Reference Guide

Software y aplicaciones
Absolute
Absolute proporciona soluciones de administración persistente de la seguridad y el riesgo de datos en terminales para computadoras,
tabletas y smartphones. La tecnología de persistencia permite evaluar el riesgo de manera constante, proteger el ciclo de vida de
cada dispositivo y responder a los incidentes de seguridad de manera preventiva.
NOTA: Es posible que la tecnología de persistencia no sea compatible con todas las computadoras.
Cómo obtener ayuda para Absolute
Dell proporciona ayuda sobre la tecnología de persistencia mediante Absolute Software. Puede ponerse en contacto con Absolute
Software para obtener ayuda acerca de la instalación, la configuración, el uso y la solución de problemas.
Si desea ponerse en contacto con Absolute Software, consulte el sitio web de Absolute Software en www.absolute.com o envíe un
correo electrónico a [e-mail].
Mis descargas de Dell
Mis descargas de Dell es un repositorio de software que le permite descargar e instalar software que estaba previamente instalado
en la computadora pero para el que no ha recibido medios.
NOTA: Es posible que Mis descargas de Dell no esté disponible en todas las regiones.
NOTA: Para acceder a Mis descargas de Dell, deberá registrarse.
Mis descargas de Dell le permite hacer lo siguiente:
• Ver el software enviado originalmente con la computadora.
• Descargar e instalar software con derechos.
• Cambiar la contraseña de la cuenta de Mis descargas de Dell.
Para registrarse y utilizar Mis descargas de Dell, realice lo siguiente:
1. Vaya a smartsource.dell.com/Web/Welcome.aspx.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para registrar la computadora.
3. Reinstale el software o cree un medio de respaldo para usar en el futuro.
Dell SupportAssist
SupportAssist proporciona información sobre el producto, el modelo, la notificación de riesgos, la etiqueta de servicio, el código de
servicio rápido y los detalles de la garantía. Algunas funciones son las siguientes:
• Notifications (Notificaciones): mensajes sobre el estado general del sistema y opciones de autoayuda para resolver problemas.
• Checkup (Chequeo): información, herramientas y utilidades de diagnóstico para detectar y solucionar problemas del sistema.
• System Info (Información del sistema): información completa acerca de la configuración de software y hardware del sistema.
• Support (Asistencia): información de asistencia para el producto, como opciones de contacto, manuales, foros y más. Los
siguientes enlaces y recursos de Dell están disponibles en la sección de Asistencia
Descarga de Dell SupportAssist
SupportAssist ya viene instalado en todas las computadoras y tabletas nuevas de Dell. Para volver a instalar SupportAssist, descargue
la aplicación y ejecute el programa de instalación.
Acceso a SupportAssist
• Windows 10: haga un clic o un toque en el icono Dell Help & Support (Ayuda y asistencia de Dell) en la pantalla Inicio.
• Windows 8.1: haga un clic o un toque en el icono My Dell (Mi Dell) en la pantalla Inicio.
• Windows 7: haga clic en Inicio > Todos los programas > Dell > My Dell (Mi Dell) > My Dell (Mi Dell).
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