Users Guide
53
BAB 5: PENELUSURAN KESALAHAN
Masalah perangkat lunak lainnya
Segera buat back up le Anda
Gunakan program pemeriksaan virus untuk memeriksa hard drive, atau CD
Simpan dan tutup semua le atau program yang terbuka dan matikan komputer
Anda melalui menu Start.
Scan komputer untuk memeriksa spyware:
Jika Anda merasa performa komputer Anda lambat, Anda sering menerima
iklan pop-up, atau Anda mengalami masalah koneksi ke Internet, komputer
Anda mungkin terkena spyware. Gunakan program anti-virus yang mencakup
perlindungan anti-spyware (program Anda mungkin perlu diupgrade) untuk
melakukan scan pada komputer dan menghapus spyware.
Periksa dokumentasi perangkat lunak atau hubungi pembuat perangkat lunak
untuk informasi penelusuran kesalahan:
Pastikan program kompatibel dengan sistem pengoperasian yang diinstal •
pada komputer Anda.
Pastikan bahwa komputer Anda memenuhi persyaratan perangkat •
keras minimal yang diperlukan untuk menjalankan perangkat lunak.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumen perangkat lunak.
Pastikanprogramdiinstaldandikongurasikandenganbenar.•
Periksa dan pastikan driver perangkat tidak mengganggu program.•
Jikaperlu,batalkanpenginstalandaninstalulangprogram.•
Jalankan Diagnostik PSA:
Jika semua tes berhasil dilakukan, kondisi kesalahan terkait dengan masalah
perangkat lunak.