Users Guide

053
053
/
BÖLÜM 6: SORUN GİDERME
Sorun giderme bilgileri için yazılım belgelerini kontrol edin veya yazılım
üreticisiyle bağlantı kurun:
Programın bilgisayarınıza kurulu işletim sistemiyle uyumlu olduğundan emin •
olun.
Bilgisayarınızın yazılımı çalıştırmak için gerekli minimum donanım •
gereksinimlerini karşıladığından emin olun. Daha fazla bilgi için yazılım
belgelerine bakın.
Programın kurulduğundan ve uygun şekilde yapılandırıldığından emin olun. •
Aygıt sürücülerinin programla çakışmadığını doğrulayın. •
Gerekiyorsa programı kaldırın ve sonra yeniden yükleyin. •
PSA Tanılama uygulamasını çalıştırın:
Tüm testler başarıyla çalışıyorsa, hata bir yazılım sorunuyla ilgilidir.
Diğer yazılım sorunları
Hemen dosyalarınızın yedeğini alın
Sabit sürücüyü veya CD’leri denetlemek için bir virüs tarama programı
kullanın
Tüm açık dosya ve programları kaydedin ve kapatın ve Başlat menüsü
yardımıyla bilgisayarınızı kapatın.
Bilgisayarda casus yazılım taraması yapın:
Bilgisayar performansı yavaşsa, sık sık açılan pencere reklamları alıyor veya
Internet’e bağlanma sorunları yaşıyorsanız bilgisayarınıza casus yazılım bulaşmış
olabilir. Bilgisayarı taramak ve casus yazılımları kaldırmak için casus yazılımlara
karşı koruma sağlayan bir anti virüs programı kullanın (programınız yükseltme
gerektiriyor olabilir).