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CAPÍtULo 5: ReSoLUÇÃo de PRoBLeMAS
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Respostas a problemas comuns
Sistema
O computador não passa no POST
O POST (Power On Self Test - Teste Automático de Ligação) garante que o computador cumpre
todos os requisitos necessários do sistema e que todo o hardware funciona correctamente
antes que seja iniciada a parte restante do processo de arranque. Se o processo de POST for
concluído satisfatoriamente, o computador continuará o arranque normalmente. Entretanto,
se o computador não conseguir executar o processo de POST, ele emite um único sinal sonoro
para indicar uma falha geral e uma mensagem de erro será mostrada. Para obter assistência,
contacte o apoio técnico da Alienware (consulte “CONTACTAR A ALIENWARE” na página 123).
O computador para de responder ou o ecrã fica totalmente azul
AVISO: Pode perder os seus dados se não conseguir executar o procedimento de
encerramento do sistema operativo.
Se não obtiver nenhuma resposta quando pressionar uma tecla do teclado ou mover o
rato, pressione sem soltar o botão de alimentação durante, pelo menos, 6 segundos até o
computador se desligar, reiniciando-o em seguida.
NOTA: O programa chkdsk poderá ser executado quando reiniciar o computador. Siga as
instruções do ecrã.