Service Manual

このタスクについて
メモ: BitLocker が有効になっている場合は、システム BIOS をアップデートする前に一時停止し、BIOS のアップデート完了
後に再度有効にする必要があります。
手順
1. PC を再起動します。
2.
www.dell.com/support にアクセスします。
• サービス タグやエクスプレス サービス コードを入力し、送信をクリックします。
• 製品を検出をクリックして、画面の指示に従います。
3. サービス タグを検出または検索できない場合は、［Choose from all products］をクリックします。
4. リストから Products カテゴリを選択します。
メモ: 該当するカテゴリを選択して製品ページに移動します。
5. お使いの PC モデルを選択すると、その PC の製品サポートページが表示されます。
6. ドライバーの入手をクリックし、ドライバーおよびダウンロードをクリックします。
「ドライバーおよびダウンロード」ページが表示されます。
7. ［Find it myself］をクリックします。
8. ［BIOS］をクリックして BIOS のバージョンを表示します。
9. 最新の BIOS ファイルを選んで、Download をクリックします。
10.ダウンロード方法を以下から選択してくださいウィンドウで希望のダウンロード方法を選択しファイルのダウンロードをクリ
ックします。
ファイルのダウンロードウィンドウが表示されます。
11. ファイルを PC に保存する場合は、保存をクリックします。
12. 実行をクリックしてお使いの PC に更新された BIOS 設定をインストールします。
画面の指示に従います。
BitLocker が有効なシステムでの BIOS のアップデート
注意: BitLocker を一時停止せずに BIOS をアップデートすると、次回システムを再起動した際、BitLocker キーが認識されま
せん。その後、続行するためにはリカバリー キーの入力を求められ、これは再起動のたびに要求されるようになります。リカ
バリー キーが不明な場合は、データ ロスの原因となったり、本来必要のないオペレーティング システムの再インストールが必
要になったりする可能性があります。この問題の詳細については、次のナレッジベース記事を参照してください。 https://
www.dell.com/support/article/sln153694
USB フラッシュ ドライブを使用したシステム BIOS のアップデート
このタスクについて
PC が Windows にロードできないときに、BIOS をアップデートする必要がある場合は、別の PC を使用して BIOS ファイルをダウ
ンロードし、ブート可能 USB フラッシュ ドライブに保存します。
メモ: ブート可能 USB フラッシュ ドライブを使用する必要があります。詳細については、ナレッジベース記事 SLN143196 を
参照してください。
手順
1. BIOS アップデート.exe ファイルを別の PC にダウンロードします。
2. .exe ファイルをブート可能 USB フラッシュ ドライブにコピーします。
3. BIOS のアップデートを必要とする PC に、USB フラッシュ ドライブを挿入します。
4. PC を再起動し、デルのロゴが表示されたら F12 を押して、ワン タイム ブート メニューを表示します。
5. 矢印キーを使用して、USB ストレージ デバイスを選択し、［Enter］を押します。
6. PC が起動し、Diag C:\>プロンプトが表示されます。
7. 完全なファイル名を入力して［Enter］を押し、ファイルを実行します。
8. BIOS アップデート ユーティリティーが表示されます。画面の指示に従います。
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