Service Manual

NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento.
Proteção contra ESD (ElectroStatic Discharge [descarga eletrostática])
A descarga eletrostática é uma das principais preocupações ao manusear componentes eletrônicos, principalmente dispositivos
sensíveis, como placas de expansão, processadores, DIMMs de memória e placas de sistema. Cargas muito leves podem danificar
circuitos de maneira não muito evidente, como problemas intermitentes ou redução da vida útil do produto. Como a indústria
incentiva o menor consumo de energia e o aumento da densidade, a proteção ESD é uma preocupação crescente.
Devido ao aumento da densidade dos semicondutores usados em produtos mais recentes da Dell, a sensibilidade a danos estáticos
agora é maior que a de produtos anteriores da Dell. Por esse motivo, alguns métodos previamente aprovados quanto ao manuseio de
peças não são mais aplicáveis.
Os dois tipos reconhecidos de danos de descarga eletrostática são falhas catastróficas e falhas intermitentes.
• Catastrófica - as falhas catastróficas representam aproximadamente 20% das falhas relacionadas a descargas eletrostáticas. O
dano causa uma perda imediata e completa da funcionalidade do dispositivo. Um exemplo de falha catastrófica é um DIMM de
memória que recebeu um choque estático e gera imediatamente um sintoma de "No POST/No Video" (Sem POST/Sem Vídeo),
com a emissão de um código de bipe para uma memória com defeito ou ausente.
• Intermitente: falhas intermitentes representam quase 80% das falhas relacionadas a descargas eletrostáticas. A alta taxa de falhas
intermitentes indica que, na maior parte do tempo em que ocorrem os danos, eles não são imediatamente reconhecidos. O DIMM
recebe um choque estático, mas o funcionamento da linha de interconexão é meramente enfraquecido e não produz
imediatamente sintomas externos relacionados ao dano. A linha de interconexão enfraquecida pode demorar semanas ou meses
para se decompor, enquanto isso, pode causar degradação da integridade da memória, erros de memória intermitentes, etc.
O tipo de dano mais difícil de reconhecer e corrigir é a falha intermitente (também chamada de latente ou de "tipo paciente de baixa
prioridade").
Siga as etapas a seguir para evitar danos causados por descargas eletrostáticas:
• Utilize uma pulseira antiestática contra ESD com fio adequadamente aterrada. O uso de pulseiras antiestáticas sem fio não é mais
permitido; elas não fornecem proteção adequada. Tocar no chassi antes de manusear as peças não garante a proteção adequada
contra descarga eletrostática em peças com maior sensibilidade.
• Manuseie todos os componentes sensíveis a estática em uma área sem estática. Se possível, use tapetes antiestáticos e painéis de
bancada.
• Ao remover da embalagem de papelão um componente sensível a estática, não remova o componente da embalagem antiestática
até que você esteja pronto para instalá-lo. Antes de retirar a embalagem antiestática, descarregue a eletricidade estática do seu
corpo.
• Antes de transportar um componente sensível a estática, coloque-o em uma embalagem antiestática.
Kit de manutenção em campo contra descarga eletrostática
O kit de serviço de campo não monitorado é o mais comumente usado. Cada kit de manutenção em campo inclui três componentes
principais: tapete antiestático, pulseira antiestática e fio de ligação.
Componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD
Os componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD são:
• Tapete antiestática – o tapete antiestática é dissipativo e as peças podem ser colocadas sobre ele durante os procedimentos de
serviço. Ao usar um tapete antiestático, sua pulseira antiestática deve estar ajustada, e o fio de ligação deve estar conectado ao
tapete e diretamente ao sistema em que se está trabalhando. Quando dispostas corretamente, as peças de serviço podem ser
removidas da bolsa antiestática e colocadas diretamente no tapete. Itens sensíveis à descarga eletrostática estão seguros nas suas
mãos, no tapete antiestático, no sistema ou na dentro da bolsa.
• Pulseira e fio de ligação – A pulseira antiestática e o fio de ligação podem ser conectados diretamente entre seu pulso e o
hardware caso não seja necessário usar o tapete antiestático ou conectados ao tapete antiestático para proteger o hardware que
está temporariamente colocado no tapete. A conexão física da pulseira antiestática e do fio de ligação entre a pele, o tapete
antiestático e o hardware é conhecida como ligação. Use apenas kits de manutenção em campo com uma pulseira antiestática, um
tapete e um fio de ligação. Nunca use tiras pulseiras antiestáticas wireless. Lembre-se sempre de que os fios internos de uma
pulseira antiestática são propensos a danos provocados pelo uso e desgaste normais e devem ser regularmente verificados com
um testador de pulseira antiestática para evitar danos acidentais ao hardware contra descarga eletrostática. Recomenda-se testar
a pulseira antiestática e o fio de ligação pelo menos uma vez por semana.
• Testador de pulseira antiestática – Os fios dentro de uma pulseira antiestática são propensos a danos ao longo do tempo. Ao
usar um kit não monitorado, recomenda-se testar regularmente a pulseira antes de cada chamada de serviço e, pelo menos, uma
vez por semana. O uso de um testador de pulseira antiestática é o melhor método para fazer esse teste. Se você não tiver seu
próprio testador, verifique com o seu escritório regional para saber se eles têm um. Para executar o teste, conecte o fio de ligação
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