Service Manual

Steg

1. Starta om datorn.

2. Gå till www.dell.com/support.

• Ange Servicetagg eller Expresstjänstkod och klicka på Skicka.

• Klicka på Detect Product (identifiera produkt) och följ sedan anvisningarna på skärmen.

3. Om du inte kan detektera eller hitta servicetaggen klickar du på Choose from all products (Välj bland alla produkter).

4. Välj kategorin produkter i listan.

OBS: Välj rätt kategori så att du kommer till produktsidan.

5. Välj datormodell. Nu visas sidan Product Support (Produktsupport) för din dator.

6. Klicka på Get drivers (hämta drivrutiner) och sedan på Drivers and Downloads (drivrutiner och hämtningar).

Avsnittet Drivers and Downloads (drivrutiner och hämtningar) visas.

7. Klicka på Find it myself (jag hittar själv).

8. Klicka på BIOS för att visa BIOS-versionerna.

9. Identifiera den senaste BIOS-filen och klicka på Download (hämta).

10.Välj den hämtningsmetod du föredrar i fönstret Please select your download method below (Välj hämtningsmetod nedan) och

klicka sedan på Download File (Hämta fil).

Fönstret File download (Filhämtning) visas.

11. Klicka på Save (Spara) för att spara filen på datorn.

12. Klicka på Run (Kör) för att installera de uppdaterade BIOS-inställningarna på datorn.

Följ instruktionerna på skärmen.

Uppdatera BIOS på system med BitLocker aktiverat

CAUTION: Om BitLocker inte stängs av innan man uppdaterar BIOS, kommer systemet inte känna igen BitLocker-

tangenten nästa gång du startar om systemet. Du kommer då att uppmanas att ange återställningsnyckeln för att gå vidare

och systemet kommer att be om detta vid varje omstart. Om återställningsnyckeln inte är känd kan detta resultera i

dataförlust eller ett onödigt operativsystem som måste återinstalleras. Mer information om detta ämne finns i

Kunskapsartikel: https://www.dell.com/support/article/sln153694

Uppdatera system-BIOS med hjälp av en USB-flashenhet

Om denna uppgift

Om systemet inte kan läsas in i Windows, men du ändå behöver uppdatera BIOS, hämtar du BIOS-filen med hjälp av en annan dator

och sparar den på en startbar USB-flashenhet.

OBS: Du måste använda en startbar USB-flashenhet. För mer information, se kunskapsdatabasartikeln SLN143196.

Steg

1. Hämta .exe-filen för BIOS-uppdatering till en annan dator.

2. Kopiera .exe-filen till den startbara USB-flashenheten.

3. Sätt i USB-flashenheten i datorn som behöver BIOS-uppdateringen.

4. Starta om datorn och tryck på F12 när Dell-logotypen visas, så att du ser engångsstartmenyn.

5. Använd piltangenterna för att välja USB Storage Device (USB-lagringsenhet) och klicka på Enter.

6. Datorn kommer att starta en Diag C:\>-prompt.

7. Kör filen genom att skriva det fullständiga filnamnet och trycka på Enter.

8. BIOS-uppdateringsverktyget visas. Följ instruktionerna på skärmen.