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Como a Dell reparará meu produto?
A Dell usa peças novas e recondicionadas, produzidas por vários
fabricantes, para os reparos dos produtos dentro da garantia e para
a montagem de sistemas e peças de reposição. Peças e sistemas
recondicionados são peças ou sistemas que foram devolvidos à Dell,
alguns dos quais nunca foram usados. Todas as peças e sistemas
são inspecionados e testados para garantir a qualidade. As peças e
sistemas de reposição são cobertos pelo período restante da
garantia limitada do produto adquirido. A Dell é proprietária de todas
as peças removidas dos produtos consertados.
Posso transferir a garantia limitada?
Garantias limitadas de sistemas podem ser transferidas se o
proprietário atual transferir a propriedade do sistema e registrar
essa transferência junto à Dell. A garantia limitada de memórias de
marca Dell não pode ser transferida. A transferência pode ser
registrada no site da Dell:
• Se você for um consumidor residencial, visite o site
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Se você for um cliente de escritório residencial ou um cliente de
empresa de porte pequeno, médio, grande ou global, visite o site
www.dell.com/us/en/biz/topics/
sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Se você for um cliente de um órgão do governo, da área
educacional ou de saúde ou um consumidor residencial
individual que fez a aquisição por meio de um programa de
aquisição para funcionário, vá para
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm