Reference Guide

• 驱动器空间管理器 — 使用可视化的方式呈现出每种文件类型所占用的空间，并管理硬盘驱动器。
• 性能和配置历史记录 — 时刻监控系统事件和更改。该实用程序显示所有硬件扫描、测试、系统更改、严重事件以及系统还原
点。
○ 系统详情 — 查看有关硬件和操作系统配置、访问服务合同的副本、保修信息和保修续订选项方面的详情。
○ 获取帮助 — 查看“Dell 技术支持”选项、客户支持、考察和培训、在线工具、服务手册、保修信息、常见问题等。
○ 备份和恢复 — 访问系统恢复工具，从而可以：
▪ 在您的计算机上创建 Dell Factory Image Restore 以便在晚些时候还原您的计算机。
▪ 创建备份和恢复介质。
○ 系统性能改进提议 – 获取可帮助您改善系统性能的软件和硬件解决方案。
解决方案站点
解决方案站点是一站式的付费支持服务商店，提供计算机配置和维护、网络设置和支持、家庭娱乐安装等。
您可根据需要，选择以下支持类别中的一种：
• 电话支持
• 现场支持（家庭支持）
• 在线服务。
特色服务包括免费的 PC 运行状况检查，以优化和加快您的计算机，帮助解决常见错误和故障排除，删除病毒和间谍软件，无线网络
设置等。您还可以找到关于大多数常见问题的文章和解答，以及关于执行常见任务的说明。
支持类别在问题解决方面提供了灵活的定价和不同程度的客户参与。
解决方案站点内容
表. 9: 解决方案站点内容
类型 内容
保修和持续关注 延长保修或服务合约
Dell Tech Concierge
安装和设置 计算机设置
无线网络设置
软件安装
Windows 操作系统安装
内部硬件升级
电视和家庭影院安装
防病毒安装
Internet 和电子邮件设置
计算机附件设置
Internet 家长控制设置
文件传输和数据备份
故障排除和修复 加速计算机
移除病毒和间谍软件
数据恢复
计算机错误和故障排除
网络错误和故障排除
Quickset
Quickset 是一套软件应用程序，为您的 Dell 计算机提供增强的功能。通过此软件，很容易就能访问到通常情况下需要好几步才能实
现的功能。您可以使用 Dell Quickset 访问的部分功能包括：
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