Users Guide
53
KAPITTEL 5: FEILSØKING
Andre programvareproblemer
Sikkerhetskopier lene øyeblikkelig.
Bruk et virusprogram til å kontrollere harddisken eller CD-er.
Lagre og lukk eventuelle åpne ler eller programmer, og slå av datamaskinen
via Start-menyen.
Skann etter spyware på datamaskinen:
Hvis du merker at datamaskinen er treg, at det ofte dukker opp reklame på
skjermen eller at du har problemer med å koble deg til Internett, kan datamaskinen
være insert med spyware. Kjør et virusprogram som inkluderer beskyttelse mot
spyware (programmet kan kreve en oppgradering) for å skanne datamaskinen og
erne spyware.
Les gjennom dokumentasjonen til programvaren eller kontakt produsenten av
programmet for mer informasjon om feilsøking:
Kontroller at operativsystemet er kompatibelt med operativsystemet på •
datamaskinen.
Kontroller at datamaskinen oppfyller minstekravene til maskinvare som •
er nødvendige for å kunne kjøre programvaren. Du nner informasjon i
dokumentasjonen for programvaren.
Kontroller at programmet er riktig installert og kongurert.•
Kontroller at det ikke er konikt mellom enhetsdriverne og programmet.•
Avinstaller og installer deretter programmet på nytt om nødvendig.•
Kjør PSA-diagnostikk:
Hvis alle testene kjøres uten problemer, skyldes feiltilstanden et problem med
programvaren.