Service Manual

Поиск и устранение неисправностей
Перепрограммирование BIOS
При наличии обновления или после замены системной платы может потребоваться перепрограммирование
(обновление) BIOS.
Для обновления BIOS сделайте следующее.
1 Включите компьютер.
2 Перейдите по адресу www.dell.com/support.
3 Выберите раздел Product support (Техподдержка продукта), введите сервисный код компьютера и щелкните
Submit (Отправить).
ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас нет сервисного кода, используйте функцию автоматического
обнаружения или выполните обзор для вашей модели компьютера вручную.
4 Нажмите Drivers & downloads (Драйверы и загрузки) → Find it myself (Найти самостоятельно).
5 Выберите операционную систему, установленную на компьютере.
6 Прокрутите страницу вниз страницы и разверните BIOS.
7 Нажмите Загрузить, чтобы загрузить последнюю версию BIOS для вашего компьютера.
8 После завершения загрузки перейдите в папку, где был сохранен файл обновления BIOS.
9 Дважды щелкните значок файла обновления BIOS и следуйте указаниям на экране.
Обновление BIOS (USB-ключ)
1 Выполните действия, описанные в пунктах 1–7 разделаОбновление BIOS, чтобы загрузить новейший файл
программы настройки BIOS.
2 Создайте загрузочный USB-накопитель. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний SLN143196 на
странице
www.dell.com/support.
3 Скопируйте файл программы настройки BIOS на загрузочный USB-накопитель.
4 Подключите загрузочный USB-накопитель к компьютеру, для которого требуется обновление BIOS.
5 Перезапустите компьютер и нажмите клавишу F12 при появлении логотипа Dell на экране.
6 Выполните загрузку с USB-накопителя из меню однократной загрузки.
7 Введите имя файла программы настройки BIOS и нажмите клавишу ВВОД.
8 Запустится служебная программа обновления BIOS. Для завершения обновления BIOS следуйте инструкциям
на экране.
Переустановка Windows с USB-диска восстановления
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ: В ходе этой процедуры выполняется форматирование жесткого диска, при этом с
компьютера удаляются все данные. Обязательно выполните резервное копирование данных,
хранящихся на вашем компьютере, до начала процедуры.
ПРИМЕЧАНИЕ: Перед началом переустановки убедитесь в том, что на компьютере присутствует более
2 Гбайт оперативной памяти и более 32 Гбайт пространства для данных.
ПРИМЕЧАНИЕ: Этот процесс может занять до одного часа. Во время восстановления компьютер
перезагрузится.
1 Подключите USB-диск восстановления к компьютеру.
2 Перезапустите компьютер.
3 Нажмите F12 после того, как появится логотип Dell на экране, чтобы перейти в меню загрузки.
На экране появится сообщение Preparing one-time boot menu («Подготовка меню единоразовой загрузки»).
87