Users Guide
CAPÍTuLo 5: DiAGNoSTiCAr E SoLuCioNAr ProBLEmAS
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Outros problemas de software
Faça backup de seus arquivos imediatamente
Use um programa antivírus para examinar o disco rígido ou os CDs
Salve e feche os arquivos abertos e feche todos os programas que também estiverem
abertos e depois desligue o computador usando o menu
Iniciar.Verique se o computador está infectado por algum tipo de spyware:
Se o seu computador car lento, se aparecer frequentes anúncios em janelas pop-up ou se
você tiver problemas para se conectar à Internet, o seu computador pode estar infectado
com um spyware (software de espionagem). Use um programa antivírus que inclua proteção
contra spyware (talvez seja necessário fazer uma atualização) para examinar o computador
e remover o spyware.
Execute o diagnósitco PSA/ePSA:
Se todos os testes forem concluídos satisfatoriamente, a condição de erro estará relacionada
a um problema de software.