Users Guide

41
• Software en besturingssystemen die door Dell zijn geïnstalleerd,
mogen alleen worden geretourneerd indien deze zijn
geïnstalleerd op een retourneerbaar systeem, en louter in het
geval dat u dat systeem binnen de geldige terugnameperiode
opstuurt.
• Producten van het merk Dell EqualLogic of EqualLogic,
producten van het merk Dell|EMC of EMC, PowerVault ML6000-
tape libraries, zakelijke producten die niet van het merk Dell zijn
voorzien, zakelijke software en aangepaste hardware- of
softwareproducten mogen onder geen beding worden
geretourneerd. Softwarelicenties die op basis van
licentieovereenkomsten op basis van volume zijn aangeschaft,
mogen alleen worden geretourneerd indien de desbetreffende
leverancier daartoe uitdrukkelijke toestemming heeft verleend.
In veel gevallen is het mogelijk dat dergelijke toestemming niet
wordt verleend.
Herbevoorradingskosten: Tenzij er sprake is van een defect product
of de retourzending van het product rechtstreeks is toe te schrijven
aan een fout van Dell, kan Dell herbevoorradingskosten in rekening
brengen. .
Een product retourneren: Voordat u een product retourneert, moet u
contact opnemen met een medewerker van de klantenservice van
Dell en een Credit Return Authorization (CRA)-nummer aanvragen,
voordat het einde van de terugnameperiode is verstreken. Dell
accepteert geen retourzendingen die niet vergezeld gaan van een
CRA-nummer. Om het juiste telefoonnummer te vinden of via e-mail
een CRA-nummer bij de klantenservice aan te vragen, kunt u terecht
op www.dell.com/contact of het gedeelte "Contact opnemen met
Dell" of "Hulp verkrijgen" in de handleiding bij uw Dell-product
raadplegen.
U dient het product binnen 5 dagen na het verkrijgen van het
CRA-nummer naar Dell verzenden, en wel als volgt: