Users Guide

53
BAB 5: PENELUSURAN KESALAHAN
Masalah perangkat lunak lainnya
Segera buat back up le Anda
Gunakan program pemeriksaan virus untuk memeriksa hard drive, atau CD
Simpan dan tutup semua le atau program yang terbuka dan matikan komputer
Anda melalui menu Start.
Scan komputer untuk memeriksa spyware:
Jika Anda merasa performa komputer Anda lambat, Anda sering menerima
iklan pop-up, atau Anda mengalami masalah koneksi ke Internet, komputer
Anda mungkin terkena spyware. Gunakan program anti-virus yang mencakup
perlindungan anti-spyware (program Anda mungkin perlu diupgrade) untuk
melakukan scan pada komputer dan menghapus spyware.
Periksa dokumentasi perangkat lunak atau hubungi pembuat perangkat lunak
untuk informasi penelusuran kesalahan:
Pastikan program kompatibel dengan sistem pengoperasian yang diinstal •
pada komputer Anda.
Pastikan bahwa komputer Anda memenuhi persyaratan perangkat •
keras minimal yang diperlukan untuk menjalankan perangkat lunak.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumen perangkat lunak.
Pastikanprogramdiinstaldandikongurasikandenganbenar.•
Periksa dan pastikan driver perangkat tidak mengganggu program.•
Jikaperlu,batalkanpenginstalandaninstalulangprogram.•
Jalankan Diagnostik PSA:
Jika semua tes berhasil dilakukan, kondisi kesalahan terkait dengan masalah
perangkat lunak.