Owners Manual

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CAPÍTULO 6: SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Código de
bipe
Possível problema
Cinco Falha do relógio de tempo real
Seis Falha da placa de vídeo
O computador para de responder ou aparece uma tela totalmente azul
ADVERTÊNCIA: Você pode perder seus dados se não conseguir executar
o procedimento de desligar o sistema operacional.
Se não houver nenhuma resposta quando você pressionar uma tecla do teclado ou
mover o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão liga/desliga durante
pelo menos 6 segundos até o computador se desligar e depois reinicie-o.
Um programa para de responder ou trava repetidamente
Feche o programa:
Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente. 1.
Clique na guia 2. Aplicativos e selecione o programa que não está mais
respondendo.
Clique em 3. Finalizar tarefa.
Verique a documentação do software.
Se necessário, desinstale e, em seguida, reinstale o programa.
Computador
O computador não passa no teste de POST:
O teste de POST do computador garante que todo o hardware está funcionando
corretamente antes de iniciar o restante do processo de inicialização. Se o teste
de POST for concluído satisfatoriamente, o computador continuará a inicialização
normalmente. Entretanto, se o computador não passar no teste de POST, o
computador emitirá uma série de bipes durante a inicialização se o monitor não
conseguir mostrar os erros ou problemas encontrados. Os seguintes códigos de
bipe repetitivos ajudam no diagnóstico e na solução dos problemas apresentados
pelo computador. Para obter assistência, entre em contato com a Alienware (para
obter detalhes, consulte “ENTRAR EM CONTATO COM A ALIENWARE“ na página
71).
NOTA: Para instalar peças, consulte o Manual de serviço no site
support.dell.com/manuals.
Código de
bipe
Possível problema
Um Possível falha da placa-mãe - Falha de checksum na ROM do BIOS
Dois Nenhuma RAM detectada
NOTA: Se você tiver instalado, trocado ou recolocado o módulo de
memória, verique se ele está encaixado corretamente.
Três Possível falha da placa-mãe - erro de chipset
Quatro Falha de leitura/gravação da RAM