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Dell 将执行哪些操作？
在九十天有限担保的九十日内和所有其他有限担保的第一年
内：在九十天有限担保的九十天内和所有其他有限担保的第一
年内， Dell 或 Dell 的授权代表将对所退回凡证实在材料和工艺
方面确有问题的 Dell 品牌硬件产品进行维修。如果无法修复该
产品， Dell 或 Dell 的授权代表将采用新的或重新装配的与之相
当的产品进行替换。
通过电话或 Web 与 Dell 联系时， Dell 将为您提供一个需附在退
回产品中的 “退回材料授权号码”。 您 必
须用原来的包装或者
同样的包装将产品装好并且寄回 Dell，并且必须预付运费以及
承保运输险或承担在运送过程中产品丢失或损坏的风险。 Dell
将返回修好或已更换的产品。如果您在美国 （不包括波多黎各
和美国属地和领地）， Dell 将支付修复或更换产品返回的运费。
否则，则以到付运费的方式运送。
如果 Dell 确定该问题不在保修范围内， Dell 将通知并告知可选
择的付费
服务形式。
注 : 将产品运送至 Dell 之前，请确认已备份产品硬盘驱
动器和产品其他存储设备上的数据。请移除所有机密、
专有或个人的信息，以及可移动介质，例如光盘或 PC
卡。 Dell 对您机密的、专有的或者个人的信息；数据丢
失或者被损坏；可移动介质的损坏或者丢失概不负责。
在剩余的保修年限内：在有限担保的剩余保修期限内，如果我
们认为需要替换有缺陷的部件，则会用新的或重新装配的部件
将其替换。当您联系我们并且请求一个替换部件时，您需提供
一个有效的信用卡号码。只要您在我们寄出
替换部件之日起 30
天内将原件返回，我们将不会对您收取替换部件的费用。如果
我们在三十天内未收到原件，则会从您的信用卡上按替换部件
的当时标准价格收取费用。
如果您使用的邮政地址位于美国 （不包括波多黎各和美国属地
和领地）， Dell 将支付邮寄该部件所需的费用。否则，则以运
到付费的方式邮寄。 Dell 为每一个替换部件提供一个已预付费
用的邮
寄箱，您可以用它寄回更换的部件。