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devolución aplicable.Dell no aceptará devoluciones sin un número
CRA. Para buscar el número de teléfono adecuado o enviar un
mensaje de correo electrónico al centro de servicio al cliente para
solicitar un número CRA, vaya a www.dell.com/contact, o consulte el
apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” o el apartado
“Obtención de ayuda” que se encuentra en la documentación del
cliente.
Debe enviar los productos a Dell en un plazo de 5 días a partir de la
fecha en que Dell le facilite el Número de autorización de devolución
de crédito, según se indica a continuación:
• Envíe a Dell todos los productos que desea devolver y para los
que recibió un número CRA. Para devoluciones parciales, su
crédito debe ser inferior al precio del componente individual o
factura debido a los precios por promoción o por lote o
cualquier descuento o concesión no sometido a publicidad.
• Devuelva los productos en su paquete original, en perfecta
condición, junto con cualquier soporte multimedia,
documentación y cualquier otro componente incluido en el
envío original.
• El envío del producto se realiza por cuenta propia, asegurando y
aceptando el riesgo de pérdida o daños durante el envío.
Una vez obtenido el recibo de devolución, Dell enviará un crédito o
devolución del precio de compra pagado, menos los gastos de envío
y manipulación, y las tarifas de reaprovisionamiento
NOTA: antes de devolver el producto a Dell, asegúrese de
hacer una copia de seguridad de los datos de los discos
duros y cualquier otro dispositivo de almacenamiento de los
productos. Borre cualquier información confidencial, de
propiedad o personal, y extraiga todos los dispositivos extra
como por ejemplo, disquetes, CD o PC Card. Dell no se hace
responsable de ninguna información personal, de propiedad
o confidencial; información dañada o perdida; medios
extraíbles dañados o perdidos incluidos en la devolución.