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Dell prend les frais à sa charge pour les envois de pièces au Canada.
Notez que nous ne sommes pas en mesure de vous faire parvenir
des produits réparés ou remplacés à une adresse hors du Canada.
Dell inclut également un emballage d'expédition préaffranchi avec
chaque composant de rechange afin que vous renvoyiez le
composant remplacé à Dell.
REMARQUE : avant de remplacer des pièces, veillez à
effectuer une sauvegarde des données présentes sur le(s)
disque(s) dur(s) et sur n'importe quel autre périphérique de
stockage. Nous déclinons toute responsabilité en cas de
perte ou d'endommagement des données.
Que se passe-t-il si j'ai acheté un contrat de service ?
Si vous avez passé un contrat de service avec Dell, ce service vous
sera fourni conformément aux termes du contrat. Reportez-vous à ce
contrat pour plus d'informations sur la façon de bénéficier du
service. Les contrats de service Dell sont disponibles en ligne sur le
site www.dell.ca/servicecontracts ou en appelant le service
clientèle au 1-800-847-4096. Si vous avez souscrit, par l'intermédiaire
de Dell, un contrat de service avec l'un de nos fournisseurs de
service tiers, reportez-vous à ce contrat pour plus d'informations sur
la façon de bénéficier du service. Les contrats de nos fournisseurs
de services tiers sont également disponibles en ligne à l'adresse
www.dell.ca/servicecontracts.