Service Manual

故障排除
刷新 BIOS
提供 BIOS 更新时或装回系统板后您可能需要刷新 BIOS。
遵循以下步骤以刷新 BIOS：
1. 打开计算机电源。
2. 转至
www.dell.com/support。
3. 单击 Product support（产品支持），输入您计算机的服务标签，然后单击 Submit（提交）。
注: 如果您没有服务标签，请使用自动检测功能，或手动浏览找到您的计算的型号。
4. 单击 Drivers & downloads（驱动程序和下载） > Find it myself（自己查找）。
5. 选择您计算机上安装的操作系统。
6. 向下滚动页面并展开 BIOS。
7. 单击 Download（下载），以为您的计算机下载最新版本的 BIOS。
8. 下载完成后，浏览至您保存 BIOS 更新文件的文件夹。
9. 双击 BIOS 更新文件的图标，并按照屏幕上显示的说明进行操作。
快擦写 BIOS（USB 闪存盘）
1. 按照“
快擦写 BIOS”中的步骤 1 到步骤 7，下载最新的 BIOS 设置程序文件。
2. 创建可引导 USB 驱动器。有关详情，请参阅
www.dell.com/support 上提供的知识库文章 SLN143196。
3. 将 BIOS 设置程序文件复制至可引导 USB 驱动器。
4. 将可引导 USB 驱动器连接至需要更新 BIOS 的计算机。
5. 屏幕上显示 Dell 徽标时，重新启动计算机并按 F12。
6. 从 One Time Boot Menu（一次性引导菜单）引导至 USB 驱动器。
7. 键入 BIOS 设置程序文件名，然后按 Enter 键。
8. 此时会显示 BIOS Update Utility（BIOS 更新公用程序）。按照屏幕上的说明完成 BIOS 更新。
增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序
小心: 请仅使用 ePSA 诊断程序测试您的计算机。在其他计算机上使用此程序可能会导致无效结果或错误消息。
ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查 。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程
序为特定设备或设备组提供一组选项，使您可以：
• 自动运行测试或在交互模式下运行
• 重复测试
• 显示或保存测试结果
• 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息
• 查看告知您测试是否成功完成的状态消息
• 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息
注: 特定设备的某些测试需要用户交互。执行诊断程序测试时，请始终确保您在计算机旁边。
有关详情，请参阅 Dell EPSA 诊断程序 3.0。
运行 ePSA 诊断程序
1. 打开计算机电源。
2. 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。
3. 在引导菜单屏幕上，选择 Diagnostics（诊断程序）选项。
4. 单击左下角的箭头。
此时将显示诊断程序首页。
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