Users Guide

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Durante o período restante da garantia: No período restante da
garantia limitada, a Dell substituirá qualquer peça com defeito por
peças novas ou recondicionadas, se concordar que elas precisam
ser substituídas. Quando o cliente entrar em contato com a Dell, ele
será solicitado a fornecer um número válido de cartão de crédito se
for adquirir uma peça de reposição. No entanto, ela não será
cobrada, desde que o cliente devolva a peça original à Dell no prazo
de trinta dias a contar da data de remessa da peça de reposição. Se
a Dell não receber a peça original nesse período, o preço atual
padrão da peça será debitado no cartão de crédito do cliente.
A Dell pagará ao cliente as despesas de remessa da peça se ele
residir nos Estados Unidos (excluindo Porto Rico e possessões e
territórios dos EUA). Caso contrário, enviaremos a peça com frete a
pagar. A Dell incluirá também uma embalagem para remessa pré-
paga com cada peça de reposição para ser usada pelo cliente na
devolução da peça a ser substituída.
NOTA: Antes de substituir peças, faça um backup dos dados
dos discos rígidos e de todos os dispositivos de
armazenamento nos produtos. A Dell não se responsabiliza
pela perda ou dano de dados.
E se eu comprei um contrato de serviço?
Se o contrato de serviço for com a Dell, o serviço será fornecido
conforme os termos desse contrato. Consulte o contrato para obter
detalhes sobre como obter o serviço.
Se você adquiriu um contrato de serviço com um de nossos
fornecedores de serviços terceirizados, consulte esse contrato para
obter detalhes sobre como obter o serviço.