Users Guide

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デルの対応内容
90 日限定保証の 90 日間、およびその他すべての限定保証の 1 年目： 90 日
限定保証の
90 日間、およびその他すべての限定保証の 1 年目は、製造上の
不良であることが判明して返品されたすべての
Dell ブランドハードウェア製
品をデルまたは認定代理店が修理します。デルまたは認定代理店で修理が不
可能な場合は、新品または調整済みの相当品と交換します。
お客様からお電話または
E- メールで連絡を受けた際に、返品承認番号
（
Return Material Authorization Number ）を発行しますので、返品物にこ
の番号を添付してください。お客様は、購入時のパッケージまたは同等物で
製品を梱包し、送料元払いで製品を弊社に発送してください。その際、お客
様が荷物に保険を掛けない場合は、輸送中の製品の紛失や損傷のリスクを
負っていただきます。修理または交換済みの製品は、弊社からお客様に返送
します。宛先の住所が米国内（プエルトリコおよび米国領を除く）である場
合は、修理または交換済み製品の送料は弊社が負担します。その他の場合
は、着払いで製品を発送します。
問題が保証の対象外であると判断された場合は、弊社からお客様にその旨を
通知し、有料でご利用いただける代替サービスについてご案内します。
メモ : 製品を弊社に発送する前に、製品のハードディスクドラ
イブおよびその他すべてのストレージデバイスに記録されたデー
タを必ずバックアップしておいてください。機密情報、著作権の
ある情報、個人情報をすべて削除し、
CD または PC カードのよ
うなリムーバブルメディアを取り外してください。お客様の機密
情報、著作権のある情報、個人情報、データの消失や破損、リ
ムーバブルメディアの損傷や紛失に関して、弊社は一切責任を負
いません。
中企業、大企業、グローバル企業のお客様、
医療分野のお客様、および
VAR（付加価値
再販業者）：
サポートおよびカスタマーサービス
1-800-822-8965
政府および教育機関のお客様：
サポートおよびカスタマーサービス
1-800-234-1490
Dell
ブランドのメモリ
1-800-567-0384