Service Manual

トラブルシューティング

オペレーティングシステムのリカバリー

PC で何度か試行してもオペレーティングシステムが起動されない場合、Dell SupportAssist の OS のリカバリーが自動的に起動し

ます。

Dell SupportAssist の OS のリカバリーは、Windows 10 オペレーティングシステムがインストールされているすべての Dell PC には

プレインストールされるているスタンドアロンツールです。PC でオペレーティングシステムが起動される前に発生する問題を診

断してトラブルシューティングするツールで構成されています。ハードウェアの問題の診断、PC の修復、ファイルのバックアッ

プ、PC の出荷時状態への復元を行うことができます。

ソフトウェアやハードウェアの障害が原因でプライマリオペレーティングシステムを起動できない場合、Dell サポート用 Web サ

イトからダウンロードし、PC をトラブルシューティングして修正できます。

Dell SupportAssist の OS のリカバリーの詳細については、

www.dell.com/support にある「Dell SupportAssist OS Recovery

ユ

ー

ザ

ー

ズ

ガイド

」を参照してください。

システム診断ライト

メモ: システム診断ライトと電源ステータスライトは、電源ボタン（Alienhead）にあります。

メモ: ステータスライトの色は、Alienware Control Center（AWCC）内の設定によって異なります。

電源ステータスライト：電源ステータスを示します。

点灯

• PC の電源が入っています。

• 電源アダプターに接続されており、バッテリーの充電量は 10%未満です。

点滅：PC がスリープ状態になっています。

消灯：PC が休止状態、または PC の電源が切れています。

電源ステータスライトが、障害を示すビープコードと合わせて橙色に点滅します。

例えば、電源ライトが赤色に 2 回点滅して停止し、次に青色に 3 回点滅して停止します。この 2,3 のパターンは、PC の電源が切

れるまで続き、メモリーまたは RAM が検出されないことを示しています。

次の表には、さまざまな電源ライトのパターンと、関連する問題が記載されています。

表 11. LED コード

診断ライトコード問題の内容

2,1 プロセッサーの不具合

2,2 システムボード：BIOS または ROM（読み取り専用メモリー）の障害です

2,3 メモリーまたは RAM（ランダムアクセスメモリー）が検出されません

2,4 メモリーまたは RAM（ランダムアクセスメモリー）の障害です

2,5 無効なメモリーが取り付けられています

2,6 システムボードまたはチップセットのエラーです

2,7 ディスプレイの障害です

3,1 コイン型電池の障害です

3,2 PCI、ビデオカード/チップの障害です

3,3 リカバリーイメージが見つかりません

3,4 検出されたリカバリーイメージは無効です

3,5 母線の障害です