Users Guide

53
BaB 5: PENELUsUraN KEsaLaHaN
Masalah perangkat lunak lainnya
Segera buat back up le Anda
Gunakan program pemeriksaan virus untuk memeriksa hard drive, atau CD.
Simpan dan tutup semua le atau program yang terbuka dan matikan komputer
Anda melalui menu Start.
Scan komputer untuk memeriksa keberadaan spyware:
Jika Anda merasa performa komputer Anda lambat, Anda sering menerima
iklan pop-up, atau Anda mengalami masalah koneksi ke Internet, komputer
Anda mungkin terkena spyware. Gunakan program anti-virus yang mencakup
perlindungan anti-spyware (program Anda mungkin perlu diupgrade) untuk
melakukan scan pada komputer dan menghapus spyware.
Periksa dokumentasi perangkat lunak atau hubungi pembuat perangkat lunak
tersebut untuk mendapatkan informasi penelusuran kesalahan:
Pastikan program tersebut kompatibel dengan sistem pengoperasian yang •
diinstal pada komputer Anda.
Pastikan bahwa komputer Anda memenuhi persyaratan perangkat keras •
minimal yang diperlukan untuk menjalankan perangkat lunak itu. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat dokumen perangkat lunak.
Pastikan program itu diinstal dan dikongurasikan dengan benar.•
Periksa dan pastikan driver perangkat tidak mengganggu program itu.•
Jika perlu, batalkan penginstalan dan instal ulang program.•
Jalankan Diagnostik PSA:
Jika semua tes berhasil dilakukan, kondisi kesalahan terkait dengan masalah
perangkat lunak.