Alienware m17 R3 維修手冊 管制型號： P45E 管制類型： P45E001 June 2020 修正版 A00
註、警示與警告 註: 「註」表示可以幫助您更有效地使用產品的重要資訊。 警示: 「警示」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴您如何避免發生此類問題。 警告: 「警告」表示可能的財產損失、人身傷害或死亡。 © 2020 年 Dell Inc. 或其子公司。保留所有權利。Dell、EMC 及其他商標均為 Dell Inc.
目錄 章 1: 拆裝電腦內部元件..............................................................................................................................6 拆裝電腦內部元件之前.........................................................................................................................................................6 安全指示................................................................................................................................................................................6 靜電放電──ESD 保護.........
卸下顯示器組件.............................................................................................................................................................36 安裝顯示器組件.............................................................................................................................................................39 右側 I/O 板.........................................................................................................................................................................
章 5: 疑難排解......................................................................................................................................... 75 復原作業系統......................................................................................................................................................................75 系統診斷指示燈.................................................................................................................................................................. 75 微量電力釋放........
拆裝電腦內部元件 拆裝電腦內部元件之前 關於此工作 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。 步驟 1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。 2. 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。 註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。 3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。 4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠和顯示器。 警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。 5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。 安全指示 請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 註: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.
兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。 • • 災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障舉例而言，記憶體 DIMM 受到靜電衝擊，而且立即出現「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。 間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時，大多數的情況都是無法立即辨認的。 DIMM 會受到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個 月才會消失；在此同時，也可能會導致記憶體的完整性降低、間歇性記憶體錯誤等等。 較難辨認和故障診斷的損害類型是間歇性 (又稱為潛伏或「負傷而行」) 故障。 執行下列步驟，以防止 ESD 損壞 : • • • • 使用妥善接地的有線 ESD 腕帶。我們不再允許使用無線防靜電腕帶，因為它們無法提供足夠的保護。在處理零件之前觸碰機箱 並無法確定零件是否有足夠的 ESD 保護，而且會提高對 ESD 損壞的敏感度。 請在防靜電區域處理所有靜電敏感元件。如果可能，請使用防靜電地板墊和工作台
警示: 請勿吊裝超過 50 磅。請務必尋求額外資源協助或使用機械吊裝裝置。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 找到穩固平衡的立足點。以此穩固的基礎將其雙腳保持分開，腳趾指向外。 收緊腹肌。當您提起設備時，腹部肌肉會支撐脊椎，抵消負載力。 抬起您的腿，而不是您的背部。 盡量將負載靠近自己。它越靠近你的脊椎，其施加在您背部的力量就越小。 提起或放下負載時，都將背挺直。請勿將身體的重量加到負載上。避免扭轉身體和背部。 依照相同的技巧，反向操作將負載放下。 拆裝電腦內部元件之後 關於此工作 警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。 步驟 1. 2. 3. 4. 5.
卸下和安裝元件 建議的工具 本文件中的程序可能需要以下工具： • • • 1 號十字螺絲起子 00 號十字螺絲起子 塑膠拆殼棒 螺絲清單 註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 基座護蓋 手掌墊組件 M2.5x9 2 M.2 插槽三中的 M.2 2230 固態硬碟 手掌墊組件 M2x3 2 M.2 插槽一或 M.2 插槽二 M.2 2230 固定托架 中的 M.2 2230 固態硬碟 M2x3 每個 M.2 2230 固態硬 碟1個 M.2 插槽一或 M.2 插槽二 手掌墊組件 中的 M.2 2230 固定托架 M2x3 每個 M.2 2230 固態硬 碟1個 M.2 2280 固態硬碟 手掌墊組件 M2x3 每個 M.
表 1. 螺絲清單 (續) 元件 固定 螺絲類型 數量 左側 I/O 板 手掌墊組件 M2x3 3 右側 I/O 板連接器 • • M2x3 2 右側 I/O 板 手掌墊組件 M2x3 3 風扇 手掌墊組件 M2.5x5 2 主機板 手掌墊組件 M2x3 5 風扇和散熱器組件 主機板 M2x3 10 固態硬碟支撐托架 手掌墊組件 M2x4.5 3 觸控墊 手掌墊組件 M2x2.5 4 電源變壓器連接埠托架 手掌墊組件 M2x3 2 電源按鈕組件 手掌墊組件 M2x1.9 2 鍵盤控制器板 手掌墊組件 M2x1.9 2 鍵盤托架 鍵盤 M1.2x2.1 10 鍵盤 手掌墊組件 M1.2x1.6 28 主機板 右側 I/O 板 基座護蓋 卸下基座護蓋 事前準備作業 1.
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2.5x9)。 鬆開六顆緊固螺絲。 用指尖從螺絲孔周圍的間隙撬起基座護蓋，使基座護蓋的固定夾從手掌墊組件鬆開。 撬起兩側以打開基座護蓋。 將基座護蓋從手掌墊組件中取出。 從主機板拔下電池。 註: 只有要繼續從電腦卸下其他元件時，才拔下電池纜線。 7.
步驟 1. 2. 3. 4. 若適用，請將電池纜線連接至主機板。 將基座護蓋頂部的槽口推入後 I/O 蓋下方，然後將基座護蓋卡至手掌墊組件上的定位。 鎖緊基座護蓋上的六顆緊固螺絲。 裝回將基座護蓋固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2.5x9)。 後續步驟 1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 固態硬碟 (M.2 插槽一) 從 M.2 插槽一卸下 2280 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 2280 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽一) 的電腦。 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可在 M.2 插槽一支援 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟。 下圖顯示 2280 固態硬碟 (在 M.
步驟 1. 卸下將固態硬碟散熱護蓋固定至手掌墊組件的螺絲 (M2x3)。 註: 只有在固態硬碟為 512 GB 或更高容量時，才會配備散熱護蓋。 2. 將固態硬碟散熱護蓋從 M.2 2280 固態硬碟提起取下。 3. 將 M.2 2280 固態硬碟從主機板的 M.2 卡插槽扳起抽出。 在 M.2 插槽一安裝 2280 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於在 M.2 插槽一安裝 2280 固態硬碟。 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可在 M.
步驟 1. 將 M.2 2280 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。 2. 將 M.2 2280 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 註: 下一個步驟僅適用於固態硬碟為 512 GB 或更高容量的情況。 3. 推入固態硬碟散熱護蓋，並將其上的螺絲孔對準手掌墊組件上的螺絲孔。 4. 裝回將 M.2 2280 固態硬碟固定至手掌墊組件的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 從 M.2 插槽一卸下 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 2230 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽一) 的電腦。 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可在 M.2 插槽一支援 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟。 下圖顯示 2230 固態硬碟 (安裝在 M.
步驟 1. 卸下將固態硬碟散熱護蓋固定至 M.2 2230 固定托架的螺絲 (M2x3)。 註: 只有在固態硬碟為 512 GB 或更高容量時，才會配備散熱護蓋。 2. 3. 4. 5. 從 M.2 2230 固態硬碟卸下固態硬碟散熱護蓋。 將 M.2 2230 固態硬碟從主機板的 M.2 卡插槽扳起抽出。 卸下將 M.2 2230 固定托架固定至手掌墊組件的螺絲 (M2x3)。 將 M.2 2230 固定托架從手掌墊組件提起取出。 在 M.2 插槽一安裝 M.2 2230 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於在 M.2 插槽一安裝 2230 固態硬碟。 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可在 M.
註: 若固態硬碟為 512 GB 或更高容量，則需要使用散熱護蓋以發揮最佳散熱效率。若您購買電腦後安裝的是較高配置的固態硬 碟，請連絡 Dell 支援以購買散熱護蓋。 下圖顯示 2230 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽一) 的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 2. 3. 4. 5. 將 M.2 2230 固定托架對準置於手掌墊組件上。 裝回將 M.2 2230 固定托架固定至手掌墊組件的螺絲 (M2x3)。 將 M.2 2230 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。 將 M.2 2230 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 將固態硬碟散熱護蓋推到 M.2 2230 固態硬碟上。 註: 下一個步驟僅適用於固態硬碟為 512 GB 或更高容量的情況。 6. 裝回將 M.2 2230 固態硬碟和固態硬碟散熱護蓋固定至 M.2 2230 固定托架的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
固態硬碟 (M.2 插槽二) 從 M.2 插槽二卸下 2280 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 2280 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽二) 的電腦。 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可在 M.2 插槽二支援 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟。 下圖顯示 2280 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽二) 的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將固態硬碟散熱護蓋固定至手掌墊組件的螺絲 (M2x3)。 註: 只有在固態硬碟為 512 GB 或更高容量時，才會配備散熱護蓋。 2. 將固態硬碟散熱護蓋從 M.2 2280 固態硬碟提起取下。 3. 將 M.2 2280 固態硬碟從主機板的 M.2 卡插槽扳起抽出。 在 M.2 插槽二安裝 2280 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於在 M.
註: 視訂購的組態而定，您的電腦可在 M.2 插槽二支援 2230 固態硬碟或 2280 固態硬碟。 註: 若固態硬碟為 512 GB 或更高容量，則需要使用散熱護蓋以發揮最佳散熱效率。若您購買電腦後安裝的是較高配置的固態硬 碟，請連絡 Dell 支援以購買散熱護蓋。 下圖顯示 2280 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽二) 的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將 M.2 2280 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。 2. 將 M.2 2280 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 註: 下一個步驟僅適用於固態硬碟為 512 GB 或更高容量的情況。 3. 推入固態硬碟散熱護蓋，並將其上的螺絲孔對準手掌墊組件上的螺絲孔。 4. 裝回將 M.2 2280 固態硬碟固定至手掌墊組件的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 從 M.2 插槽二卸下 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: 此程序僅適用於配備 2230 固態硬碟 (安裝在 M.
步驟 1. 卸下將固態硬碟散熱護蓋固定至 M.2 2230 固定托架的螺絲 (M2x3)。 註: 只有在固態硬碟為 512 GB 或更高容量時，才會配備散熱護蓋。 2. 3. 4. 5. 從 M.2 2230 固態硬碟卸下固態硬碟散熱護蓋。 將 M.2 2230 固態硬碟從主機板的 M.2 卡插槽扳起抽出。 卸下將 M.2 2230 固定托架固定至手掌墊組件的螺絲 (M2x3)。 將 M.2 2230 固定托架從手掌墊組件提起取出。 在 M.2 插槽二安裝 2230 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: 此程序僅適用於在 M.2 插槽二安裝 2230 固態硬碟。 註: 視訂購的組態而定，您的電腦可在 M.
註: 若固態硬碟為 512 GB 或更高容量，則需要使用散熱護蓋以發揮最佳散熱效率。若您購買電腦後安裝的是較高配置的固態硬 碟，請連絡 Dell 支援以購買散熱護蓋。 下圖顯示 2230 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽二) 的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 2. 3. 4. 5. 將 M.2 2230 固定托架對準置於手掌墊組件上。 裝回將 M.2 2230 固定托架固定至手掌墊組件的螺絲 (M2x3)。 將 M.2 2230 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。 將 M.2 2230 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 將固態硬碟散熱護蓋推到 M.2 2230 固態硬碟上。 註: 下一個步驟僅適用於固態硬碟為 512 GB 或更高容量的情況。 6. 裝回將 M.2 2230 固態硬碟和固態硬碟散熱護蓋固定至 M.2 2230 固定托架的兩顆螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
固態硬碟 (M.2 插槽三) 從 M.2 插槽三卸下 2230 固態硬碟 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 註: M.2 插槽三僅支援 2230 固態硬碟。 下圖顯示 2230 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽三) 的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將固態硬碟散熱護蓋固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x3)。 註: 只有在固態硬碟為 512 GB 或更高容量時，才會配備散熱護蓋。 2. 從 M.2 2230 固態硬碟卸下固態硬碟散熱護蓋。 3. 將 M.2 2230 固態硬碟從主機板的 M.2 卡插槽扳起抽出。 在 M.2 插槽三安裝 2230 固態硬碟 事前準備作業 如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 關於此工作 註: M.
下圖顯示 2230 固態硬碟 (安裝在 M.2 插槽三) 的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將 M.2 2230 固態硬碟的槽口對準主機板上 M.2 卡插槽的彈片。 2. 將 M.2 2230 固態硬碟推入主機板上的 M.2 卡插槽。 註: 下一個步驟僅適用於固態硬碟為 512 GB 或更高容量的情況。 3. 將固態硬碟散熱護蓋置於 M.2 2230 固態硬碟上。 4. 裝回將 M.2 2230 固態硬碟和固態硬碟散熱護蓋固定至主機板的兩顆螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2.
• 務必至 www.dell.com 或向授權的 Dell 合作夥伴和經銷商購買原廠電池。 卸下電池 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 關於此工作 警示: 此電腦設計未採用 RTC 幣式電池。拔下電池或是電池完全放電後，將在重新啟動電腦時發生 RTC 重設循環。即開關機三 次。畫面會顯示「Invalid Configuration」(無效組態) 錯誤訊息，提示您進入 BIOS 並設定日期和時間。在您設定日期和時間之 後，電腦會開始正常運作。 警示: 拔下電池纜線會將 BIOS 設定程式重設為預設設定。建議您在卸下/拔下電池之前先記下 BIOS 設定程式的設定。 下圖顯示電池的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 2. 3. 4. 將電池置於手掌墊組件上。 裝回將電池固定至手掌墊組件的三顆螺絲 (M2x3)。 裝回將電池固定至手掌墊組件的四顆螺絲 (M2x4)。 將電池纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 喇叭 卸下喇叭 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 2. 3. 4.
步驟 1. 使用對齊導柱，將左側喇叭置於手掌墊組件上。 註: 確定手掌墊和鍵盤組件上的對齊導柱穿過喇叭上的橡膠扣眼。 註: 如果在卸下喇叭時推出喇叭的橡膠扣眼，請先將其推回原位，再裝回喇叭。 2. 將喇叭纜線穿過手掌墊組件上的固定導軌。 3. 使用對齊導柱，將右側喇叭置於手掌墊組件上。 註: 確定手掌墊和鍵盤組件上的對齊導柱穿過喇叭上的橡膠扣眼。 註: 如果在卸下喇叭時推出喇叭的橡膠扣眼，請先將其推回原位，再裝回喇叭。 4. 將喇叭纜線連接至右側 I/O 板。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 鍵盤控制器板 卸下鍵盤控制器板 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 打開閂鎖，然後從鍵盤控制器板拔下鍵盤背光纜線。 打開閂鎖，然後從鍵盤控制器板拔下鍵盤控制器板纜線。 打開閂鎖，然後從鍵盤控制器板拔下鍵盤纜線。 卸下將鍵盤控制器板固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x1.
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 使用對齊導銷，將鍵盤控制器板置於手掌墊組件上的定位。 將鍵盤控制器板上的螺絲孔對準手掌墊組件上的螺絲孔。 將鍵盤控制器板纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖。 將鍵盤纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖。 將鍵盤背光纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖。 裝回將鍵盤控制器板固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x1.9)。 後續步驟 1. 安裝電池。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 觸控墊 卸下觸控墊 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 打開閂鎖，然後從鍵盤控制器板拔下鍵盤控制器板纜線。 2. 打開閂鎖，然後從主機板拔下鍵盤控制器板纜線。 3. 將鍵盤控制器板纜線從手掌墊組件提起取出。 4. 打開閂鎖，然後從鍵盤控制器板拔下鍵盤纜線。 5. 向上折疊鍵盤纜線。 6. 打開閂鎖，然後從觸控墊拔下觸控墊纜線。 7. 從手掌墊組件提起觸控墊纜線。 8. 卸下將觸控墊固定至手掌墊組件的四顆 (M2x2.5) 螺絲。 9. 撕下將觸控墊固定至手掌墊組件的膠帶。 10.
關於此工作 下圖顯示觸控墊的位置，並以圖示解釋安裝程序。 步驟 1. 將觸控墊放入手掌墊組件上的插槽。 註: 翻轉電腦，然後打開顯示器。確認觸控墊對齊四邊，並且與各邊的距離相等。 2. 裝回將觸控墊固定至手掌墊組件的四顆 (M2x2.5) 螺絲。 3. 貼上將觸控墊固定至手掌墊組件的膠帶。 4. 將觸控墊纜線連接至觸控墊，然後壓下閂鎖。 註: 此步驟僅適用於尚未裝回觸控墊纜線時。 5. 6. 7. 8. 向下折疊鍵盤纜線。 將鍵盤纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖。 將鍵盤控制器板纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖。 將鍵盤控制器板纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖。 後續步驟 1.
2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 後 I/O 蓋 卸下後 I/O 蓋 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2.
步驟 1. 撕開並取下蓋住主機板的聚酯薄膜片。 2. 從主機板拔下並剝下 Tron 指示燈纜線。 警示: 為防止損壞電腦，務必先從主機板拔下 Tron 指示燈纜線，再卸下後 I/O 蓋。 3. 4. 5. 6. 卸下將後 I/O 蓋固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2.5x5)。 卸下將後 I/O 蓋固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x4.
步驟 1. 將聚酯薄膜片黏貼至主機板上的定位。 2. 將後 I/O 蓋推入手掌墊組件並卡至定位。 註: 為避免損壞電腦，請確定 Tron 指示燈纜線未受到擠壓，且聚酯薄膜片黏貼在主機板上，然後再將後 I/O 蓋卡至定位。 3. 4. 5. 6. 裝回將後 I/O 蓋固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x4.5)。 裝回將後 I/O 蓋固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2.5x5)。 將 Tron 指示燈纜線連接至主機板。 佈置 Tron 指示燈纜線，然後將纜線黏貼至主機板上的定位，且覆蓋在聚酯薄膜片下。 後續步驟 1. 安裝基座護蓋。 2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 顯示器組件 卸下顯示器組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3.
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 卸下將無線網卡托架固定至左側 I/O 板的螺絲 (M2x3)。 將無線網卡托架從左側 I/O 板提起取出。 從無線網卡拔下天線纜線。 撕下將天線纜線固定至主機板和左側風扇的膠帶。 從左側風扇和主機板上的固定導軌卸下天線纜線。 撕下將顯示器纜線固定至主機板的膠帶。 打開閂鎖，然後從主機板上的連接器拔下顯示器纜線。 從主機板上的連接器拔下 G 值感應器纜線。 從主機板上的連接器拔下 Tobii 眼球追蹤裝置纜線。 註: 此步驟僅適用於配備 Tobii 眼球追蹤裝置的電腦。 10. 將電腦面朝上放置。 警示: 將電腦置於柔軟乾淨的表面上，以避免刮傷顯示器。 11.
• 天線纜線 12. 卸下將顯示器組件固定至手掌墊組件的六顆螺絲 (M2.5x5)。 13.
步驟 1. 2. 3. 4. 確定手掌墊組件面朝上放置，且鍵盤朝向您。 將顯示器組件輕輕置於手掌墊組件上，然後將顯示器組件上的螺絲孔對準手掌墊組件上的螺絲孔。 裝回將顯示器組件固定至手掌墊組件的六顆螺絲 (M2.5x5)。 將下列纜線穿入手掌墊組件上的固定導軌。 • • • • 顯示器纜線 G 值感應器纜線 Tobii 眼球追蹤裝置纜線 天線纜線 5. 將電腦以正面朝下放置。 6. 將 Tobii 眼球追蹤裝置纜線連接至主機板上的連接器。 註: 此步驟僅適用於配備 Tobii 眼球追蹤裝置的電腦。 7. 將 G 值感應器纜線連接至主機板上的連接器。 8. 將顯示器纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖。 9. 將天線纜線穿入左側風扇和主機板上的固定導軌。 10. 貼上將天線纜線固定至主機板和左側風扇的膠帶。 11.
下表提供電腦支援之無線網卡的天線纜線顏色配置。 表 2. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 主要 (白色三角形) 白色 輔助 (黑色三角形) 黑色 12. 將無線網卡托架置於無線網卡上。 13. 裝回將無線網卡托架固定至左側 I/O 板的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 安裝後 I/O 蓋。 2. 安裝基座護蓋。 3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 右側 I/O 板 卸下右側 I/O 板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下電池。 卸下 M.2 插槽二中的 2230 固態硬碟 (若已安裝)。 卸下 M.
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6.
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 將右側 I/O 板置於手掌墊組件上。 將右側 I/O 板上的螺絲孔對準手掌墊組件上的螺絲孔。 裝回將右側 I/O 板固定至手掌墊組件的三顆螺絲 (M2x3)。 將喇叭纜線連接至右側 I/O 板上的連接器。 使用對齊導銷，連接右側 I/O 板和主機板上的 I/O 板纜線。 註: I/O 板纜線有分極端。為了防止電腦受損，請確定纜線的 MB UMT 端是連接至主機板。 6. 裝回將右側 I/O 板纜線固定至右側 I/O 板和主機板的兩顆螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 將 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 (若已安裝)。 將 2230 固態硬碟安裝在 M.
主機板 卸下主機板 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下 M.2 插槽一中的 2230 固態硬碟 (若已安裝)。 卸下 M.2 插槽一中的 2280 固態硬碟 (若已安裝)。 卸下 M.2 插槽二中的 2230 固態硬碟 (若已安裝)。 卸下 M.
步驟 1. 卸下將無線網卡托架固定至左側 I/O 板的螺絲 (M2x3)。 2. 將無線網卡托架從左側 I/O 板提起取出。 3. 從無線網卡拔下天線纜線。 4. 撕下將天線纜線固定至主機板和左側風扇的膠帶。 5. 從左側風扇上的固定導軌卸下天線纜線。 6. 打開閂鎖，然後從左側 I/O 板拔下電源按鈕纜線。 7. 開啟閂鎖，並從主機板將觸控墊纜線拔下。 8. 打開閂鎖，然後從主機板拔下鍵盤控制器板纜線。 9. 卸下將固態硬碟支撐托架固定至主機板的三顆螺絲 (M2x4.5)。 10. 從主機板卸下固態硬碟支撐托架。 11. 卸下將右側 I/O 板纜線固定至右側 I/O 板和主機板的兩顆螺絲 (M2x3)。 12. 將右側 I/O 板纜線從右側 I/O 板和主機板提起取出。 13. 從主機板拔下電源變壓器連接埠纜線。 14. 打開閂鎖，然後從主機板上的連接器拔下顯示器纜線。 15. 從主機板上的連接器拔下 G 值感應器纜線。 16.
17. 卸下將風扇固定至手掌墊組件的兩顆 (M2.5x5) 螺絲。 18. 卸下將主機板固定至手掌墊組件的五顆 (M2x3) 螺絲。 19. 卸下將左側 I/O 板固定至手掌墊組件的三顆 (M2x3) 螺絲。 20.將主機板和左側 I/O 板從手掌墊組件扳起取出。 21. 將主機板翻面。 22.卸下左側 I/O 板。 23.
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 安裝風扇和散熱器組件。 安裝左側 I/O 板。 將主機板翻面，然後將主機板和左側 I/O 板置於手掌墊組件上。 裝回將風扇固定至手掌墊組件的兩顆 (M2.5x5) 螺絲。 裝回將主機板固定至手掌墊組件的五顆 (M2x3) 螺絲。 裝回將左側 I/O 板固定至手掌墊組件的三顆 (M2x3) 螺絲。 將 Tobii 眼球追蹤裝置纜線連接至主機板上的連接器。 註: 此步驟僅適用於配備 Tobii 眼球追蹤裝置的電腦。 8. 將 G 值感應器纜線連接至主機板上的連接器。 9. 將顯示器纜線連接至主機板上的連接器，然後壓下閂鎖。 10. 將電源變壓器連接埠纜線連接至主機板。 11. 使用對齊導銷，將右側 I/O 板纜線連接至右側 I/O 板和主機板。 註: I/O 板纜線有分極端。為了防止電腦受損，請確定纜線的 MB UMT 端是連接至主機板。 12. 裝回將右側 I/O 板纜線固定至右側 I/O 板和主機板的兩顆螺絲 (M2x3)。 13. 使用固態硬碟支撐托架上的彈片和主機板上的插槽，將固態硬碟支撐托架的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。 14.
15. 將鍵盤控制器板纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖。 16. 將觸控墊纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖。 17. 將電源按鈕纜線連接至主機板。 18. 將天線纜線穿入左側風扇和主機板上的固定導軌。 19. 貼上將天線纜線固定至主機板和左側風扇的膠帶。 20.將天線纜線連接至無線網卡。 下表提供電腦支援之無線網卡的天線纜線顏色配置。 表 3. 天線纜線顏色配置 無線網卡上的連接器 天線纜線的顏色 主要 (白色三角形) 白色 輔助 (黑色三角形) 黑色 21. 將無線網卡托架置於無線網卡上。 22.裝回將無線網卡托架固定至左側 I/O 板的螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 安裝電池。 安裝後 I/O 蓋。 將 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 (若已安裝)。 將 2230 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 (若已安裝)。 將 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽一 (若已安裝)。 將 2230 固態硬碟安裝在 M.
步驟 1. 卸下將左側 I/O 板固定至主機板的四顆螺絲 (M2x4.5)。 2. 將左側 I/O 板從主機板提起取出。 3.
步驟 1. 2. 3. 4. 使用對齊導柱，將中介板置於主機板上。 使用對齊導柱，將左側 I/O 板透過中介板連接至主機板。 將左側 I/O 板上的螺絲孔對準主機板和中介板上的螺絲孔。 裝回將左側 I/O 板固定至主機板的四顆螺絲 (M2x4.5)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 按照安裝主機板中步驟 3 到步驟 22 的程序操作。 安裝電池。 安裝後 I/O 蓋。 將 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 (若已安裝)。 將 2230 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 (若已安裝)。 將 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽一 (若已安裝)。 將 2230 固態硬碟安裝在 M.2 插槽一 (若已安裝)。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 風扇和散熱器組件 卸下風扇和散熱器組件 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 50 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下 M.2 插槽一中的 2230 固態硬碟 (若已安裝)。 卸下 M.2 插槽一中的 2280 固態硬碟 (若已安裝)。 卸下 M.
關於此工作 註: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。 警示: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 下圖顯示風扇和散熱器組件的位置，並以圖示解釋卸除程序。 51
步驟 1. 從主機板拔下左側和右側風扇纜線。 2. 以相反的順序 (10>9>8>7>6>5>4>3>2>1) 卸下將風扇和散熱器組件固定至主機板的十顆螺絲 (M2x3)。 註: 視訂購的組態而定，螺絲數目可能會有所不同。 3.
步驟 1. 將風扇和散熱器組件置於主機板上。 2. 按照順序 (1>2>3>4>5>6>7>8>9>10)，裝回將風扇和散熱器組件固定至主機板的十顆螺絲 (M2x3)。 註: 視訂購的組態而定，螺絲數目可能會有所不同。 3. 將左右兩側風扇纜線連接至主機板。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 按照安裝主機板中步驟 3 到步驟 22 的程序操作。 安裝電池。 安裝後 I/O 蓋。 將 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 (若已安裝)。 將 2230 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 (若已安裝)。 將 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽一 (若已安裝)。 將 2230 固態硬碟安裝在 M.2 插槽一 (若已安裝)。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源變壓器連接埠 卸下電源變壓器連接埠 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下 M.2 插槽一中的 2230 固態硬碟 (若已安裝)。 卸下 M.2 插槽一中的 2280 固態硬碟 (若已安裝)。 卸下 M.
9. 按照卸下主機板中步驟 1 到步驟 21 的程序操作。 關於此工作 下圖顯示電源變壓器連接埠的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將電源變壓器連接埠托架固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 2. 從手掌墊組件將電源變壓器連接埠托架抬起取出。 3.
步驟 1. 將電源變壓器連接埠置於手掌墊組件的插槽。 2. 將電源變壓器連接埠托架置於脫離電源變壓器連接埠。 3. 裝回用來將電源變壓器連接埠托架固定至手掌墊組件的兩顆螺絲 (M2x3)。 後續步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 按照安裝主機板中步驟 3 到步驟 22 的程序操作。 安裝電池。 安裝後 I/O 蓋。 將 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 (若已安裝)。 將 2230 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 (若已安裝)。 將 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽一 (若已安裝)。 將 2230 固態硬碟安裝在 M.2 插槽一 (若已安裝)。 安裝基座護蓋。 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 電源按鈕組件 卸下電源按鈕組件 事前準備作業 1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 2. 卸下基座護蓋。 3. 卸下 M.2 插槽一中的 2230 固態硬碟 (若已安裝)。 4. 卸下 M.2 插槽一中的 2280 固態硬碟 (若已安裝)。 5. 卸下 M.2 插槽二中的 2230 固態硬碟 (若已安裝)。 6. 卸下 M.
關於此工作 下圖顯示電源按鈕組件的位置，並以圖示解釋卸除程序。 步驟 1. 卸下將電源按鈕托架固定至手掌墊組件的兩顆 (M2x1.9) 螺絲。 2. 將電源按鈕托架從電源按鈕組件提起取出。 3.
步驟 1. 將電源按鈕組件及其纜線放入手掌墊組件上的插槽。 2. 將電源按鈕托架置於電源按鈕組件上。 3. 裝回將電源按鈕托架固定至手掌墊組件的兩顆 (M2x1.9) 螺絲。 後續步驟 1. 按照安裝主機板中步驟 3 到步驟 22 的程序操作。 2. 安裝右側 I/O 板。 3. 安裝電池。 4. 安裝後 I/O 蓋。 5. 將 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 (若已安裝)。 6. 將 2230 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 (若已安裝)。 7. 將 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽一 (若已安裝)。 8. 將 2230 固態硬碟安裝在 M.2 插槽一 (若已安裝)。 9. 安裝基座護蓋。 10. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 鍵盤 卸下鍵盤 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下 M.2 插槽一中的 2230 固態硬碟 (若已安裝)。 卸下 M.2 插槽一中的 2280 固態硬碟 (若已安裝)。 卸下 M.2 插槽二中的 2230 固態硬碟 (若已安裝)。 卸下 M.
10.
步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 打開閂鎖，然後從鍵盤控制器板拔下鍵盤背光纜線。 打開閂鎖，然後從鍵盤控制器板拔下鍵盤纜線。 卸下將鍵盤托架固定至鍵盤的十顆 (M1.2x2.1) 螺絲。 從鍵盤掀起鍵盤托架。 卸下將鍵盤固定至手掌墊組件的 28 顆 (M1.2x1.
步驟 1. 將鍵盤置於手掌墊組件上。 2. 裝回將鍵盤固定至手掌墊組件的 28 顆 (M1.2x1.6) 螺絲。 註: 這 28 個螺絲孔標有箭頭記號。 3. 4. 5. 6. 將鍵盤托架置於鍵盤上。 裝回將鍵盤托架固定至鍵盤的十顆 (M1.2x2.1) 螺絲。 將鍵盤纜線連接至鍵盤控制器板，然後壓下閂鎖。 將鍵盤背光纜線連接至鍵盤，然後壓下閂鎖。 後續步驟 1. 按照安裝主機板中步驟 3 到步驟 22 的程序操作。 2. 安裝右側 I/O 板。 3. 安裝電池。 4. 安裝後 I/O 蓋。 5. 將 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 (若已安裝)。 6. 將 2230 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 (若已安裝)。 7. 將 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽一 (若已安裝)。 8. 將 2230 固態硬碟安裝在 M.2 插槽一 (若已安裝)。 9. 安裝基座護蓋。 10. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。 手掌墊 卸下手掌墊 事前準備作業 1. 2. 3. 4. 5. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。 卸下基座護蓋。 卸下 M.
6. 卸下 M.2 插槽二中的 2280 固態硬碟 (若已安裝)。 7. 卸下喇叭。 8. 卸下後 I/O 蓋。 9. 卸下電池。 10. 卸下顯示器組件。 11. 卸下鍵盤控制器板。 12. 卸下右側 I/O 板。 13. 按照卸下主機板中步驟 1 到步驟 21 的程序操作。 14. 卸下觸控墊。 15. 卸下電源變壓器連接埠。 16. 卸下電源按鈕組件。 17.
後續步驟 1. 安裝鍵盤。 2. 安裝電源按鈕組件。 3. 安裝電源變壓器連接埠。 4. 安裝觸控墊。 5. 按照安裝主機板中步驟 3 到步驟 22 的程序操作。 6. 安裝右側 I/O 板。 7. 安裝鍵盤控制器板。 8. 安裝顯示器組件。 9. 安裝電池。 10. 安裝後 I/O 蓋。 11. 安裝喇叭。 12. 將 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 (若已安裝)。 13. 將 2230 固態硬碟安裝在 M.2 插槽二 (若已安裝)。 14. 將 2280 固態硬碟安裝在 M.2 插槽一 (若已安裝)。 15. 將 2230 固態硬碟安裝在 M.2 插槽一 (若已安裝)。 16. 安裝基座護蓋。 17.
驅動程式與下載 進行故障排除、下載或安裝驅動程式時，建議您閱讀 Dell 知識庫文章以及驅動程式和下載常見問題 SLN128938。 64
系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： • • • 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 變更系統組態資訊。 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式 步驟 1. 開啟您的電腦。 2. 立即按下 F2 進入 BIOS 設定程式。 註: 如果您未立即按下並已出現作業系統徽標，請繼續等待直到出現桌面。然後，關閉電腦並再試一次。 導覽鍵 註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 表 4.
• 診斷 註: 選擇 Diagnostics (診斷) 將會顯示 ePSA diagnostics (ePSA 診斷) 畫面。 開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。 系統設定選項 主要 表 5.
表 6.
表 6. 進階 (續) 選項 說明 • Enable Adapter Warnings (啟用變壓器警告) 預設值：Enabled (已啟用) 功能鍵行為 可讓您設定功能鍵或多媒體鍵作為預設功能鍵行為。 預設值：功能鍵 電池效能狀況 顯示目前的電池效能狀況。 Intel Software Guard Extensions (Intel 軟體保護擴充) 啟用或停用 Intel 軟體防護擴充指令集。 預設值：Software Controlled Intel Software Guard Extensions allocated memory size 顯示配置供 Intel 軟體防護擴充指令集使用的記憶體大小。 攝影機 啟用或停用 Thunderbolt 技術支援。 Thunderbolt 選項為： • • Enabled (已啟用) 已停用 預設值：Disabled (已停用) 啟用或停用從連接至 Thunderbolt 連接埠的儲存裝置開機的功 能。 Thunderbolt 開機支援 預設值：Disabled (已停用) Security (安全保護) 表 7.
表 7.
表 7. Security (安全保護) (續) 選項 說明 Computrace (R) 可讓您啟動或停用選用的 Computrace 軟體。 選項為： • • • Deactivate (關閉) Disable (停用) Activate (啟動)──預設值 安全開機 表 8.
表 9.
在啟用 BitLocker 的系統上更新 BIOS 警示: 如果在更新 BIOS 之前沒有暫停 BitLocker，您下一次重新啟動系統時，系統將無法辨識 BitLocker 金鑰。接著系統會提 示您輸入復原金鑰以繼續進行，並會在每次重新啟動時要求金鑰。如果不知道復原金鑰，可能會導致資料遺失或執行不必要的作 業系統重新安裝工作。如需有關這個主題的詳細資訊，請參閱知識庫文章： https://www.dell.com/support/article/ sln153694 使用 USB 快閃磁碟機更新系統 BIOS 關於此工作 如果電腦無法載入 Windows，但仍需要更新 BIOS，您可以使用另一台電腦下載 BIOS 檔案，然後將檔案儲存至可開機 USB 快閃磁 碟機。 註: 您必須使用可開機 USB 快閃磁碟機。如需詳細資訊，請參閱知識庫文章 SLN143196。 步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 將 BIOS 更新 .exe 檔案下載至另一台電腦。 將 .
若要從 F12 單次開機選單更新 BIOS，您需要下列項目： • • • • 已格式化為 FAT32 檔案系統的 USB 磁碟機 (不必是可開機隨身碟) 從 Dell 支援網站下載並複製到 USB 磁碟機根目錄下的 BIOS 可執行檔 連接至電腦的 AC 電源變壓器 可更新 BIOS 的正常電腦電池 請在 F12 選單中，依下列步驟執行 BIOS 快閃記憶體更新程序： 警示: BIOS 更新過程中請勿關閉電腦電源。關閉電腦電源可能會導致電腦無法開機。 步驟 1. 在電源關閉的狀態下，將內含已複製更新程式的 USB 磁碟機插入電腦的 USB 連接埠。 2. 開啟電腦電源，然後按下 F12 鍵以存取單次開機選單，再使用滑鼠或方向鍵選取「BIOS 更新」，然後按下 Enter 鍵。 更新 BIOS 選單隨即顯示。 3. 按一下從檔案更新。 4. 選取外接式 USB 裝置。 5. 選取檔案後，連按兩下更新目標檔案，然後按一下送出。 6. 按一下更新 BIOS。電腦會重新啟動以更新 BIOS。 7. 電腦會在 BIOS 更新完成後重新啟動。 系統與設定密碼 表 10.
4. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。 5. 按下 Y 以儲存變更。 電腦將重新啟動。 刪除或變更現有的系統及/或設定密碼 事前準備作業 請確定系統設定中的密碼狀態為已解除鎖定，再嘗試刪除或變更現有的系統及/或設定密碼。如果密碼狀態為「鎖定」，則您無法刪 除或變更現有的系統或設定密碼。 關於此工作 若要進入「系統設定」，請在開機或重新開機後，立即按下 F12。 步驟 1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性，然後按下 Enter。 系統安全性畫面隨即顯示。 2. 在 System Security (系統安全性) 畫面中，請確定 Password Status (密碼狀態) 為 Unlocked (解除鎖定)。 3. 選取系統密碼，更新或刪除現有的系統密碼，然後按下 Enter 或 Tab。 4. 選取設定密碼，更新或刪除現有的設定密碼，然後按下 Enter 或 Tab。 註: 如果您要變更系統及/或設定密碼，請在出現提示時重新輸入新密碼。如果您要刪除系統及/或設定密碼，請在出現提示 時確認刪除。 5. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。 6.
疑難排解 復原作業系統 當您的電腦即使重複幾次後仍然無法開機進入作業系統時，會自動啟動 Dell SupportAssist OS Recovery。 Dell SupportAssist OS Recovery 是獨立的工具，預先安裝在所有搭載 Windows 10 作業系統的 Dell 電腦上。其中包含各種工具，可 以診斷與疑難排解可能發生在您的電腦開機進入作業系統前的問題。它可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦還原 至出廠狀態。 您也可以從 Dell 支援網站下載，以便在電腦由於軟體或硬體故障而無法開機進入主要作業系統時，進行故障排除和修正。 如需 Dell SupportAssist OS Recovery 的詳細資訊，請參閱《Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide》(Dell SupportAssist OS Recovery 使用者指南)，網址為：www.dell.
表 11. LED 代碼 (續) 診斷指示燈代碼 問題說明 3,7 管理引擎 (ME) 錯誤 攝影機狀態指示燈：表示攝影機使用中。 • • 恆亮：攝影機使用中。 熄滅：攝影機未在使用中。 大寫鎖定狀態指示燈：表示 Caps Lock 為啟用或停用。 • • 恆亮：Caps Lock 已啟用。 熄滅：Caps Lock 已停用。 微量電力釋放 關於此工作 微量電力是指關閉電腦並取下電池後，仍留在電腦中的殘餘靜電。下列程序說明如何釋放微量電力： 步驟 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 關閉您的電腦。 從電腦拔下電源變壓器。 卸下基座護蓋。 從主機板上拔下電池纜線。 按住電源按鈕 15 秒鐘，以排空微量電力。 將電池纜線連接至主機板。 安裝基座護蓋。 將電源變壓器連接到您的電腦。 開啟您的電腦。 重新啟動 Wi-Fi 電源 關於此工作 如果您的電腦因為 Wi-Fi 連線問題無法存取網際網路，可以執行 Wi-Fi 電源重新啟動程序。下列程序提供如何重新啟動 Wi-Fi 電源 的指示： 註: 某些 ISP (網際網路服務供應商) 提供數據機/路由器複合裝置。 步驟 1. 2.
獲得幫助 與 Dell 公司聯絡 事前準備作業 註: 如果無法連線網際網路，則可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄中找到聯絡資訊。 關於此工作 Dell 提供多項線上和電話支援與服務選擇。服務的提供因國家/地區和產品而異，某些服務可能在您所在地區並不提供。若因銷售、 技術支援或客戶服務問題要與 Dell 聯絡： 步驟 1. 2. 3. 4. 移至 Dell.com/support.
