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CAPÍTULO 5: DIAGNOSTICAR E SOLUCIONAR PROBLEMAS
Alimentação
Quando eu pressiono o botão liga/desliga, o computador não liga
Se o computador estiver ligado a um protetor contra surtos de tensão •
ou a uma UPS, verique se o protetor contra surtos de tensão ou a UPS
está rmemente conectado(a) a uma tomada elétrica, se está ligado(a) e
funcionando corretamente.
Verique se a tomada elétrica está funcionando corretamente. Para vericar •
isto, conecte outro dispositivo, por exemplo, um rádio ou abajur à tomada.
Se a tomada não estiver funcionando, chame um eletricista ou a sua
companhia de energia elétrica para obter assistência.
Verique se todos os dispositivos estão conectados corretamente ao •
computador e se ele está corretamente conectado ao protetor contra surtos
de tensão ou à UPS.
Quando o computador está conectado a uma tomada elétrica, pressione o •
botão de diagnóstico e observe a luz de diagnóstico (para localizar o botão
de diagnóstico e a luz de diagnóstico, consulte “Recursos da parte traseira”
na página 17).
Se a luz de diagnóstico ligar, a fonte de alimentação está funcionando •
corretamente.
Se a luz de diagnóstico não ligar, o computador pode estar com algum •
problema.
Para obter assistência adicional, entre em contado com o serviço de suporte da
Alienware (consulte “ENTRAR EM CONTATO COM A ALIENWARE” na página 67).
Dispositivos USB
NOTA: Para obter o desempenho máximo do(s) dispositivo(s) USB, conecte
o(s) dispositivo(s) USB compatível(eis) com USB 3.0 à(s) porta(s) USB 3.0
do seu computador.
O teclado ou mouse USB não está respondendo quando conectado a
um conector USB 3.0
Verique se o teclado e o mouse USB estão conectados corretamente ao
computador e depois reinicie o computador.