Users Guide

38
切な返品ポリシー期間内にデルに返品し、貸付または返金を受けることがで
きます。返金額からは、送料、取扱手数料、および該当する返品手数料が差
し引かれます。
ハードウェア製品およびアクセサリ：
デルとの別途契約がある、または下記
に説明される例外以外では、すべてのハードウェア、アクセサリ、周辺機
器、部品、開封されておらず包装されたままのソフトウェア、および「条件
に同意します」ボタンをクリックして受け取りを完了していない電子的に送
付されたソフトウェアは、梱包内容明細書または納品書の日付から
30 日以
内に返品することが可能で、送料、取り扱い手数料および適用返品手数料を
差し引いた支払い金額が貸付または返金されます。
デルの
30 日返品ポリシーの例外：
• PowerEdge、PowerConnect、および PowerVault 製品は、領収書
の日付から
30 日以内に返品できますが、新しい PowerEdge™ SC
サーバーおよび N シリーズ製品は、領収書の日付から 14 日以内に
のみ返品可能です。
• デルによってインストールされたアプリケーションソフトウェアお
よびオペレーティングシステムは、
30 日返品ポリシーに従ってコン
ピュータ全体を返品しない限り、返品はできません。
• Dell/EMC ストレージ製品、EMC ブランド製品、Unisys ブランド製
品、
PowerVault 160T テープライブラリ、企業向けソフトウェア、
デル以外のブランドの企業向け製品、あらゆるタイプの大量購入契
約で購入されたソフトウェアおよび
/ またはソフトウェアライセン
ス、またはデル以外のカスタマイズされたハードウェア製品は、い
かなる場合にも返品はできません。
返品手数料： 製品に欠陥があったり、法律で禁止されている場合を除き、デ
ルでは、ハードウェア、アクセサリ、周辺機器、部品および未開封のソフト
ウェアに対して
15 % を返品手数料として請求する場合があります。
返品方法： 返品するには、返品する製品に適応される返品ポリシー期間
内にデルカスタマーサービス
1-800-847-4096 に電話をし、クレジット
返品承認番号（
Credit Return Authorization Number）の発行を受ける
必要があります。
デルがクレジット返金承認番号を発行した日から 5 日以内に、次の手順で製
品を送付する必要があります。
• デルに返品しようとしている製品すべてを返送します。デルの裁量に
おいて、一部を返品した場合に受け取る返金額は、一括販売価格また
は特売価格および宣伝されていない割引や値引きにより、請求額また
は個々のコンポーネントの価格より少なくなる場合があります。