Users Guide

51
KAPITEL 5: FELSÖKNING
Andra programvaruproblem
Säkerhetskopiera lerna omedelbart
Använd ett antivirusprogram för att kontrollera att det inte nns virus på
hårddisken eller cd-skivorna
Spara och stäng alla öppna ler och program och stäng av datorn via Start-
menyn
Sök efter spionprogram i datorn:
Om datorn är trög, om du ofta får se popup-annonser eller har problem med att
ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram. Sök igenom
datorn och ta bort spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar
bort spionprogram (du kan behöva uppgradera programmet).
Läs programmets dokumentation eller kontakta tillverkaren för att få
felsökningsinformation.
Se till att programmet är kompatibelt med det operativsystem som är •
installerat på datorn.
Se till att datorn uppfyller de minimikrav för maskinvara som krävs för •
att köra programmet. Mer information nns i dokumentationen till
programvaran.
Se till att programmet är rätt installerat och kongurerat.•
Kontrollera att drivrutinerna inte står i konikt med andra program.•
Avinstallera och installera om programmet om det behövs.•
Kör PSA-diagnostik:
Om alla tester lyckas beror felet på ett programvaruproblem.