Service Manual

Dell SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, предустановленный на всех компьютерах Dell с
операционной системой Windows 10. Он включает в себя средства диагностики, поиска и устранения неисправностей,
которые могут возникнуть до загрузки операционной системы на компьютере. Dell SupportAssist OS Recovery позволяет
диагностировать и устранить неполадки оборудования, создать резервную копию файлов или восстановить заводские
настройки компьютера.
Вы также можете загрузить эту утилиту с сайта поддержки Dell, чтобы находить и устранять неисправности компьютера,
когда на нем не удается загрузить основную операционную систему из-за ошибок ПО или оборудования.
Дополнительные сведения об утилите Dell SupportAssist OS Recovery см. в руководстве пользователя Dell SupportAssist OS
Recovery на сайте
www.dell.com/support.
Обновление BIOS (USB-ключ)
Действия
1. Выполните действия, описанные в пунктах 1–7 раздела
Обновление BIOS, чтобы загрузить новейший файл программы
настройки BIOS.
2. Создайте загрузочный USB-накопитель. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний SLN143196 на странице
www.dell.com/support.
3. Скопируйте файл программы настройки BIOS на загрузочный USB-накопитель.
4. Подключите загрузочный USB-накопитель к компьютеру, для которого требуется обновление BIOS.
5. Перезапустите компьютер и нажмите клавишу F12 при появлении логотипа Dell на экране.
6. Выполните загрузку с USB-накопителя из меню однократной загрузки.
7. Введите имя файла программы настройки BIOS и нажмите клавишу ВВОД.
8. Запустится служебная программа обновления BIOS. Для завершения обновления BIOS следуйте инструкциям на
экране.
Перепрограммирование BIOS
Об этой задаче
При наличии обновления или после замены системной платы может потребоваться обновление BIOS.
Для обновления BIOS выполните следующие действия.
Действия
1. Включите компьютер.
2. Перейдите по адресу
www.dell.com/support.
3. Выберите раздел Техподдержка продукта, введите сервисный код компьютера и щелкните Отправить.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас нет сервисного кода, используйте функцию автоматического обнаружения или
выполните поиск вашей модели компьютера вручную.
4. Нажмите Драйверы и загрузки > Найти самостоятельно.
5. Выберите операционную систему, установленную на компьютере.
6. Прокрутите страницу вниз страницы и разверните BIOS.
7. Нажмите Загрузить, чтобы загрузить последнюю версию BIOS для вашего компьютера.
8. После завершения загрузки перейдите в папку, где был сохранен файл обновления BIOS.
9. Дважды щелкните значок файла обновления BIOS и следуйте указаниям на экране.
109