Alienware Aurora R11 Manual de servicio Modelo reglamentario: D23M Tipo reglamentario: D23M002 Mayo de 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020-2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados.
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora....................................................................... 6 Instrucciones de seguridad.................................................................................................................................................. 6 Antes de manipular el interior del equipo...........................................................................................................................6 Antes de empezar ......
Instalación de la placa luminosa Tron derecha............................................................................................................. 37 Ensamblaje de refrigeración de líquidos del procesador................................................................................................. 39 Extracción del ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador..........................................................................
Extracción de la placa de LED frontal de AlienFX......................................................................................................90 Instalación de la placa de LED frontal de AlienFX..................................................................................................... 90 Placa del botón de encendido...........................................................................................................................................
Manipulación del interior de la computadora Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con la computadora. NOTA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de apagado. 3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor. 5. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde. 6.
● Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el hardware se conoce como enlace.
5. Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer su cuerpo y espalda. 6. Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga. Después de manipular el interior del equipo Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.
Extracción e instalación de componentes Vista interior del equipo 1. 3. 5. 7. la unidad de fuente de alimentación Compartimento para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas la placa base ventilador del procesador y ensamblaje de enfriamiento líquido 9. Compartimento para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas 10 2. 4. 6. 8.
Componentes de la tarjeta madre del sistema 1. Conector de la fuente de alimentación 3. cable USB 1 del panel frontal (F_USB1) 5. Conector de la unidad SATA de 6 Gbps (SATA2) 7. Conector de la unidad SATA 6 Gb/s (SATA4) 9. conector del ventilador del chasis frontal (FRONT_FAN) 11. Puente de restablecimiento de CMOS (CMOS_CLR) 13. Conector de la controladora de LED (LED_CONTROLLER) 15. Ranura de PCI-Express x16 mecánica/x8 eléctrica (SLOT4) 17. Ranura de PCI-Express x4 (SLOT2) 19.
● Punta trazadora de plástico Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se reemplace el componente. NOTA: Algunas computadoras tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa superficie cuando reemplace un componente.
Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Módulo del botón de encendido Bisel frontal M2x4 2 Panel de I/O frontal Bisel frontal M3x4 4 Tarjeta madre Chasis #6-32 8 Imagen del tornillo Cubierta lateral izquierda Extracción de la cubierta lateral izquierda Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Instalación de la cubierta lateral izquierda Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral izquierda y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Localice las pestañas en la cubierta lateral izquierda y las ranuras en el chasis. 2.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta superior y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos Empezando por la parte posterior, tire hacia arriba de la cubierta superior para soltarla del chasis. NOTA: La cubierta superior está fija firmemente al chasis mediante ganchos y es posible que deba quitarla del chasis con fuerza.
Pasos Alinee las pestañas de la cubierta superior con las ranuras del chasis y encaje la cubierta en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cubierta lateral derecha Extracción de la cubierta lateral derecha Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. 3. Extraiga la cubierta superior.
Pasos 1. Empezando por la pestaña frontal superior, tire de la cubierta lateral derecha para quitarla del chasis. 2. Extraiga la cubierta lateral derecha del chasis. Instalación de la cubierta lateral derecha Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee las pestañas de la cubierta lateral derecha con las ranuras del chasis 2. Gire la cubierta lateral derecha hacia el chasis hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta superior. 2. Instale la cubierta lateral izquierda. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de disco duro de 2,5 pulgadas Extracción de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos 1.
Pasos 1. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la unidad de disco duro. 2. Presione las lengüetas de liberación en el portaunidades de disco duro y deslice el ensamble de disco duro para quitarlo de la canastilla para unidades. 3. Haga palanca en el portaunidades para soltar las lengüetas del ensamble de las ranuras en la unidad de disco duro. 4. Levante la unidad de disco duro para quitarla del ensamble de disco duro.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
NOTA: Tenga en cuenta la orientación del portaunidades de disco duro para reemplazarlo correctamente. Pasos 1. Alinee la unidad de disco duro con las clavijas del portaunidades de disco duro. 2. Mediante las pestañas del lado opuesto, flexione el portaunidades para abrirlo e insertar las clavijas en el otro lado. 3. Deslice el ensamblaje de disco duro en la canastilla para unidades de disco duro hasta que encaje en su lugar. 4. Conecte el cable de datos y el cable de alimentación a la unidad de disco duro.
Pasos 1. Desconecte los cables de alimentación y de datos de la unidad de disco duro. 2. Presione las pestañas de liberación en el portaunidades de disco duro y deslice el portaunidades para quitarlo de la canastilla para unidades de disco duro. 3. Haga palanca en el portaunidades de disco duro para soltar las pestañas del portaunidades de las ranuras en la unidad de disco duro. 4. Levante la unidad de disco duro para quitarla del ensamble de disco duro.
NOTA: Tenga en cuenta la orientación del portaunidades de disco duro para reemplazarlo correctamente.
Pasos 1. Alinee la unidad de disco duro con las clavijas del portaunidades de disco duro. 2. Mediante las pestañas del lado opuesto, flexione el portaunidades para abrirlo e insertar las clavijas en el otro lado. 3. Deslice el ensamblaje de disco duro en la canastilla para unidades de disco duro hasta que encaje en su lugar. 4. Conecte los cables de alimentación y de datos a las unidades de disco duro. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (#6-32) que fijan la canastilla para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas al chasis. 2. Deslice y quite la canastilla para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas del chasis. NOTA: Repita el procedimiento del paso 1 al paso 2 para quitar la otra canastilla para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas.
Pasos 1. Inserte la canastilla para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas en la ranura del chasis. 2. Alinee las lengüetas del compartimento con las lengüetas del chasis. 3. Reemplace los dos tornillos (#6-32) que fijan la canastilla para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas al chasis. NOTA: Repita el procedimiento del paso 1 al paso 3 para instalar la otra canastilla para unidades de disco duro de 2,5 pulgadas. Siguientes pasos 1.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (#6-32) que fijan la canastilla para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas al chasis. 2. Levante la canastilla para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas para quitarla del chasis. Instalación de la canastilla para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Inserte la canastilla para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas en la ranura del chasis. 2. Alinee las lengüetas del compartimento con las lengüetas del chasis. 3. Reemplace los dos tornillos (#6-32) que fijan la canastilla para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas al chasis. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (#6-32) que aseguran el soporte de la unidad de suministro de energía a la canastilla de la unidad. 2. Levante el soporte de la unidad de suministro de energía para quitarlo de la canastilla de la unidad. 3. Deslice los pestillos de liberación de la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de desbloqueo. 4. Levante la canastilla de la unidad de suministro de energía y gírela para quitarla del chasis. 5.
AVISO: Los cables y los puertos en la parte posterior de la unidad de suministro de energía están codificados por colores para indicar los distintos voltajes de alimentación. Asegúrese de conectar el cable al puerto correcto. De lo contrario, podría dañar la unidad de suministro de energía o los componentes del sistema. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Coloque la fuente de alimentación en el chasis. 2. Alinee los orificios de la unidad de fuente de alimentación con los orificios de los tornillos del chasis. 3. Reemplace los cuatro tornillos (#6-32) que aseguran la unidad de suministro de energía al chasis. 4. Levante y gire la canastilla de la unidad de suministro de energía para quitarla del chasis. 5. Conecte el cable de alimentación del procesador y el cable de alimentación de la tarjeta madre del sistema a la tarjeta madre. 6.
NOTA: Tenga en cuenta la colocación de todos los cables cuando los quite, para poder volver a colocarlos correctamente después de reemplazar la unidad de suministro de energía. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (#6-32) que aseguran el soporte de la unidad de suministro de energía a la canastilla de la unidad. 2.
Instalación de la fuente de alimentación de 1000 W Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. AVISO: Los cables y los puertos en la parte posterior de la unidad de suministro de energía están codificados por colores para indicar los distintos voltajes de alimentación. Asegúrese de conectar el cable al puerto correcto. De lo contrario, podría dañar la unidad de suministro de energía o los componentes del sistema.
5. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la unidad de suministro de energía con los orificios para tornillos de la canastilla de la unidad. 6. Reemplace los dos tornillos (#6-32) que aseguran el soporte de la unidad de suministro de energía a la canastilla de la unidad. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Desconecte el cable de la luz Tron. 2. Quite los cuatro tornillos (#6-32) que fijan la placa luminosa Tron derecha al chasis. 3. Quite la placa luminosa Tron derecha del chasis. Instalación de la placa luminosa Tron derecha Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la placa luminosa de Tron derecha con los orificios para tornillos del chasis. 2. Reemplace los cuatro tornillos (#6-32) que fijan la placa luminosa Tron derecha al chasis. 3. Conecte el cable de la luz Tron. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 38 Instale la cubierta lateral derecha. Instale la cubierta superior. Instale la cubierta lateral izquierda. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ensamblaje de refrigeración de líquidos del procesador Extracción del ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. AVISO: A pesar del blindaje plástico, el ensamblaje de refrigeración líquida del procesador puede alcanzar una temperatura muy elevada durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que tenga tiempo suficiente para enfriarse antes de tocarlo. 2. 3. 4. 5.
Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Presione los ganchos de liberación de los conectores de los cables de alimentación y desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica. 3. Deslice los pestillos de liberación de la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de desbloqueo. 4. Levante la canastilla de la unidad de suministro de energía. 5. Gire la canastilla de la unidad de suministro de energía para quitarla del chasis. 6.
Instalación del ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. PRECAUCIÓN: La alineación incorrecta del ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador puede provocar daños en la tarjeta madre del sistema y el procesador.
Pasos 1. Deslice el ensamblaje del ventilador y el radiador en la canastilla del ventilador y el radiador. NOTA: Asegúrese de que las mangueras estén hacia la parte frontal del sistema 2. Alinee los orificios para tornillos del cooler del procesador con los de la tarjeta madre del sistema. 3. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor de VR con los de la tarjeta madre. 4. Ajuste los tres tornillos cautivos que aseguran el disipador de calor de VR a la tarjeta madre. 5.
Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo.
Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Presione los ganchos de liberación de los conectores de los cables de alimentación y desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica. 3. Deslice los pestillos de liberación de la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de desbloqueo. 4. Levante la canastilla de la unidad de suministro de energía y gírela para quitarla del chasis. 5.
Pasos 1. Introduzca una nueva batería de tipo botón (CR2032) en el conector de la batería con el lado positivo hacia arriba y presiónela hasta que encaje en su lugar. 2. Gire la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia el chasis. 3. Conecte los cables de alimentación a la tarjeta gráfica. 4. Deslice los pestillos de liberación en la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de bloqueo. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral izquierda. 2.
Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Presione los ganchos de liberación de los conectores de los cables de alimentación y desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica. 3. Deslice los pestillos de liberación de la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de desbloqueo. 4. Levante la canastilla de la unidad de suministro de energía y gírela para quitarla del chasis. 5. Presione los ganchos de fijación para separarlos del módulo de memoria. 6.
Pasos 1. Asegúrese de que los ganchos de fijación están extendidos hacia afuera de la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Inserte el módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria y presiónelo hasta que encaje en su lugar y los ganchos de fijación se bloqueen en su lugar. PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el módulo de memoria, sujete el módulo de memoria por los bordes.
Tabla 2. Matriz de configuración de memoria (continuación) Configuración Ranura XMM1 XMM2 DDR4 de 32 GB 16 GB 16 GB DDR4 de 64 GB 16 GB 16 GB XMP de 16 GB 8 GB 8 GB XMP de 32 GB 16 GB 16 GB XMP de 64 GB 16 GB 16 GB XMM3 XMM4 16 GB 16 GB 16 GB 16 GB Siguientes pasos 1. Quite la cubierta lateral izquierda. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para extraerla de la placa base. Instalación de la unidad de estado sólido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Introduzca la unidad de estado sólido en la placa base en un ángulo de 45 grados. 3. Presione el otro extremo de la unidad de estado sólido hacia abajo y reemplace el tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la tarjeta gráfica única. Instale la cubierta lateral izquierda.
Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Presione los ganchos de liberación de los conectores de los cables de alimentación y desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica. 3. Deslice los pestillos de liberación de la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de desbloqueo. 4. Levante la canastilla de la unidad de suministro de energía y gírela para quitarla del chasis. 5. Levante el soporte de la tarjeta gráfica para extraerlo del chasis. 6.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
NOTA: Instale AMD Vega 20 únicamente en la ranura PCIe 1 de la computadora. Si se instala en la ranura de PCIe 4, la fuente de alimentación no se puede cerrar. NOTA: Si está utilizando cualquier otra tarjeta gráfica distinta de AMD Vega 20, se puede instalar en la ranura de PCIe adecuada, por ejemplo, X4, X8 o X16, en la computadora. Pasos 1. Coloque la tarjeta en la ranura X16 y presione hacia abajo firmemente hasta que la tarjeta gráfica encaje en su lugar. 2.
Tarjeta gráfica doble Extracción de la tarjeta gráfica doble Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral izquierda. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Presione los ganchos de liberación de los conectores de los cables de alimentación y desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica. 3. Deslice los pestillos de liberación de la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de desbloqueo. 4. Levante la canastilla de la unidad de suministro de energía y gírela para quitarla del chasis. 5. Levante el puente de gráficos que conecta las tarjetas gráficas. 6.
9. Presione la pestaña de fijación en la ranura de PCIe para quitarla de la tarjeta gráfica, sujete la tarjeta por la esquina superior y quítela con cuidado de la ranura de PCI-Express x16/x8. Instalación de la tarjeta gráfica doble Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
NOTA: Instale AMD Vega 20 únicamente en la ranura PCIe 1 de la computadora. Si se instala en la ranura de PCIe 4, la fuente de alimentación no se puede cerrar. NOTA: Si está utilizando cualquier otra tarjeta gráfica distinta de AMD Vega 20, se puede instalar en la ranura de PCIe adecuada, por ejemplo, X4, X8 o X16, en la computadora. Pasos 1. Alinee la tarjeta gráfica con la ranura de la tarjeta madre. 2.
Embellecedor frontal Extracción del bisel frontal Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta lateral izquierda. Quite la cubierta superior. Extraiga la cubierta lateral derecha. Quite la tarjeta gráfica única o la tarjeta gráfica doble, según corresponda.
Pasos 1. Desconecte el cable de la luz Tron y quite el cable de las guías de enrutamiento del chasis. 2. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 3. Presione los ganchos de liberación de los conectores de los cables de alimentación y desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica. 4. Deslice los pestillos de liberación de la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de desbloqueo. 5.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Pase los cables por la ranura del panel frontal, alinee y enganche el bisel frontal en su lugar. 2. Alinee el orificio para tornillos de la cubierta de manejo de cables con el orificio para tornillos del chasis. 3. Reemplace los dos tornillos (#6-32) que aseguran la cubierta de manejo de cables al chasis. 4. Conecte los cables USB, el cable de la controladora de LED y el cable de audio a la tarjeta madre del sistema, y pase los cables por las guías de enrutamiento dentro del chasis. 5.
Bisel superior Extracción del bisel superior Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Quite la cubierta lateral izquierda. Extraiga la cubierta superior. Extraiga la cubierta lateral derecha. Extraiga la tarjeta inalámbrica. Extraiga el embellecedor frontal. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel superior y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
2. Levante la cubierta superior para quitarla del chasis. Instalación del bisel superior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel superior y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Pase el cable de la antena por las ranuras del chasis. 2.
2. 3. 4. 5. 6. Instale la tarjeta inalámbrica. Instale la cubierta lateral derecha. Instale la cubierta superior. Instale la cubierta lateral izquierda. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cubierta inferior Extracción de la cubierta inferior Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Quite la cubierta lateral izquierda. Extraiga la cubierta superior.
Pasos 1. Coloque la computadora en una superficie limpia y plana, con el lado izquierdo hacia arriba. 2. Presione las pestañas de fijación para soltar la cubierta inferior de las ranuras del chasis. 3. Quite la cubierta inferior del chasis. Instalación de la cubierta inferior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamblaje del ventilador y el disipador de calor del procesador Extracción del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal.
Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho. 2. Presione los ganchos de liberación de los conectores de los cables de alimentación y desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica. 3. Deslice los pestillos de liberación de la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de desbloqueo. 4. Levante la canastilla de la unidad de suministro de energía y gírela para quitarla del chasis. 5. Desconecte el cable del ventilador del procesador de la tarjeta madre. 6.
Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador en el procesador. 2. Alinee los tornillos cautivos del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador con los orificios para los tornillos de la tarjeta madre. 3. En orden secuencial, ajuste los cuatro tornillos cautivos que aseguran el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador a la tarjeta madre del sistema. 4. Conecte el cable del ventilador del procesador a la tarjeta madre. 5.
2. Quite la cubierta lateral izquierda. 3. Quite el ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador o el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, según corresponda. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Presione la palanca de liberación hacia abajo y empújela fuera del procesador para soltarla de la pestaña. 2.
Pasos 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté completamente extendida y de que la cubierta del procesador esté completamente abierta. PRECAUCIÓN: Coloque el procesador correctamente en el conector para evitar que se dañe permanentemente. 2. Alinee la esquina de la pata 1 del procesador con la esquina de la pata 1 del conector del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el conector.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x2.5) que asegura la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre. 2. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 4. Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de tarjeta. Instalación de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo. Tabla 3. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco Auxiliar (triángulo negro) Negro 2. Coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica. 3.
Antenas Extracción de las antenas Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta lateral izquierda. Quite la cubierta superior. Extraiga la cubierta lateral derecha. Extraiga la tarjeta inalámbrica. Extraiga el embellecedor frontal. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de las antenas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
Pasos 1. Adhiera la antena al chasis. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M3x4t) que fijan las antenas al chasis. 3. Pase los cables de la antena por las guías de colocación en el bisel superior. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Instale el bisel frontal. Instale la tarjeta inalámbrica. Instale la cubierta lateral derecha. Instale la cubierta superior. Instale la cubierta lateral izquierda. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Quite los cuatro tornillos (M3x4) que fijan el panel de I/O frontal al bisel frontal. 2. Quite el cable de las guías de enrutamiento en el panel de I/O frontal. 3. Presione los dos clips y levante el panel de I/O frontal para quitarlo del bisel frontal. Instalación del panel de I/O frontal Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del panel de I/O frontal con los orificios para tornillos en el bisel frontal y encájelo en su lugar. 2. Pase los cables por las guías de enrutamiento en el panel de I/O frontal. 3. Reemplace los cuatro tornillos (M3x4) que fijan el panel de I/O frontal al bisel frontal. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta lateral derecha. Instale la cubierta lateral izquierda. Instale la cubierta superior.
Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador del chasis frontal de la tarjeta madre del sistema. 2. Presione la pestaña para soltar el ventilador del chasis frontal del chasis. 3. Deslice y levante el ventilador del chasis frontal para quitarlo del chasis. Instalación del ventilador del chasis frontal Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee las pestañas del ventilador del chasis frontal con las ranuras del chasis y deslice el ventilador hasta que encaje en su lugar. 2. Conecte el cable del ventilador del chasis frontal a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta gráfica única o la tarjeta gráfica doble, según corresponda. 2. Instale la cubierta lateral izquierda. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Pasos 1. Coloque la computadora sobre el lado derecho.
2. Presione los ganchos de liberación de los conectores de los cables de alimentación y desconecte los cables de alimentación de la tarjeta gráfica. 3. Deslice los pestillos de liberación de la canastilla de la unidad de suministro de energía hacia la posición de desbloqueo. 4. Levante la canastilla de la unidad de suministro de energía y gírela para quitarla del chasis. 5. Quite el tornillo que fija el ventilador del chasis superior al chasis. 6.
Pasos 1. Alinee los orificios del ventilador del chasis superior con los orificios del soporte del ventilador del chasis superior. 2. Inserte los extremos de los anillos de goma en los orificios de cada esquina del ventilador. 3. Alinee las arandelas del ventilador con los orificios en cada esquina del soporte del ventilador del chasis superior y tire a través hasta que encajen en su lugar. 4. Reemplace el tornillo (#6-32) que fija el ventilador del chasis superior al chasis. 5.
Placas de LED frontales de AlienFX Extracción de la placa de LED frontal de AlienFX Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Quite la cubierta lateral izquierda. Extraiga la cubierta lateral derecha. Quite la cubierta superior. Extraiga el bisel frontal.
Pasos 1. Alinee el orificio para tornillos de la placa de LED de AlienFX con el orificio para tornillos del bisel frontal. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M3x4) que aseguran la placa de LED de AlienFX al bisel frontal. 3. Conecte el cable de la placa de LED de AlienFX desde un cable Y. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta superior. Instale la cubierta lateral derecha. Instale la cubierta lateral izquierda.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan el módulo del botón de encendido al bisel frontal. 2. Levante el módulo del botón de encendido para quitarlo del bisel frontal. 3. Desconecte los cables del módulo del botón de encendido. Instalación de la placa del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del módulo del botón de encendido con los orificios para tornillos del bisel frontal. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x4) que fijan el módulo del botón de encendido al bisel frontal. 3. Conecte los cables al módulo del botón de encendido. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el bisel frontal. Instale la cubierta superior. Instale la cubierta lateral derecha. Instale la cubierta lateral izquierda.
6. Quite el ensamblaje de enfriamiento líquido del procesador o el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, según corresponda. 7. Quite la tarjeta gráfica única o la tarjeta gráfica doble, según corresponda. 8. Extraiga el procesador. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. Desconecte todos los cables conectados a la tarjeta madre. NOTA: Observe el enrutamiento de todos los cables a medida que los quita, para poder volver a colocarlos correctamente luego de reemplazar la tarjeta madre del sistema. Para obtener información sobre los conectores de la tarjeta madre del sistema, consulte “Componentes de la tarjeta madre del sistema”. 2. Quite los ocho tornillos (#6-32) que fijan el ensamblaje de la tarjeta madre del sistema al chasis. 3.
Pasos 1. Alinee los puertos del ensamblaje de la tarjeta madre del sistema con las ranuras del chasis y alinee el ensamblaje en su lugar. 2. Deslice el ensamblaje de la tarjeta madre del sistema para enganchar los pestillos que lo fijan al chasis. 3. Reemplace los ocho tornillos (#6-32) que fijan el ensamblaje de la tarjeta madre del sistema al chasis. 4. Coloque y conecte los cables que desconectó del ensamblaje de la tarjeta madre del sistema.
Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS Pasos 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. 3. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio. Siguientes pasos NOTA: La etiqueta de servicio es el identificador alfanumérico que se encuentra en la parte posterior de su computadora.
Controladores de dispositivo Sistema operativo ● Windows 10 Home (64 bits) ● Windows 10 Professional (64 bits) Descarga del controlador de audio. Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4. Haga clic en Controladores y descargas. 5.
4. Haga clic en Controladores y descargas. 5. Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers). 6. Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar). 7. Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist. NOTA: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones específicas de su navegador. 8. Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema). 9.
17. Haga doble clic en el icono del archivo del controlador de USB y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el controlador. Descarga del controlador de Wi-Fi Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4. Haga clic en Controladores y descargas. 5.
8. Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema). 9. Haga clic en Descargar e instalar para descargar e instalar todas las actualizaciones de controlador detectadas para su computadora. 10. Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos. 11. Si se le solicita, apruebe las solicitudes de Control de cuenta de usuario para realizar cambios en el sistema. 12. La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identificado.
Descarga del controlador de red Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su equipo. 4. Haga clic en Controladores y descargas. 5. Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers). 6.
System Setup (Configuración del sistema) NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
● Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA. ● Unidad óptica (si está disponible) ● Unidad de disco duro SATA (si está disponible) ● Diagnóstico La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema. Opciones de configuración del sistema NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no según el equipo y los dispositivos instalados en este. Tabla 4.
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzado Control de reposo profundo Permite definir los controles cuando está activada la opción de reposo profundo. Compatibilidad con activación de USB (S3) Permite habilitar dispositivos USB para sacar el sistema del modo de espera. USB PowerShare (S4/S5) Permite cargar dispositivos externos.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Contraseña de administrador Muestra la contraseña de administrador. Contraseña del sistema Muestra la contraseña del sistema. Contraseña de HDD Muestra la contraseña de la unidad de disco duro. TPM de firmware Muestra el firmware del TPM. Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio Arranque Opción de lista de arranque Muestra los dispositivos de inicio disponibles.
Pasos 1. Desconecte el cable de alimentación de la tarjeta madre del sistema de la tarjeta madre. 2. Quite el conector de puente de las clavijas 217 y reemplácelo en las clavijas 216 (P216). 3. Espere 5 segundos. 4. Quite el conector de puente de las clavijas 216 y reemplácelo en las clavijas 217. 5. Conecte el cable de alimentación de la tarjeta madre del sistema a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Quite la cubierta lateral izquierda. 2.
Pasos 1. Quite el conector de puente de las clavijas 215. 2. Encienda la computadora y espere hasta que el sistema operativo esté completamente cargado. 3. Apague el equipo. 4. Reemplace el conector de puente en las clavijas 215. Siguientes pasos 1. Quite la cubierta lateral izquierda. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Solución de problemas Diagnósticos de SupportAssist Sobre esta tarea Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos de ePSA) realizan una revisión completa del hardware. Los diagnósticos de SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los ejecuta internamente. Los diagnósticos de SupportAssist ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos. Permiten realizar lo siguiente: ● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo.
suceder antes de que la computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos o restaurar la computadora al estado de fábrica. También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Pasos 1. Apague el equipo. 2. Apague el módem. 3. Apague el enrutador inalámbrico. 4. Espere 30 segundos. 5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7. Encienda la computadora. Liberación de alimentación residual Sobre esta tarea La alimentación residual es la electricidad estática sobrante que permanece en la computadora incluso después de apagarla y quitarle la batería. En el siguiente procedimiento, se detallan las instrucciones para liberar la electricidad residual: Pasos 1.
