Service Manual

トラブルシューティング
BIOS のフラッシュ
更新がある場合やシステム基板を取り付けるときに BIOS のフラッシュ（更新）を行う必要があります。
次の手順に従って、BIOS のフラッシュを行います。
1 コンピュータの電源を入れます。
2 www.dell.com/support にアクセスします。
3 Product Support（製品サポート）をクリックし、お使いのコンピュータのサービスタグを入力して、Submit（送信）
をクリックします。
メモ: サービスタグがない場合は、自動検出機能を使用するか、お使いのコンピュータのモデルを手動で参照して
ください。
4 Drivers & downloads（ドライバとダウンロード） → Find it myself（自分で検索）をクリックします。
5 お使いのコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムを選択します。
6 ページを下にスクロールして、 BIOS を展開します。
7 Download（ダウンロード）をクリックして、お使いのコンピュータの BIOS の最新バージョンをダウンロードします。
8 ダウンロードが完了したら、BIOS アップデートファイルを保存したフォルダに移動します。
9 BIOS アップデートファイルのアイコンをダブルクリックし、画面に表示される指示に従います。
BIOS のフラッシュ（USB キー）
1 BIOS のフラッシュ」の手順 1 から 7 に従って、最新の BIOS セットアップ プログラム ファイルをダウンロードします。
2 起動可能な USB ドライブを作成します。詳細については、www.dell.com/support でナレッジベース記事 SLN143196 を
参照してください。
3 BIOS セットアップ プログラム ファイルを起動可能な USB ドライブにコピーします。
4 起動可能な USB ドライブを BIOS のアップデートを必要とするコンピューターに接続します。
5 コンピュータを再起動し、デルのロゴが画面に表示されたら F12 を押します。
6 １回限りの起動メニューから USB ドライブを起動します。
7 BIOS セットアップ プログラムのファイル名を入力し、Enter を押します。
8 BIOS アップデート ユーティリティが表示されます。画面の指示に従って、BIOS のアップデートを完了します。
USB 回復ドライブを使用した Windows の再インストール
注意: このプロセスを実行すると、ハードドライブがフォーマットされて、お使いのコンピュータ上のデータがすべて
削除されます。このタスクを開始する前に、お使いのコンピュータのデータがバックアップされているようにしてくだ
さい。
メモ: Windows を再インストールする前に、お使いのコンピュータに 2 GB 以上のメモリと 32 GB 以上のストレージ
スペースがあるようにしてください。
メモ: このプロセスは完了するまでに最大 1 時間かかる可能性があり、リカバリプロセス中にコンピュータが再起動し
ます。
1 お使いのコンピュータに USB 回復ドライブを接続します。
2 コンピュータを再起動します。
3 画面に Dell のロゴが表示されたら <F12> を押して起動メニューにアクセスします。
Preparing one-time boot menu（1 回限りの起動メニューを準備しています） というメッセージが表示されます。
4 起動メニューがロードされたら、UEFI BOOT（UEFI ブート） で USB 回復デバイスを選択します。
システムが再起動され、Choose the keyboard layout（キーボードレイアウトの選択） 画面が表示されます。
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