Service Manual

Sorun Giderme
SupportAssist tanılamaları
Bu görev ile ilgili
SupportAssist tanılamaları (eskiden ePSA tanılamaları olarak biliniyordu) donanımınızda tam bir kontrol gerçekleştirir. SupportAssist
tanılamaları BIOS’ta yerleşiktir ve BIOS tarafından dahili olarak başlatılır. SupportAssist tanılamaları, belirli aygıtlar veya aygıt grupları
için aşağıdakileri yapmanıza olanak tanıyan bir dizi seçenek sunar: Aşağıdakileri yapmanızı sağlar:
● Testleri otomatik olarak veya etkileşimli modda çalıştırma.
● Sınamaları tekrarlama
● Sınama sonuçlarını görüntüleme veya kaydetme
● Ek test seçenekleri sunmak üzere kapsamlı testler çalıştırma ve başarısız aygıtlar hakkında ek bilgi sağlama
● Testlerin başarıyla tamamlanıp tamamlanmadığını gösteren durum mesajlarını görüntüleme
● Test sırasında sorun oluşup oluşmadığını belirten hata mesajlarını görüntüleme
NOT: Bazı testler belirli aygıtlara yöneliktir ve kullanıcı etkileşimi gerektirir. Tanılama testleri gerçekleştirilirken daima bilgisayarın
karşısında bulunduğunuzdan emin olun.
Daha fazla bilgi için bkz. SupportAssist Önyükleme Öncesi Sistem Performansı Denetimi.
Sistem tanılama ışıkları
Bilgisayar POST'si (Kendi Kendine Güç Testi), temel bilgisayar gerekliliklerini karşıladığından ve donanımın, önyükleme işlemi
başlamadan önce doğru şekilde çalıştığından emin olur. Bilgisayar, POST'yi geçerse normal modda çalışmaya devam eder. Ancak
bilgisayar POST'yi geçemezse başlangıç sırasında bir dizi sarı renkli LED kodu verir.
Aşağıdaki tabloda farklı ışık modelleri ve bu ışık modellerinin neyi ifade ettikleri gösterilir.
Tablo 9. Tanılamalar
Güç LED’inin yanıp sönme sayısı Problem tanımı
1 Sistem kartı: BIOS ve ROM hatası
2 Bellek veya RAM algılanmadı, sistem kartı, PSU
3 Sistem kartı veya yonga seti hatası
4 Bellek veya RAM arızası
5 CMOS pil arızası
6 Video kartı veya yonga arızası
7 CPU arızası
3,6 BIOS kurtarma görüntüsü bulunamadı
3,7 BIOS kurtarma görüntüsü bulundu ancak geçersiz
İşletim sistemini kurtarma
Bilgisayarınız tekrarlanan denemelerden sonra bile işletim sistemine önyükleme yapamıyorsa otomatik olarak Dell SupportAssist OS
Recovery programı başlatılır.
Dell SupportAssist OS Recovery, Windows 10 işletim sistemine sahip tüm Dell bilgisayarlara önceden yüklenmiş bağımsız bir araçtır.
Bilgisayarınız işletim sistemine önyükleme yapmadan önce ortaya çıkabilecek sorunları tanılamaya ve bunları gidermeye yönelik
araçlardan oluşur. Donanım sorunlarını tanılamanıza, bilgisayarınızı onarmanıza, dosyalarınızı yedeklemenize veya bilgisayarınızı
fabrika ayarlarına döndürmenize olanak tanır.
102