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4 Politiche di restituzione; sostituzioni. Per le vendite dirette di
Dell, la politica di restituzione è disponibile all'indirizzo
http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm e l'utente
accetta tali termini. È necessario contattare direttamente la
Dell, prima di provare a restituire il Prodotto, per ottenere un
numero di autorizzazione per la restituzione dei materiali che
l'utente deve includere con la restituzione. È necessario
restituire il Prodotto a Dell nell'imballaggio originale o in uno
equivalente. L'utente è responsabile del rischio di perdita, delle
spese di spedizione e movimentazione per la restituzione o la
sostituzione del Prodotto. Potrebbero essere applicabili altre
spese. Se non si osservano le istruzioni o le politiche di
restituzione o sostituzione fornite da Dell, Dell non è
responsabile del Prodotto che viene perso, danneggiato,
modificato o diversamente trattato per lo smaltimento o la
rivendita. A discrezione di Dell, il rimborso per le restituzioni
parziali può essere inferiore ai prezzi della fattura o dei singoli
componenti a causa di una determinazione del prezzo del
pacchetto o promozionale. Per le vendite al dettaglio, le
restituzioni e le sostituzioni sono regolate dalle politiche del
rivenditore presso cui si è acquistato il Prodotto.
5 Assistenza e supporto. Le offerte di servizi possono variare da
Prodotto a Prodotto. Oltre ai termini e alle condizioni del
presente Contratto, Dell e/o il provider di servizi terzo può fornire
tale assistenza e supporto all'utente negli Stati Uniti, in
conformità con i termini e le condizioni disponibili all'indirizzo
http://www.dell.com/service_contracts, o forniti in altro modo
all'utente. Dell e/o il provider di servizi terzo può, a sua
discrezione, modificare i propri programmi di assistenza e
supporto, generali e opzionali, e i termini e le condizioni che li
regolano senza alcun preavviso all'utente. Dell non ha alcun
obbligo di fornire assistenza o supporto fino alla ricezione del
pagamento completo per il Prodotto o del contratto di
assistenza/supporto acquistato dall'utente. Dell non è obbligata
a fornire assistenza o supporto del marchio di terzi, oppure
assistenza o supporto per qualsiasi prodotto o servizio che