Users Guide

17
Hulp verkrijgen
Als er een probleem op de computer optreedt, kunt u de volgende
stappen voltooien om het probleem te diagnosticeren en op te
lossen:
N.B. Zorg ervoor dat u met de technische ondersteuning van
Dell belt vanaf een telefoon die zich in de buurt van, of naast
uw computer bevindt. Op deze manier kan de medewerker
van de technische ondersteuning u helpen met eventuele
procedures die op uw computer moeten worden uitgevoerd.
N.B. De code voor express-service is mogelijk niet in alle
landen beschikbaar.
Indien het geautomatiseerde telefoonsysteem u daarom vraagt, moet u
de code voor express-service invoeren, zodat het gesprek rechtstreeks
naar de juiste ondersteuningsmedewerker kan worden doorgeleid.
N.B. Sommige van de onderstaande diensten zijn mogelijk
niet beschikbaar op alle locaties buiten het vasteland van de
Verenigde Staten. Bel uw plaatselijke Dell-vertegenwoordiger
voor informatie over beschikbaarheid van deze diensten.
Technische ondersteuning en
klantenservice
De technische ondersteuning van Dell staat klaar om al uw vragen
met betrekking tot hardware van Dell te beantwoorden. De
medewerkers van onze technische ondersteuning maken gebruik
van diagnostische programma's op uw computer om snelle en
accurate antwoorden op uw vragen te leveren.
Raadpleeg voor het opnemen van contact met de technische
ondersteuning van Dell het gedeelte "Voordat u belt" Op pagina 19 en
raadpleeg vervolgens de contactgegevens voor uw regio, of ga naar
support.dell.com.