Service Manual

Αντιμετώπιση προβλημάτων
Διαγνωστικός έλεγχος SupportAssist
Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Ο Διαγνωστικός έλεγχος SupportAssist (γνωστός στο παρελθόν ως Διαγνωστικά ePSA) εκτελεί έναν ολοκληρωμένο έλεγχο του
υλικού σας. Ο Διαγνωστικός έλεγχος SupportAssist είναι ενσωματωμένος στο BIOS και εκκινείται από αυτό εσωτερικά. Ο
Διαγνωστικός έλεγχος SupportAssist παρέχει μια σειρά επιλογών για συγκεκριμένες συσκευές ή ομάδες συσκευών. Επιτρέπει τα
εξής:
• Εκτέλεση δοκιμών αυτόματα ή με διαδραστικό τρόπο
• Επανάληψη δοκιμών
• Παρουσίαση ή αποθήκευση αποτελεσμάτων δοκιμών
• Εκτέλεση λεπτομερών δοκιμών για την εισαγωγή πρόσθετων επιλογών δοκιμών και την παροχή πρόσθετων πληροφοριών για
τις συσκευές που έχουν αποτύχει
• Προβολή μηνυμάτων κατάστασης που υποδεικνύουν αν οι δοκιμές έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία
• Προβολή μηνυμάτων σφάλματος που υποδεικνύουν εάν παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα κατά τη διάρκεια της δοκιμής
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισμένες δοκιμές προορίζονται για συγκεκριμένες συσκευές και απαιτούν παρέμβαση του χρήστη.
Πρέπει να είστε μπροστά στον υπολογιστή κατά την εκτέλεση των διαγνωστικών ελέγχων.
Ανάκτηση του λειτουργικού συστήματος
Όταν δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του υπολογιστή σας με το λειτουργικό σύστημα ακόμη και μετά από επαναλαμβανόμενες
προσπάθειες, ξεκινάει αυτόματα το Dell SupportAssist OS Recovery.
Το Dell SupportAssist OS Recovery είναι ένα αυτόνομο εργαλείο προεγκατεστημένο σε όλους τους υπολογιστές Dell με λειτουργικό
σύστημα Windows 10. Αποτελείται από εργαλεία για τη διάγνωση και την αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορεί να εμφανιστούν
πριν από την εκκίνηση του υπολογιστή σας με το λειτουργικό σύστημα. Σας βοηθάει στη διάγνωση προβλημάτων υλικού, στην
επιδιόρθωση του υπολογιστή σας, στη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας ή στην επαναφορά του υπολογιστή σας
στην εργοστασιακή του κατάσταση.
Μπορείτε, επίσης, να κάνετε λήψη του από τον ιστότοπο υποστήριξης της Dell, για την αντιμετώπιση προβλημάτων και την
επιδιόρθωση του υπολογιστή σας όταν δεν είναι δυνατή η εκκίνησή του με το κύριο λειτουργικό σύστημα λόγω αστοχίας λογισμικού
ή υλικού.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Dell SupportAssist OS Recovery, ανατρέξτε στον Οδηγό χρήσης Dell SupportAssist OS
Recovery στη διεύθυνση
www.dell.com/support.
Διαγνωστικές λυχνίες συστήματος
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι διαγνωστικές λυχνίες συστήματος και η λυχνία κατάστασης λειτουργίας βρίσκονται στο κουμπί
λειτουργίας (Alienhead).
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το χρώμα των λυχνιών κατάστασης εξαρτάται από τη διαμόρφωση που έχει οριστεί στο Alienware Control
Center (AWCC).
Λυχνία κατάστασης λειτουργίας: Υποδεικνύει την κατάσταση λειτουργίας.
Συνεχώς αναμμένη
• Ο υπολογιστής είναι ενεργοποιημένος.
• Ο μετασχηματιστής είναι συνδεδεμένος και η φόρτιση της μπαταρίας είναι λιγότερη από 10%.
Παλλόμενη – Ο υπολογιστής βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας.
Σβηστή – Ο υπολογιστής είναι σε κατάσταση αδρανοποίησης ή είναι απενεργοποιημένος.
Η λυχνία κατάστασης λειτουργίας αναβοσβήνει με κεχριμπαρένιο χρώμα και ταυτόχρονα ακούγονται κωδικοί ηχητικού σήματος που
υποδεικνύουν αποτυχίες.
98