Alienware m17 R2 Manuale di servizio Modello normativo: P41E Tipo normativo: P41E001
Messaggi di N.B., Attenzione e Avvertenza N.B.: un messaggio N.B. (Nota Bene) indica informazioni importanti che contribuiscono a migliorare l'utilizzo del prodotto. ATTENZIONE: un messaggio di ATTENZIONE evidenzia la possibilità che si verifichi un danno all'hardware o una perdita di dati ed indica come evitare il problema. AVVERTENZA: un messaggio di AVVERTENZA evidenzia un potenziale rischio di danni alla proprietà, lesioni personali o morte. © 2019 Dell Inc. o sue sussidiarie.
Sommario 1 Istruzioni di sicurezza.............................................................................................................................6 Prima di intervenire sui componenti interni del computer................................................................................................. 6 Operazioni preliminari....................................................................................................................................................
Scheda di sistema............................................................................................................................................................... 40 Rimozione della scheda di sistema............................................................................................................................... 40 Installazione della scheda di sistema............................................................................................................................
6 Come ottenere assistenza e contattare Dell.......................................................................................
Istruzioni di sicurezza Utilizzare le seguenti istruzioni di sicurezza per proteggere il computer da danni potenziali e per garantire la propria sicurezza personale. Salvo diversamente indicato, ogni procedura inclusa in questo documento presuppone che siano state lette le informazioni sulla sicurezza spedite assieme al computer. N.B.: Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer.
Protezione dalle scariche elettrostatiche (ESD) Le scariche elettrostatiche sono una delle preoccupazioni principali quando si maneggiano componenti elettronici, in particolare se molto sensibili, come le schede di espansione, i processori, i moduli di memoria DIMM e le schede di sistema. Persino la minima scarica può danneggiare i circuiti anche in modo imprevisto, ad esempio con problemi intermittenti o una minore durata del prodotto.
• • • Ambiente operativo: prima di implementare il kit di servizio ESD, valutare la situazione presso la sede del cliente. Ad esempio, distribuire il kit in un ambiente server è diverso dal farlo in un ambiente desktop o di un portatile. I server sono solitamente installati in rack all'interno di un data center, mentre i desktop o i portatili si trovano in genere sulle scrivanie degli uffici.
Rimozione e installazione dei componenti Strumenti consigliati Le procedure in questo documento potrebbero richiedere i seguenti strumenti: • • • Cacciavite a croce #1 Cacciavite a testa piatta Graffietto in plastica Elenco viti N.B.: Durante la rimozione delle viti da un componente, si consiglia di prendere nota del tipo e del numero di viti, per poi posizionarle in una scatola apposita. Ciò assicura che vengano usati numeri e tipi di viti corretti una volta sostituito il componente. N.B.
Componente Fissata al Scheda di I/O sinistra Gruppo del supporto per i M2x3 polsi 2 Connettore della scheda di I/O destra • • M2x3 2 Scheda di I/O destra Gruppo del supporto per i M2x3 polsi 2 Ventole Gruppo del supporto per i M2.5x5 polsi 4 Scheda di sistema Gruppo del supporto per i M2x3 polsi 5 Gruppo ventola e dissipatore di calore Scheda di sistema 6 Staffa del supporto dell'unità a stato solido Gruppo del supporto per i M2x1.9 polsi 2 Touchpad Gruppo del supporto per i M2x1.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2.5x5) che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi. 2. Allentare le 6 viti di fissaggio. 3. Utilizzando un graffietto in plastica, sollevare il coperchio della base dall'angolo inferiore sinistro e continuare a lavorare sui lati per aprire il coperchio della base.
4. Sollevare il coperchio della base ed estrarlo dal gruppo del supporto per i polsi. 5. Scollegare la batteria dalla scheda di sistema. 6. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per 5 secondi per eseguire la messa a terra del computer e prosciugare l'energia residua. Installazione del coperchio della base Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
Procedura 1. Collegare il cavo della batteria alla scheda di sistema. 2. Far scorrere le tacche sulla parte superiore del coperchio della base, sotto il coperchio I/O posteriore, e far scattare il coperchio della base in posizione sul gruppo del supporto per i polsi. 3. Serrare le sei viti di fissaggio sul coperchio della base. 4. Ricollocare le due viti (M2.5x5) che fissano il coperchio della base al gruppo del supporto per i polsi. Fasi successive 1.
Informazioni su questa attività N.B.: Questa procedura si applica solo ai computer forniti con un disco rigido M.2 2230 installato. N.B.: A seconda della configurazione ordinata il computer può avere fino a due schede M.2. Configurazioni della schede supportate dallo slot per schede M.2: • Unità a stato solido M.2 2230 + staffa di montaggio 2230 • Unità a stato solido M.2 2280 La figura indica la posizione dell'unità a stato solido M.
Installazione dell'unità a stato solido M.2 2230 Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.: Questa procedura si applica se si sta installando un'unità a stato solido M.2 2230. N.B.: A seconda della configurazione ordinata il computer può avere fino a due schede M.2. Configurazioni della schede supportate dallo slot per schede M.2: • Unità a stato solido M.
Procedura 1. Posizionare e allineare la staffa di montaggio M.2 2230 sul gruppo del supporto per i polsi. 2. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa la staffa di montaggio M.2 2230 al gruppo del supporto per i polsi. 3. Allineare la tacca sull'unità a stato solido M.2 2230 con la linguetta sullo slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. 4. Far scorrere l'unità a stato solido M.2 2230 nello slot della scheda M.2 sulla scheda di sistema. 5. Posizionare la protezione termica M.2 sull'unità a stato solido M.
Informazioni su questa attività N.B.: Questa procedura si applica solo ai computer forniti con un disco rigido M.2 2280 installato. N.B.: A seconda della configurazione ordinata il computer può avere fino a due schede M.2. Configurazioni della schede supportate dallo slot per schede M.2: • Unità a stato solido M.2 2230 + staffa di montaggio 2230 • Unità a stato solido M.2 2280 La figura indica la posizione dell'unità a stato solido M.
N.B.: Per PCIe e unità a stato solido NVMe, è necessaria una protezione termica per una dissipazione del calore ottimale che è già installata nel computer quando sono ordinate tali configurazioni. Se queste configurazioni sono installate APOS (After Point-of-Sale), ossia dopo l'acquisto, contattare il supporto Dell per la protezione termica. N.B.: Prima di sostituire la scheda M.2, prestare attenzione poiché che sul computer sono presenti due slot per schede M.
2. Rimuovere il coperchio della base. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della batteria a bottone e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Scollegare il cavo della batteria a bottone dal connettore sulla scheda di sistema. 2. Staccare e sollevare la batteria a bottone dalla scheda di I/O destra con il relativo cavo. 3. Scollegare la batteria a bottone dal relativo cavo.
Procedura 1. Collegare la batteria a bottone al relativo cavo. 2. Far aderire la batteria a bottone sul contrassegno dell'orologio in tempo reale sulla scheda di I/O di destra. 3. Collegare il cavo della batteria a bottone al connettore sulla scheda di sistema. Fasi successive 1. Installare il coperchio della base. 2. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Altoparlanti Rimozione degli altoparlanti Prerequisiti 1.
Procedura 1. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di I/O destra. 2. Sollevare l'altoparlante destro ed estrarlo dal gruppo del supporto per i polsi. 3. Rimuovere i cavi dell'altoparlante dalle guide di instradamento sul gruppo del supporto per i polsi. 4. Sollevare l'altoparlante sinistro ed estrarlo dal gruppo del supporto per i polsi.
Procedura 1. Servendosi dei piedini di allineamento, collocare l'altoparlante sinistro sul gruppo del supporto per i polsi. N.B.: Accertarsi che i supporti di allineamento siano filettati tramite i gommini sull'altoparlante. 2. Instradare il cavo dell'altoparlante nelle guide di instradamento sul gruppo del supporto per i polsi. 3. Servendosi dei piedini di allineamento, collocare l'altoparlante destro sul gruppo del supporto per i polsi. N.B.
Procedura 1. Staccare e sollevare il Mylar che copre la scheda di sistema. 2. Scollegare e staccare il cavo dell'indicatore Tron dalla scheda di sistema e instradare il cavo attraverso lo slot sul Mylar. N.B.: Per evitare di danneggiare il computer, accertarsi che il cavo dell'indicatore Tron sia stato scollegato dalla scheda di sistema prima di rimuovere il coperchio I/O posteriore. 3. Rimuovere le due viti (M2.5 x 5) che fissano il coperchio I/O posteriore al gruppo del supporto per i polsi. 4.
Procedura 1. Premere il coperchio di I/O posteriore al gruppo del supporto per i polsi e farlo scattare in posizione. N.B.: Per evitare di danneggiare il computer, accertarsi che il cavo dell'indicatore Tron non sia schiacciato e che il Mylar sia incollato sulla scheda di sistema prima di far scattare il coperchio I/O posteriore in posizione. 2. Ricollocare le due viti (M2.5 x 5) che fissano il coperchio I/O posteriore al gruppo del supporto per i polsi. 3.
2. Rimuovere il coperchio della base. 3. Rimuovere il coperchio I/O posteriore. Informazioni su questa attività N.B.: Il gruppo del display è di tipo Hinge-Up Design (HUD) e non può essere ulteriormente smontato. Se uno dei componenti nel gruppo dello schermo deve essere sostituito, è necessario sostituire l'intero gruppo. La figura seguente indica la posizione del gruppo dello schermo e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Staccare il Mylar che copre la scheda di sistema. 2. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda senza fili alla scheda di I/O sinistra. 3. Sollevare la staffa della scheda per reti senza fili dalla scheda I/O sinistra. 4. Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda per reti senza fili. 5. Staccare i nastri che fissano i cavi dell'antenna alla scheda di sistema e alla ventola di sinistra. 6.
13. Rimuovere delicatamente il gruppo dello schermo dal gruppo del supporto per i polsi. Installazione del gruppo dello schermo Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività N.B.: Il gruppo del display è di tipo Hinge-Up Design (HUD) e non può essere ulteriormente smontato. Se uno dei componenti nel gruppo dello schermo deve essere sostituito, è necessario sostituire l'intero gruppo.
Procedura 1. Accertarsi che il gruppo del supporto per i polsi sia rivolto verso l'alto con la tastiera rivolta verso l'operatore. 2. Collocare delicatamente il gruppo dello schermo sul gruppo del supporto per i polsi e allineare i fori sul gruppo dello schermo a quelli sul gruppo del supporto per i polsi. 3. Rimontare le sei viti (M2.5 x 5) che fissano il gruppo schermo al gruppo del supporto per i polsi. 4.
11. Collegare i cavi dell'antenna alla scheda senza fili. La seguente tabella fornisce la combinazione di colori dei cavi dell'antenna per la scheda per reti senza fili supportata dal computer. Tabella 2. Combinazione di colori dei cavi dell'antenna Connettori sulla scheda senza fili Colore del cavo dell'antenna Principale (triangolo bianco) Bianco Ausiliario (triangolo nero) Nero 12. Collocare la staffa della scheda per reti senza fili sulla scheda stessa. 13.
Procedura 1. Accertarsi che il cavo della batteria sia stato scollegato dalla scheda di sistema. 2. Rimuovere le otto viti (M2x4.5) che fissano la batteria al gruppo del supporto per i polsi. 3. Rimuovere batteria ed estrarla dal gruppo del supporto per i polsi. Installazione della batteria Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
2. 3. 4. 5. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere l'unità a stato solido 2230. (se applicabile) Rimuovere l'unità a stato solido 2280. (se applicabile) Rimuovere la batteria. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda di controllo della tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x1.9) che fissano il cavo di retroilluminazione della tastiera alla scheda dei controlli della tastiera. 2.
Procedura 1. Utilizzando i piedini di allineamento, far aderire la scheda dei controlli della tastiera sul gruppo del supporto per i polsi. 2. Collegare il cavo della scheda dei controlli della tastiera al connettore sulla scheda e chiudere il dispositivo di chiusura. 3. Collegare il cavo alla scheda dei controlli della tastiera e chiudere il dispositivo del connettore. 4. Collegare il cavo di retroilluminazione della tastiera alla scheda dei comandi della tastiera. 5. Ricollocare due viti (M2x1.
Procedura 1. Staccare il Mylar che copre la scheda di sistema. 2. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda senza fili alla scheda di I/O sinistra. 3. Sollevare la staffa della scheda per reti senza fili dalla scheda I/O sinistra. 4. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano il cavo della scheda di I/O sinistra, collegando la scheda di I/O a quella di sistema. 5. Sollevare il cavo della scheda di I/O di sinistra dalla scheda e da quella di sistema. 6.
Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda di I/O sinistra e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Utilizzando il piedino di allineamento, collocare la scheda di I/O sinistra sul gruppo del supporto per i polsi. 2. Ricollocare le due viti (M2x3) che fissano la scheda di I/O sinistra al gruppo del supporto per i polsi. 3.
N.B.: Il cavo della scheda di I/O è sensibile alla polarità. Per evitare di danneggiare il computer, verificare che l'estremità MB UMT del cavo sia collegata alla scheda di sistema. 6. Ricollocare le due viti (M2x3) che fissano il cavo della scheda di I/O sinistra, alla scheda di I/O e a quella di sistema. 7. Collocare la staffa della scheda senza fili sulla scheda per reti senza fili. 8. Ricollocare la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda senza fili alla scheda di I/O sinistra. 9.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano il cavo della scheda di I/O destra, collegando la scheda di I/O a quella di sistema. 2. Sollevare il cavo della scheda di I/O di destra dalla scheda e da quella di sistema. 3. Scollegare il cavo degli altoparlanti dalla scheda di I/O destra. 4. Staccare la batteria a bottone dalla scheda di I/O destra. 5. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano la scheda di I/O destra al gruppo del supporto per i polsi. 6.
Procedura 1. Servendosi dei piedini di allineamento, collocare la scheda di I/O destra sul gruppo del supporto per i polsi. 2. Ricollocare le due viti (M2x3) che fissano la scheda di I/O destra al gruppo del supporto per i polsi. 3. Far aderire la batteria a bottone sul contrassegno dell'orologio in tempo reale sulla scheda di I/O di destra. 4. Collegare il cavo dell'altoparlante al connettore sulla scheda di I/O destra. 5.
Scheda di sistema Rimozione della scheda di sistema Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere l'unità a stato solido 2230. (se applicabile) Rimuovere l'unità a stato solido 2280. (se applicabile) Rimuovere il coperchio I/O posteriore. Rimuovere la batteria.
Procedura 1. Staccare il Mylar che copre la scheda di sistema. 2. Rimuovere la vite (M2x3) che fissa la staffa della scheda senza fili alla scheda di I/O sinistra. 3. Sollevare la staffa della scheda per reti senza fili dalla scheda I/O sinistra. 4. Scollegare i cavi dell'antenna dalla scheda per reti senza fili. 5. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano il cavo della scheda di I/O sinistra, alla scheda di I/O e a quella di sistema. 6.
Installazione della scheda di sistema Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente figura indica la posizione della scheda di sistema e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione.
Procedura 1. Installare il gruppo della ventola e dissipatore di calore 2. Collegare il cavo del touchpad alla scheda di sistema e chiudere il dispositivo. 3. Capovolgere la scheda di sistema e collocarla sul gruppo del supporto per i polsi. 4. Ricollocare le quattro viti (M2.5x5) che fissano le ventole al gruppo del supporto per i polsi. 5. Riposizionare le cinque viti M2x3 che fissano la scheda di sistema al gruppo del poggiapolsi. 6.
14. Ricollocare le due viti (M2x3) che fissano il cavo della scheda di I/O destra, collegando la scheda di I/O a quella di sistema. 15. Utilizzando la linguetta sulla protezione del connettore M.2 e lo slot sulla scheda di sistema, allineare il foro della vite della protezione del connettore M.2 al foro della vite sulla scheda di sistema. 16. Ricollocare la vite (M2x4.5) che fissa la protezione del connettore M.2 alla scheda di sistema. 17.
Procedura 1. Scollegare il cavo della ventola sinistra e destra dalla scheda di sistema. 2. Allentare in ordine inverso (6>5>4>3>2>1) le sei viti di fissaggio che fissano il gruppo del dissipatore di calore alla scheda di sistema rispettando la sequenza indicata sul dissipatore. 3. Sollevare il gruppo della ventola e dissipatore di calore dalla scheda di sistema.
Installare il gruppo della ventola e dissipatore di calore Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. ATTENZIONE: Nel caso in cui il processore o il relativo dissipatore di calore vengano sostituiti, utilizzare la pasta termoconduttiva fornita nel kit per assicurarsi che vi sia conduttività termica.
Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installare la scheda di sistema. Installare la batteria. Installazione del coperchio posteriore di I/O. Installare l'unità a stato solido 2230 (se applicabile) Installare l'unità a stato solido 2280 (se applicabile) Installare il coperchio della base. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Touchpad Rimozione del touchpad Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
5. Aprire il dispositivo di chiusura a scatto del connettore e scollegare il cavo dal touchpad. 6. Sollevare il cavo del touchpad dal gruppo del supporto per i polsi. 7. Rimuovere le quattro viti (M2x2.5) che fissano il touchpad al gruppo del supporto per i polsi. 8. Sollevare il touchpad dal gruppo del supporto per i polsi. Installazione del touchpad Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione.
5. Installare l'unità a stato solido 2280 (se applicabile) 6. Installare il coperchio della base. 7. Seguire le procedure descritte in Dopo aver effettuato gli interventi sui componenti interni del computer. Porta dell'adattatore di alimentazione Rimozione della porta dell'adattatore di alimentazione Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base.
Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x3) che fissano la staffa della porta dell'adattatore di alimentazione al gruppo del supporto per i polsi. 2. Sollevare la staffa della porta dell'adattatore di alimentazione dal gruppo del supporto per i polsi. 3. Sollevare la porta dell'adattatore di alimentazione, insieme al relativo cavo, ed estrarla dal gruppo del supporto per i polsi.
Procedura 1. Far scorrere la porta dell'adattatore di alimentazione nello slot sul gruppo del supporto per i polsi. 2. Collocare la staffa sulla relativa porta dell'adattatore di alimentazione. 3. Rimontare le 2 viti (M2 x 3) che fissano la staffa della porta dell'adattatore di alimentazione al gruppo del supporto per i polsi. Fasi successive 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Installare la scheda di sistema. Installare la batteria. Installazione del coperchio posteriore di I/O.
Rimozione del gruppo del pulsante di accensione Prerequisiti 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Seguire le procedure descritte in Prima di effettuare interventi sui componenti interni del computer. Rimuovere il coperchio della base. Rimuovere l'unità a stato solido 2230. (se applicabile) Rimuovere l'unità a stato solido 2280. (se applicabile) Rimuovere il coperchio I/O posteriore. Rimuovere la batteria. Rimuovere la scheda di sistema.
Procedura 1. Posizionare la scheda del pulsante di alimentazione e il suo cavo nello slot del gruppo del supporto per i polsi. 2. Posizionare la staffa del pulsante di accensione sul gruppo del pulsante di alimentazione. 3. Collegare il cavo del gruppo del pulsante di alimentazione alla scheda di I/O destra e bloccare il dispositivo di chiusura del connettore. 4. Ricollocare le tre viti (M2x1.9) che fissano la staffa del pulsante di alimentazione al gruppo del supporto per i polsi. 5.
9. Rimuovere la scheda I/O destra. 10. Rimuovere la scheda di sistema. 11. Rimuovere il gruppo del pulsante di alimentazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione del tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di rimozione. Procedura 1. Rimuovere le due viti (M2x1.9) che fissano il cavo di retroilluminazione della tastiera alla scheda dei controlli della tastiera. 2.
Installazione della tastiera Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Informazioni su questa attività La seguente immagine indica la posizione della tastiera e fornisce una rappresentazione visiva della procedura di installazione. Procedura 1. Posizionare la tastiera sul gruppo del supporto per i polsi. 2. Ricollocare le 39 viti (M1.2x1.6) che fissano la tastiera al gruppo del supporto per i polsi. 3.
Fasi successive 1. Installare il gruppo del pulsante di alimentazione. 2. Installare la scheda di sistema. 3. Installazione della scheda di I/O posteriore di destra. 4. Installazione della scheda di I/O di sinistra. 5. Installare la batteria a bottone. 6. Installare la batteria. 7. Installazione del coperchio posteriore di I/O. 8. Installare l'unità a stato solido 2230 (se applicabile) 9. Installare l'unità a stato solido 2280 (se applicabile) 10. Installare il coperchio della base. 11.
Installazione del supporto per i polsi Prerequisiti Se si sta sostituendo un componente, rimuovere il quello esistente prima di eseguire la procedura di installazione. Procedura Per installare il supporto per i polsi, eseguire i post-requisiti.
Fasi successive 1. Installare la tastiera 2. Installare il gruppo del pulsante di alimentazione. 3. Installare la porta dell'adattatore di alimentazione. 4. Installare il touchpad. 5. Installare la scheda di sistema. 6. Installazione della scheda di I/O posteriore di destra. 7. Installazione della scheda di I/O di sinistra. 8. Installazione della scheda di controllo della tastiera. 9. Installare la batteria a bottone. 10. Installare il gruppo dello schermo. 11. Installare la batteria. 12.
Driver del dispositivo Utilità di installazione del software per chipset di Intel In Gestione dispositivi, verificare che il driver del chipset sia installato. Installare gli aggiornamenti del chipset Intel dalla pagina Web www.dell.com/support. Driver video In Gestione dispositivi, verificare che il driver video sia installato. Installare l'aggiornamento del driver video dalla pagina www.dell.com/support.
Installazione di sistema N.B.: A seconda del computer e dei dispositivi installati, gli elementi elencati in questa sezione potrebbero essere visualizzati o meno. Installazione di sistema ATTENZIONE: A meno che non si sia utenti esperti, non cambiare le impostazioni nel programma di configurazione del BIOS. Alcune modifiche possono compromettere il funzionamento del computer. N.B.
• Attivare il menu di avvio temporaneo premendo il tasto F12 Il menu di avvio temporaneo visualizza i dispositivi da cui è possibile procedere all'avvio, inclusa l'opzione di diagnostica. Le opzioni di avvio sono: • • Unità estraibile (se disponibile) Unità STXXXX (se disponibile) N.B.: XXX denota il numero dell'unità SATA. • • • Unità ottica (se disponibile) Disco rigido SATA (se disponibile) Diagnostica N.B.: Scegliendo Diagnostica, verrà mostrata la schermata ePSA diagnostics (diagnostica ePSA).
Tabella 6. Opzioni di configurazione di sistema - Menu avanzato Avanzate Intel(R) SpeedStep(TM) Consente di attivare o disattivare la tecnologia Intel SpeedStep. Impostazione predefinita: Enabled (Attivata) N.B.: Se attivati, la velocità di clock e il voltaggio del core del processore vengono regolati dinamicamente in base al carico del processore.
Avanzate Impostazione predefinita: Express Charge (Ricarica express) Battery Health Visualizza lo stato della batteria. Intel(R) Software Guard Extensions Abilita o disabilita Intel Software Guard Extensions. Impostazione predefinita: Software controlled (Controllato dal software) Intel(R) Software Guard Extensions allocated memory size Visualizza le dimensioni della memoria allocata per Intel Software Guard Extensions.
Sicurezza Computrace Attiva o disattiva l'interfaccia del modulo BIOS del servizio opzionale Computrace di Absolute Software. Impostazione predefinita: Activate (Attiva) Firmware TPM Consente di attivare o disattivare la funzione TPM del firmware. Impostazione predefinita: Enabled (Attivata) PPI Bypass for Clear Command Consente di controllare la PPI (Physical Presence Interface) di TPM.
Exit (Uscita) Save Changes Consente di salvare le modifiche per tutte le opzioni di configurazione del sistema. Cancellazione delle impostazioni CMOS Informazioni su questa attività ATTENZIONE: La cancellazione delle impostazioni CMOS reimposterà le impostazioni del BIOS sul computer. Procedura 1. Rimuovere il coperchio della base. 2. Seguire il punto 1 della rimozione della batteria a bottone per scollegare il cavo della batteria a bottone dalla scheda di sistema. 3. Attendere un minuto. 4.
Risoluzione dei problemi Diagnostica avanzata della valutazione del sistema di pre-avvio (ePSA) Informazioni su questa attività La diagnostica ePSA (o diagnostica di sistema) esegue un controllo completo dell'hardware. Integrata nel BIOS, viene avviata dal BIOS internamente. La diagnostica di sistema integrata offre una serie di opzioni per determinati dispositivi o gruppi di dispositivi che consentono di: • • • • • • Eseguire i test automaticamente oppure in modalità interattiva. Ripetere i test.
Tabella 10. Codici LED Codici degli indicatori di diagnostica Descrizione del problema 2.1 Errore del processore 2.2 Scheda di sistema: guasto BIOS o ROM (memoria di sola lettura) 2.3 Nessuna memoria o memoria RAM (memoria ad accesso casuale) rilevata 2.4 Guasto a memoria o RAM (memoria ad accesso casuale) 2.5 Memoria installata non valida 2.6 Errore della scheda di sistema/del chipset 2.7 Guasto allo schermo 3.1 errore batteria a bottone 3.2 Guasto al chip/scheda video o PCI 3.
Procedura 1. Accendere il computer. 2. Accedere al sito Web www.dell.com/support. 3. Fare clic su Product support (Supporto prodotto), immettere il Numero di Servizio del computer e quindi fare clic su Submit (Invia). N.B.: Se non si dispone del Numero di Servizio, utilizzare la funzione di rilevamento automatico o ricercare manualmente il modello del computer. 4. Fare clic su Drivers & Downloads (Driver e download) Find it myself (Provvederò da solo). 5.
Come ottenere assistenza e contattare Dell Risorse di self-help È possibile richiedere informazioni e assistenza su prodotti e servizi Dell mediante l'utilizzo delle seguenti risorse self-help: Tabella 11. Risorse di self-help Risorse di self-help Posizione delle risorse Informazioni su prodotti e servizi Dell www.dell.com My Dell Suggerimenti Contattare il supporto In Windows Search, digitare Help and Support, quindi premere INVIO. Guida in linea per il sistema operativo www.dell.
