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CAPITOLO 5: RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Altri problemi relativi al software
Eseguire immediatamente un backup dei le
Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido o i CD
Salvare e chiudere eventuali le o programmi aperti, e arrestare il sistema
tramite il menu Start.
Analizzare il computer per lo spyware:
Se si sta sperimentando un’esecuzione lenta del computer, se si ricevono
continuamente annunci pubblicitari popup o se si hanno problemi di connessione a
Internet, il computer potrebbe essere infetto da spyware. Utilizzare un programma
antivirus che include protezione antispyware (il programma può richiedere un
aggiornamento) per analizzare il computer e rimuovere lo spyware.
Controllare la documentazione del software o rivolgersi al produttore del
software per informazioni sulla risoluzione dei problemi:
Accertarsi che il programma sia compatibile con il sistema operativo •
installato nel computer.
Accertarsi che il computer soddis i requisiti hardware minimi necessari •
per eseguire il software. Per maggiori informazioni, consultare la
documentazione del software.
Accertarsi di aver installato e congurato correttamente il programma.•
Vericare che i driver dei dispositivi non vadano in conitto con il •
programma.
Se necessario, disinstallare e poi reinstallare il programma.•
Eseguire la diagnostica del PSA:
Se tutti i test vengono eseguiti correttamente, la condizione di errore si riferisce
ad un problema relativo al software.