслипонадобитсяобратитьсявслужбутехническойподдержкиDell, ознакомьтесьсразделомПреждечемпозвонить, азатемпросмотритеконтактные
сведениядлясвоегорегионаилизайдитенавеб-узелsupport.dell.com.

DellConnect
DellConnect™- простоесредствоинтернет-доступа, позволяющеесотрудникамслужбытехническойподдержкиDell получитьдоступквашему
компьютеручерезширокополосноеподключение, провестидиагностикувозникшейнеполадкииустранитьееподвашимнаблюдением. Для
просмотрадополнительнойинформациипосетитевеб-сайтwww.dell.com/dellconnect.

СлужбывИнтернете
ОзнакомитьсяспродуктамииуслугамиDell можнонаследующихвеб-узлах:
l www.dell.com
l www.dell.com/ap (толькодлястранАТР)
l www.dell.com/jp (толькоЯпония)
l www.euro.dell.com (толькодлястранЕвропы)
l www.dell.com/la (длястранЛатинскойАмерикииКарибскогобассейна)
l www.dell.ca (толькодляКанады)
ДоступкслужбетехническойподдержкиDell можнополучитьспомощьюследующихвеб-сайтахиадресовэлектроннойпочты:
ПРИМЕЧАНИЕ. ЧтобыспециалистыслужбыподдержкикорпорацииDell смоглиоказатьнеобходимуюпомощь, используйтедляобращенияв
службуподдержкителефон, которыйрасположенрядомскомпьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ. Системаэкспресс-кодатехобслуживанияDell доступнаневовсехстранах.
ПРИМЕЧАНИЕ. НекоторыеизэтихслужбмогутбытьнедоступнызапределамиконтинентальнойчастиСША. Информациюодоступныхслужбах
можнополучитьвместномпредставительствекомпанииDell.