Alienware m15 R2 Manual de servicio Modelo reglamentario: P87F Tipo reglamentario: P87F001 June 2020 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2019-2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados.
Tabla de contenido 1 Instrucciones de seguridad.................................................................................................................... 5 Antes de manipular el interior del equipo...........................................................................................................................5 Antes de empezar ..........................................................................................................................................................
Instalación de la placa base.......................................................................................................................................... 42 Ensamblaje del disipador de calor y el ventilador............................................................................................................ 46 Extracción del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador..............................................................................
Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con la computadora. NOTA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD) La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos.
• • • • Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y, a menudo, están muy cargadas. Entorno de trabajo: antes de implementar el kit de servicio de campo ESD, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por ejemplo, implementar el kit para un entorno de servidores es diferente a implementarlo para un entorno de equipos de escritorio o portátiles.
Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • • • Destornillador Phillips n.° 1 Destornillador de cabeza plana Punta trazadora de plástico Lista de tornillos NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en una caja de almacenamiento de tornillos.
Tabla 1. Lista de tornillos(continuación) Componente Fijado al • Tipo de tornillo Cantidad Placa de E/S izquierda Placa de E/S izquierda Ensamblaje del reposamanos M2x3 1 Conector de la placa de E/S derecha • • M2x3 2 Placa de E/S derecha Ensamblaje del reposamanos M2x3 2 Ventiladores Ensamblaje del reposamanos M2.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 2. Afloje los seis tornillos cautivos. 3. Mediante un instrumento plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base desde la esquina superior izquierda y continúe por los laterales para abrirla. 4. Levante la cubierta de la base para extraerla del ensamblaje del reposamanos. 5. Desconecte la batería de la tarjeta madre del sistema. 6.
Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la placa base. 2. Deslice las muescas en la parte superior de la cubierta de la base debajo de la cubierta de E/S posterior y encaje la cubierta de la base en su lugar en el ensamblaje del reposamanos.
3. Ajuste los seis tornillos cautivos en la cubierta de la base. 4. Reemplace los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de estado sólido M.2 Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. Quite el tornillo (M2x3) que fija el blindaje térmico M.2 al soporte de montaje. Quite el blindaje térmico M.2 2230 de la unidad de estado sólido M.2 2230. Levante la unidad de estado sólido M.2 2230 para quitarla de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte de montaje M.2 2230 al ensamblaje del reposamanos. Quite el soporte de montaje M.2 2230 del ensamblaje del reposamanos. Instalación de la unidad de estado sólido M.
• Unidad de estado sólido M.2 2230 + soporte de montaje 2230 • Unidad de estado sólido M.2 2280 NOTA: Para unidades de estado sólido PCIe o NVMe, se requiere un blindaje térmico para una disipación de calor óptima. Si solicita estas configuraciones, el blindaje viene instalado en la computadora. Si estas configuraciones se instalan después del punto de venta (APOS), es decir, después de comprar la computadora, comuníquese con el soporte de Dell para adquirir un blindaje térmico.
3. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña de la ranura de unidad M.2 en la tarjeta madre del sistema. 4. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre del sistema. 5. Coloque el blindaje térmico M.2 en la unidad de estado sólido M.2 2230. 6. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido M.2 2230 y el blindaje térmico al soporte de montaje M.2 2230. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2.
NOTA: El blindaje térmico solo está presente en tarjetas PCIe M.2. 3. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 y quítela de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre del sistema. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento corresponde si instala una unidad de estado sólido M.2 2280.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la pestaña de la ranura de unidad M.2 en la tarjeta madre del sistema. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre del sistema. 3. Deslice y alinee el orificio para tornillos del blindaje térmico M.2 con el orificio para tornillos del ensamblaje del reposamanos. NOTA: Este paso solo corresponde cuando instala una tarjeta PCIe M.2. 4.
Pasos 1. Despegue y levante el mylar que cubre la tarjeta madre del sistema. 2. Desconecte y despegue el cable de la luz Tron de la tarjeta madre del sistema y pase el cable por la ranura del mylar. NOTA: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que el cable de la luz Tron se haya desconectado de la tarjeta madre del sistema antes de quitar la cubierta de E/S posterior. 3. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de E/S posterior al ensamblaje del reposamanos. 4.
Instalación de la cubierta de E/S posterior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de E/S posterior y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Empuje la cubierta de E/S posterior hacia el ensamblaje del reposamanos hasta que encaje en su lugar. NOTA: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que el cable de la luz Tron no quede enganchado y que el mylar esté adherido en la tarjeta madre del sistema antes de encajar la cubierta de E/S posterior en su lugar. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Reemplace los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de E/S posterior al ensamblaje del reposamanos.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Despegue el mylar que cubre la tarjeta madre del sistema. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte para tarjeta inalámbrica a la placa de E/S izquierda. Levante el soporte de la tarjeta inalámbrica para quitarlo de la placa de E/S izquierda. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. Despegue las cintas que fijan los cables de la antena a la tarjeta madre del sistema y al ventilador izquierdo.
13. Levante con cuidado el ensamblaje de la pantalla para quitarlo del ensamblaje del reposamanos. Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: El ensamblaje de la pantalla es una pantalla de diseño de bisagra hacia arriba (HUD) y no se puede volver a desensamblar.
Pasos 1. Asegúrese de que el ensamblaje del reposamanos esté boca arriba con el teclado hacia usted. 2. Coloque con cuidado el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del reposamanos y alinee los orificios para tornillos del ensamblaje de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 3. Coloque los seis tornillos (M2.5x5) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 4.
11. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco Auxiliar (triángulo negro) Negro 12. Coloque el soporte para tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica. 13.
Pasos 1. Asegúrese de que el cable de la batería se haya desconectado de la tarjeta madre del sistema. 2. Quite los seis tornillos (M2x4.5) que fijan la batería al ensamblaje del reposamanos. 3. Quite la batería del ensamblaje del reposamanos. Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Coloque la batería en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los seis tornillos (M2x4.5) que fijan la batería al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la unidad de estado sólido 2230. (si corresponde) Instale la unidad de estado sólido 2280. (si corresponde) Coloque la batería. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Pasos 1. 2. 3. 4. Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector en la tarjeta madre del sistema. Despegue las cintas que fijan el cable de la batería de tipo botón a la placa de E/S derecha y al ensamblaje del reposamanos. Despegue y levante la batería de tipo botón para quitarla del ensamblaje del reposamanos, junto con su cable. Desconecte la batería de tipo botón del cable.
Pasos 1. 2. 3. 4. Conecte la batería de tipo botón al cable de la batería de tipo botón. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del reposamanos. Adhiera las cintas que fijan el cable de la batería de tipo botón a la placa de E/S derecha y al ensamblaje del reposamanos. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 30 Coloque la batería. Instale la unidad de estado sólido 2230.
Placa controladora del teclado Extracción de la placa controladora del teclado Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base. Quite la unidad de estado sólido 2230. (si corresponde) Quite la unidad de estado sólido 2280. (si corresponde) Extraiga la batería.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa controladora del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. 2. 3. 4. 5. Mediante los postes de alineación, adhiera la placa controladora del teclado en su lugar en el ensamblaje del reposamanos. Conecte el cable de la placa controladora del teclado a la placa y cierre el pestillo del conector.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de E/S izquierda y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Despegue el mylar que cubre la tarjeta madre del sistema. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte para tarjeta inalámbrica a la placa de E/S izquierda. Levante el soporte de la tarjeta inalámbrica para quitarlo de la placa de E/S izquierda.
Instalación de la placa de E/S izquierda Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa de E/S izquierda y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. 2. 3. 4. Mediante los postes de alineación, coloque la placa de E/S izquierda en el ensamblaje del reposamanos.
Tabla 3. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco) Blanco Auxiliar (triángulo negro) Negro 5. Mediante las clavijas de alineación, conecte el cable de la placa de E/S izquierda en la placa y en la tarjeta madre del sistema. NOTA: El cable de la placa de E/S es sensible a la polarización.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el cable de la placa de E/S derecha que conecta la placa de E/S derecha y a la tarjeta madre del sistema. 2. Levante el cable de la placa de E/S derecha para quitarlo de la placa de E/S derecha y de la tarjeta madre del sistema. 3. Desconecte el cable del altavoz de la placa de E/S derecha. 4. Despegue la cinta que fija el cable de la batería de tipo botón a la placa de E/S derecha. 5.
Pasos 1. 2. 3. 4. Mediante los postes de alineación, coloque la placa de E/S derecha en el ensamblaje del reposamanos. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de E/S derecha al ensamblaje del reposamanos. Conecte el cable del altavoz al conector en la placa de E/S derecha. Mediante las clavijas de alineación, conecte el cable de la placa de E/S derecha en la placa y en la tarjeta madre del sistema. NOTA: El cable de la placa de E/S es sensible a la polarización.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. 2. 3. 4. Desconecte el cable del altavoz de la placa de E/S derecha. Levante el altavoz derecho para extraerlo del ensamblaje del reposamanos. Quite los cables del altavoz de las guías de colocación en el ensamblaje del reposamanos. Levante el altavoz izquierdo para extraerlo del ensamblaje del reposamanos.
Pasos 1. Mediante las marcas de alineación, coloque el altavoz izquierdo en el ensamblaje del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma del altavoz. 2. Coloque el cable del altavoz en las guías de colocación del ensamblaje del reposamanos. 3. Mediante las marcas de alineación, coloque el altavoz derecho en el ensamblaje del reposamanos.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. Despegue el mylar que cubre la tarjeta madre del sistema. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte para tarjeta inalámbrica a la placa de E/S izquierda. Levante el soporte de la tarjeta inalámbrica para quitarlo de la placa de E/S izquierda. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el cable de la placa de E/S izquierda a la placa de E/S izquierda y la tarjeta madre del sistema. 6.
Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Instale el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador. Conecte el cable de la almohadilla de contacto a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo. Voltee la tarjeta madre del sistema y colóquela en el ensamblaje del reposamanos. Reemplace los cinco tornillos (M2.5x5) que fijan los ventiladores al ensamblaje del reposamanos. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos.
NOTA: El cable de la placa de E/S es sensible a la polarización. Para evitar que se produzcan daños en la computadora, asegúrese de que el extremo del cable UMT de MB esté conectado a la tarjeta madre del sistema. 16. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan el cable de la placa de E/S izquierda a la placa y a la tarjeta madre del sistema. 17. Pase los cables de la antena por las guías de colocación del ventilador izquierdo y la tarjeta madre del sistema. 18.
Pasos 1. Desconecte los cables de los ventiladores izquierdo y derecho de la tarjeta madre del sistema. 2. Quite los seis tornillos cautivos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la tarjeta madre del sistema en orden secuencial inverso (6>5>4>3>2>1). 3. Levante el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador para quitarlo de la tarjeta madre del sistema.
Instalación del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. PRECAUCIÓN: Si sustituye el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar que se consigue la conductividad térmica.
Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Instale la tarjeta madre del sistema. Instale la placa de E/S derecha. Coloque la batería. Instale la cubierta de E/S posterior. Instale la unidad de estado sólido 2230. (si corresponde) Instale la unidad de estado sólido 2280. (si corresponde) Instale la cubierta de la base. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Panel táctil Extracción de la superficie táctil Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
3. Abra el pestillo y desconecte el cable del teclado de la placa controladora del teclado. 4. Doble el cable del teclado hacia arriba. 5. Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la almohadilla. 6. Levante el cable de la almohadilla de contacto del ensamblaje del reposamanos. 7. Quite los dos tornillos (M2x1.9) que fijan el soporte de apoyo de la unidad de estado sólido al ensamblaje del reposamanos. 8.
8. Conecte el cable de la placa controladora del teclado a la placa y cierre el pestillo. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Instale la tarjeta madre del sistema. (solo corresponde cuando se reemplazó el cable de la almohadilla de contacto) Instale la placa de E/S derecha. (solo corresponde cuando se reemplazó el cable de la almohadilla de contacto) Coloque la batería. Instale la cubierta de E/S posterior. Instale la unidad de estado sólido 2230.
Pasos 1. Extraiga los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos. 2. Levante el soporte del puerto del adaptador de alimentación y extráigalo del ensamblaje del reposamanos. 3. Levante el puerto del adaptador de alimentación junto con su cable y extráigalos del ensamblaje del reposamanos.
Extracción del ensamblaje del botón de encendido Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Extraiga la cubierta de la base. Quite la unidad de estado sólido 2230. (si corresponde) Quite la unidad de estado sólido 2280. (si corresponde) Quite la cubierta de E/S posterior. Extraiga la batería. Quite la placa de E/S izquierda. Quite la placa de E/S derecha. Extraiga la placa base.
Pasos 1. 2. 3. 4. Coloque el ensamblaje del botón de encendido y su cable en la ranura del ensamblaje del reposamanos. Coloque el soporte del botón de encendido en el ensamblaje del botón de encendido. Reemplace los tres tornillos (M2x1.9) que fijan el soporte del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos. Adhiera el cable del ensamblaje del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Instale la tarjeta madre del sistema.
10. Quite el ensamblaje del botón de encendido. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Quite los dos tornillos (M2x1.9) que fijan el cable de retroiluminación del teclado a la placa controladora del teclado. Desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la placa controladora del teclado. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado de la placa controladora del teclado. Quite los nueve tornillos (M1.2x2.1) que fijan el soporte del teclado al teclado. Levante el soporte del teclado para quitarlo del teclado. Quite los 33 tornillos (M1.2x1.
Pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Coloque el teclado en el ensamblaje del reposamanos. Reemplace los 33 tornillos (M1.2x1.6) que fijan el teclado al ensamblaje del reposamanos. Coloque el soporte del teclado en el teclado. Reemplace los nueve tornillos (M1.2x2.1) que fijan el soporte del teclado al teclado. Conecte el cable del teclado a la placa controladora del teclado y cierre el pestillo. Conecte el cable de retroiluminación del teclado a la placa controladora del teclado. Reemplace los dos tornillos (M2x1.
Reposamanos Extracción del reposamanos Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Quite la unidad de estado sólido 2230. (si corresponde) 4. Quite la unidad de estado sólido 2280. (si corresponde) 5. Quite la cubierta de E/S posterior. 6. Extraiga la batería. 7. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 8. Extraiga la batería de tipo botón. 9. Quite la placa controladora del teclado. 10.
Pasos Para instalar el reposamanos, realice los requisitos posteriores. Siguientes pasos 1. Instale el teclado. 2. Instale el ensamblaje del botón de encendido. 3. Instale el puerto del adaptador de alimentación. 4. Instale la almohadilla de contacto. 5. Instale la tarjeta madre del sistema. 6. Instale los altavoces. 7. Instale la placa de E/S derecha. 8. Instale la placa de E/S izquierda. 9. Instale la placa controladora del teclado. 10. Instale la batería de tipo botón. 11.
Controladores de dispositivo Utilidad de instalación de software para conjuntos de chips Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador del conjunto de chips está instalado. Instale las actualizaciones del controlador de conjuntos de chips de Intel desde www.dell.com/support. Controladores de video En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de vídeo está instalado. Instale la actualización del archivo controlador de vídeo desde www.dell.com/support.
System Setup (Configuración del sistema) NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados. System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: • • Unidad extraíble (si está disponible) Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas(continuación) Avanzado Valor predeterminado: Activado USB Emulation Permite habilitar o deshabilitar la función de emulación de USB. Esta función define la manera en que el BIOS, sin sistema operativo preparado para USB, maneja dispositivos USB. La emulación de USB siempre está habilitada durante la POST.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de opciones avanzadas(continuación) Avanzado Valor predeterminado: Activado Autorrecuperación de BIOS Habilita o deshabilita la recuperación automática del BIOS. Valor predeterminado: Disabled (Desactivado) Resolución del sistema de SupportAssist Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell.
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad(continuación) Seguridad Omisión PPI para el comando desactivado Permite controlar la interfaz de presencia física (PPI) del TPM. Cuando está habilitada, esta configuración permitirá que el sistema operativo omita las peticiones de usuario de la PPI del BIOS cuando emita el comando de borrado. Los cambios en esta configuración surten efecto inmediatamente.
Borrado de la configuración de CMOS Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: El borrado de la configuración de CMOS restablecerá la configuración del BIOS en la computadora. Pasos 1. Extraiga la cubierta de la base. 2. Siga el paso 1 para quitar la batería de tipo botón a fin de desconectar el cable de la batería de tipo botón de la tarjeta madre del sistema. 3. Espere un minuto. 4.
Solución de problemas Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA) Sobre esta tarea Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de los indicadores luminosos de estado de la batería y de alimentación, y los problemas asociados. Tabla 10.
Actualización del BIOS Sobre esta tarea Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Siga estos pasos actualizar el BIOS. Pasos 1. Encienda la computadora. 2. Vaya a www.dell.com/support. 3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
3. 4. 5. 6. 7. Extraiga la cubierta de la base. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para drenar la energía residual. Instale la cubierta de la base. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. Encienda el equipo. Desconexión del cable de Ethernet del puerto RJ-45 Sobre esta tarea Realice el siguiente procedimiento si tiene dificultades para quitar el cable de Ethernet del puerto RJ-45.
Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 11. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com Mi Dell Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y presione Entrar. Ayuda en línea para el sistema operativo www.dell.
