Alienware x17 R1 Manual de serviço Modelo normativo: P48E Tipo normativo: P48E001 Junho 2021 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2021 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas comerciais da Dell Inc. ou de suas subsidiárias.
Índice Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador................................................................5 Antes de trabalhar na parte interna do computador.........................................................................................................5 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................
Como limpar as configurações do CMOS...................................................................................................................76 Limpar o BIOS (configuração do sistema) e as senhas do sistema.........................................................................77 Capítulo 5: Solução de problemas...................................................................................................
1 Como trabalhar na parte interna do computador Antes de trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Etapas 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos. 2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que poderia danificar componentes internos. CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela aba de puxar, e não pelo próprio cabo.
Componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD Os componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD são: ● Tapete antiestática – o tapete antiestática é dissipativo e as peças podem ser colocadas sobre ele durante os procedimentos de serviço. Ao usar um tapete antiestático, sua pulseira antiestática deve estar ajustada, e o fio de ligação deve estar conectado ao tapete e diretamente ao sistema em que se está trabalhando.
CUIDADO: Não levante mais do que 50 libras. Sempre utilize recursos adicionais ou um dispositivo de levantamento mecânico. 1. Pise de maneira firme e equilibrada. Mantenha seus pés afastados para formar uma base estável, com os pés virados para fora. 2. Contraia os músculos do estômago. A musculatura abdominal suporta a sua coluna quando você levanta, compensando a força da carga. 3. Levante com as pernas, não com as costas. 4. Mantenha a carga próxima.
2 Como remover e instalar componentes NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: ● Chave Phillips nº 0, nº 1 ● Haste plástica Lista de parafusos NOTA: Ao remover parafusos de um componente, é recomendável anotar o tipo do parafuso, a quantidade de parafusos e, em seguida, coloque-os em uma caixa de armazenamento de parafusos.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Tipo do parafuso Quantidade Suporte da porta do adaptador de energia M2,5x5 2 Ventilador esquerdo M2x3 2 Ventilador direito M2x3 3 Tubulação de calor M2x3 3 Tubulação de calor M2x3 3 Tubulação de calor M2x4 2 Montagem da tela M2,5x5 6 Placa de sistema M2x3 5 Touchpad M1.6x2 4 Placa de controle do teclado M1.6x1.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.
19. Porta para fone de ouvido com microfone 20. Módulo de memória um 21. Módulo de memória dois 22. Solid state drive 23. Blindagem térmica da unidade de estado sólido 24. Suporte da placa de rede sem fio 25. Placa de sistema 26. Tampa de I/O traseira NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e seus números de peça para a configuração original do computador adquirido. Essas peças são disponibilizadas de acordo com as coberturas de garantia adquiridas pelo cliente.
Como remover e instalar componentes 13
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2,5x9) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Remova os dois parafusos (M2,5x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Solte os quatro parafusos prisioneiros (M2,5x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Levante e deslize a tampa da base do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 2. Coloque e deslize a tampa da base no lugar no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Aperte os quatro parafusos prisioneiros (M2,5x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Recoloque os dois parafusos (M2,5x9) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Recoloque os dois parafusos (M2,5x5) que prendem a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Sobre esta tarefa A(s) imagem(ns) a seguir indica(m) a localização das antenas e fornece(m) uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Usando as pontas dos dedos, afaste cuidadosamente os clipes de fixação em cada extremidade do slot do módulo de memória até que o módulo de memória se solte. 2. Remova o módulo de memória do slot do módulo de memória na placa de sistema. NOTA: O computador possui dois módulos de memória instalados.
Etapas 1. Alinhe o entalhe no módulo de memória com a aba no slot do módulo de memória na placa de sistema. 2. Deslize o módulo de memória para dentro do slot do módulo de memória na placa de sistema. 3. Pressione o módulo de memória para baixo até que os clipes de fixação prendam o módulo no lugar. NOTA: Repita as etapas de 1 a 3 para o segundo módulo de memória que está sendo instalado no computador. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a blindagem térmica da M.2 ao suporte de montagem da M.2 2230. 2. Deslize e levante a blindagem térmica M.2 removendo-a da placa de sistema. 3. Deslize e levante a unidade de estado sólido M.2 2230 da placa de sistema. NOTA: O computador tem até duas unidades de estado sólido M.2 2230 instaladas. Repita as etapas 1 a 3 se houver outra unidade de estado sólido M.2 2230 para instalar. Como instalar a unidade de estado sólido M.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2230 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema. 2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot do cartão M.2 na placa de sistema. 3. Deslize a aba na blindagem térmica M.2 no slot da placa M.2 e alinhe o orifício do parafuso na blindagem térmica com o orifício do parafuso na placa de sistema. 4. Substitua o parafuso (M2x3) que prende a blindagem térmica da M.2 ao suporte de montagem da 2230.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a blindagem térmica M.2 à placa de sistema. 2. Deslize e levante a blindagem térmica M.2 do slot da placa M.2 na placa de sistema. 3. Deslize e remova a unidade de estado sólido M.2 2280 do slot da placa M.2 na placa de sistema. NOTA: O computador tem até duas unidades de estado sólido M.2 2280 instaladas. Repita as etapas 1 a 3 se houver outra unidade de estado sólido M.2 2280 for instalada. Como instalar a unidade de estado sólido M.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido M.2 2280 com a aba no slot do cartão M.2 na placa de sistema. 2. Deslize a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot do cartão M.2 na placa de sistema. 3. Deslize a aba na blindagem térmica no slot da M.2 e alinhe o orifício do parafuso na blindagem térmica com o orifício do parafuso na placa de sistema. 4. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido M.2 2280 à placa de sistema.
Bateria Cuidados com a bateria de íons de lítio CUIDADO: ● Tenha cuidado ao manusear baterias de íons de lítio. ● Descarregue completamente a bateria antes de removê-la. Desconecte o adaptador de energia CA do sistema e opere o computador somente com a alimentação da bateria. A bateria está totalmente descarregada quando o computador não acende ao pressionar o botão liga/desliga. ● Não esmague, derrube, mutile ou penetre na bateria com objetos estranhos.
e ligado, ocorrerá um ciclo de redefinição de RTC. Quando ocorre um ciclo de reinicialização RTC, o computador é ligado e desligado três vezes. Uma mensagem de erro "Configuração inválida" é exibida solicitando que você entre na BIOS e configure a data e a hora. O computador começa a funcionar normalmente após a definição da data e hora. NOTA: Ao remover a bateria, as configurações do programa de configuração do BIOS são restauradas para o padrão.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na bateria aos orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os seis parafusos (M2x4) que prendem a bateria ao conjunto do apoio para a palma da mão e teclado. 3. Conecte o cabo da bateria à placa do sistema. 4. Cole a fita que prende o cabo da bateria a bateria. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
● Sempre compre baterias originais de www.dell.com ou parceiros e revendedores autorizados da Dell. Como remover o cabo da bateria Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a bateria. Sobre esta tarefa NOTA: Se a bateria for desconectada da placa de sistema para manutenção, ocorre um atraso durante a inicialização, pois o computador passará por redefinição da bateria do RTC.
Etapas 1. Conecte o cabo da bateria à bateria. 2. Cole o cabo da bateria à bateria. 3. Vire a bateria. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Tampa do I/O traseiro Como remover a tampa de E/S traseira Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2.5x5) que prendem a tampa de E/S traseira ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Levante a trava e desconecte o cabo tron da luz direita da placa de sistema. 3. Levante a trava e desconecte o cabo tron da luz esquerda da placa de sistema. NOTA: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que os cabos da luz tron direita e esquerda tenham sido desconectados da placa de sistema antes de remover a tampa de E/S traseira. 4.
Etapas 1. Empurre a tampa da E/S traseira no conjunto do apoio para as mãos e encaixe-a no lugar. NOTA: Para evitar danos ao computador, certifique-se de que os cabos Tron da luz direita e esquerda não sejam esmagados antes de encaixar a tampa de E/S traseira no lugar. 2. Recoloque os dois parafusos (M2.5x5) que prendem a tampa de E/S traseira no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo Tron da luz esquerda e feche a trava. 4. Conecte o cabo Tron da luz direita e feche a trava.
Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização da porta do adaptador de energia e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2,5x5) que prendem o suporte da porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Remova o parafuso (M2x3) que prende o suporte da a porta do adaptador de energia ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3.
Etapas 1. Conecte o cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema. 2. Deslize a porta do adaptador de energia em ângulo no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado e cole o cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema. 3. Cole as fitas que prendem o cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema. 4. Coloque o suporte da porta do adaptador de energia no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5.
Etapas 1. Usando a aba de puxar, desconecte o cabo da placa de E/S da placa de sistema. 2. Mova o cabo da placa de E/S da placa de sistema e do cabo da porta para headset. 3. Usando a aba de puxar, desconecte o cabo da porta para headset da placa de sistema. 4. Descole o cabo da porta para headset do conjunto do apoio para as mãos e teclado e levante a porta para headset e o cabo respectivo do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Coloque a porta do headset no slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Cole o cabo da porta do headset ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo da entrada do headset à placa do sistema. 4. Recoloque o cabo da placa de E/S no lugar e conecte o cabo da placa de E/S à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa de E/S traseira. 2. Instale a tampa da base. 3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
3. Remova a bateria. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do alto-falantes e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Desconecte o cabo do alto-falante da placa de sistema. 2. Remova os cabos de alto-falante das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Levante os alto-falantes, juntamente com seus cabos, removendo-os do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Com as hastes de alinhamento, coloque os alto-falantes esquerdo e direito no conjunto do apoio para as mãos e teclado. NOTA: Certifique-se de que as hastes de alinhamento sejam roscadas através dos pinos de borracha no alto-falante. 2. Passe o cabo dos alto-falantes através das guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo do alto-falante à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a bateria. 2. Instale a tampa da base. 3.
Etapas 1. Mova o cabo do alto-falante e o cabo da antena das guias de roteamento no ventilador esquerdo. 2. Descole a fita que prende o cabo da antena ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Desconecte o cabo do ventilador esquerdo da placa de sistema. 4. Remova os dois parafusos (M2x3) que prendem o ventilador direito ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Levante o ventilador do conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
Etapas 1. Coloque o ventilador no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos do ventilador aos orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado 3. Recoloque os dois parafusos (M2x3) que prendem o ventilador ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 4. Conecte o cabo do ventilador à placa do sistema. 5. Mova o cabo do alto-falante e o cabo da antena pelas guias de roteamento no ventilador esquerdo. 6.
Etapas 1. Descole a fita que prende o cabo da antena ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Retire os cabos da antena das guias de encaminhamento no ventilador direito. 3. Desconecte o cabo do ventilador direito da placa de sistema. 4. Remova os três parafusos (M2x3) que prendem o ventilador direito ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Levante o ventilador do conjunto do apoio para as mãos e do teclado.
Etapas 1. Coloque o ventilador direito no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no ventilador direito aos orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque os três parafusos (M2x5) que prendem o ventilador direito ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Conecte o cabo do ventilador direito à placa de sistema. 5. Passe o cabo da antena pelas guias de encaminhamento no ventilador direito. 6.
Etapas 1. Descole as fitas que prendem o conector da porta do adaptador de energia à placa de sistema. 2. Desconecte a porta do adaptador de energia da placa de sistema. 3. Descole o cabo da porta do adaptador de energia do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Descole a fita adesiva que prende a trava do conector do cabo da tela à placa de sistema. 5. Retire o cabo da porta adaptador de energia da placa de sistema. 6. Levante a trava e desconecte o cabo da tela da placa de sistema. 7.
Sobre esta tarefa NOTA: Se a placa de sistema ou a tubulação de calor for substituída, use a graxa térmica fornecida no kit para garantir que haja condutividade térmica. As imagens a seguir indicam a localização da tubulação de calor e fornece(m) uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Coloque a tubulação de calor na placa de sistema. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tubulação de calor com os orifícios dos parafusos na placa de sistema. 3.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Montagem da tela Como remover o conjunto da tela Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a tampa de E/S traseira. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do conjunto da tela e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2,5x5) que prendem a dobradiça esquerda da tela ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Descole a fita adesiva que prende a trava do conector do cabo da câmera à placa de sistema. 3. Levante a trava do conector e desconecte o cabo da câmera da placa de sistema. 4. Descole as fitas que prendem o cabo da porta do adaptador de energia à placa de sistema. 5. Retire o cabo da porta do adaptador de energia do conector do cabo de vídeo na placa de sistema. 6.
Como remover e instalar componentes 45
Etapas 1. Coloque o conjunto da tela no conjunto do apoio para as mãos e teclado e alinhe os orifícios de parafuso nas dobradiças da tela a os orifícios de parafuso do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque os quatro parafusos (M2.5x5) que prendem o conjunto da tela ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Passe o cabo de vídeo e o cabo da câmera pelas guias de roteamento no conjunto da tela. 4. Vire o computador. 5.
2. Instale a tampa da base. 3. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Touch pad Como remover o touchpad Pré-requisitos 1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a bateria. Sobre esta tarefa As imagens a seguir indicam a localização do touch pad e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1.
3. Levante as travas e desconecte o cabo da placa de controle do teclado da placa de sistema e da placa de controle do teclado. 4. Levante o cabo da placa de controle do teclado do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Levante as travas e desconecte o cabo do touchpad da placa de controle do teclado. 6. Desconecte o cabo da luz do o touchpad do conjunto do touchpad. 7. Remova os quatro parafusos (M1,6x2) que prendem o conjunto do touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 8.
NOTA: A imagem abaixo mostra o alinhamento adequado do touchpad ara seu computador. 3. Feche a tela e coloque o computador na posição mostrada. 4. Recoloque os quatro parafusos (M1,6x2) que prendem o conjunto do touchpad ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Conecte o cabo da luz do conjunto do touchpad e feche a trava. 6. Coloque o cabo do touchpad no touchpad, conecte o cabo à placa de controle do teclado e ao touchpad e feche as travas. 7.
Etapas 1. Levante as travas e desconecte o cabo da placa de controle do teclado da placa de sistema e da placa de controle do teclado. 2. Abra a trava e desconecte o cabo da luz de fundo do teclado da placa de controle do teclado. 3. Levante as travas e desconecte o cabo da luz do touchpad do conjunto da placa de controle e touchpad. 4. Levante a trava e desconecte o cabo do touchpad da placa de controle do teclado. 5.
Etapas 1. Coloque a placa de controle do teclado no conjunto do apoio para as mãos e teclado e alinhe os orifícios dos parafusos na placa de controle do teclado aos orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para os pulsos e teclado. 2. Recoloque o parafuso (M1,6x1,7) que prende a placa de controle do teclado ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo do teclado à placa de sistema e feche a trava. 4. Conecte o cabo do touchpad à placa de controle do teclado e feche a trava. 5.
8. 9. 10. 11. 12. Remova a porta do adaptador de energia. Remova a porta para headset. Remova o ventilador esquerdo. Remova o ventilador direito. Remova a tubulação de calor. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica os conectores na placa de sistema. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
Como remover e instalar componentes 53
Etapas 1. Descole a fita adesiva que prende a trava do conector do cabo da câmera à placa de sistema. 2. Levante a trava do conector e desconecte o cabo da câmera da placa de sistema. 3. Mova o cabo da câmera da placa de sistema. 4. Desconecte o cabo do ventilador esquerdo da placa de sistema. 5. Usando a aba de puxar, desconecte o cabo da placa de E/S da placa de sistema. 6. Mova o cabo da placa de E/S da placa de sistema. 7.
Como instalar a placa de sistema Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica os conectores na placa de sistema. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Vire o conjunto da placa do sistema. 2. Instale o conjunto do ventilador e dissipador de calor. 3. Utilizando as duas hastes de alinhamento mostradas na imagem, coloque o conjunto da placa de sistema no conjunto do apoio para as mãos e teclado. NOTA: Ao colocar o conjunto da placa de sistema no conjunto do apoio para as mãos e teclado, certifique-se de que o cabo do botão liga/desliga fique posicionado na parte superior da placa de sistema.
14. Conecte o cabo da entrada do headset à placa do sistema. 15. Mova o cabo da placa de E/S sobre a placa de sistema. 16. Conecte o cabo da placa de E/S à placa de sistema. 17. Conecte o cabo do ventilador esquerdo à placa de sistema. 18. Mova o cabo da câmera sobre a placa de sistema. 19. Conecte o cabo da câmera à placa de sistema e feche a trava. 20. Cole a fita adesiva que prende a trava do conector do cabo da câmera à placa de sistema. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
Etapas 1. Vire o conjunto da placa do sistema. 2. Desconecte os cabos dos ventiladores direito e esquerdo do conjunto do dissipador de calor da placa do sistema. 3. Em ordem sequencial inversa (8>7>6>5>4>3>2>1), solte os oito parafusos prisioneiros (M2x3) que prendem o conjunto do ventilador e dissipador de calor à placa de sistema. 4. Retire o conjunto de ventilador e dissipador de calor da placa de sistema.
Etapas 1. Posicione o conjunto do ventilador e dissipador de calor na placa de sistema. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto do ventilador e dissipador de calor do processador com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 3. Em ordem sequencial (1>2>3>4>5>6>7>8), aperte os oito parafusos (M2x3) que prendem o conjunto do ventilador e dissipador de calor à placa de sistema. 4. Conecte os cabos dos ventiladores direito e esquerdo e dissipador de calor à placa do sistema. Próximas etapas 1.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Remova a bateria. Remova a tampa de E/S traseira. Remova a porta do adaptador de energia. Remova a porta para headset. Remova o ventilador esquerdo. Remova o ventilador direito. Remova a tubulação de calor. Remova a placa do sistema. NOTA: A placa de sistema pode ser removida e instalada juntamente com o dissipador de calor, a memória e as unidades de estado sólido.
Etapas 1. Usando as hastes de alinhamento, coloque o botão liga/desliga no respectivo slot no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Coloque o suporte do botão liga/desliga sobre o botão liga/desliga e alinhe os orifícios de parafuso no suporte do botão liga/desliga com os orifícios de parafuso no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende o botão liga/desliga com o leitor de impressão digital opcional ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
6. 7. 8. 9. 10. Remova a porta para headset. Remova o ventilador esquerdo. Remova o ventilador direito. Remova a tubulação de calor. Remova a placa do sistema. NOTA: A placa de sistema pode ser removida e instalada juntamente com o dissipador de calor, a memória e as unidades de estado sólido. Isso simplifica os procedimentos de remoção e instalação e evita danos à ligação térmica entre a placa de sistema e o dissipador de calor.
Etapas 1. Coloque a placa de E/S no conjunto do apoio para as mãos e teclado e, em seguida, alinhe os orifícios dos parafusos na placa de E/S aos orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para os pulsos e do teclado. 2. Recoloque os quatro parafusos (M2x3) que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Instale a placa de sistema. Instale a tubulação de calor. Instale o ventilador esquerdo. Instale o ventilador direito.
9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Remova o ventilador esquerdo. Remova o ventilador direito. Remova a tubulação de calor. Remova o conjunto da tela. Remova os cabos do touch pad. Remova a placa do controlador do teclado. Remova a placa do sistema. NOTA: A placa de sistema pode ser removida e instalada juntamente com o dissipador de calor, a memória e as unidades de estado sólido.
3. Retire o cabo do teclado do teclado. 4. Retire as fitas que prendem os cabos da antena ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 5. Retire os cabos da antena no conjunto de apoio para as mãos e teclado. 6. Remova os 30 parafusos (M1,2x2) que prendem o suporte do teclado ao teclado. 7. Levante o suporte do teclado do teclado. Como instalar o suporte do teclado Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
3. Recoloque os 30 parafusos (M1,2x2) que prendem o suporte do teclado ao teclado. 4. Passe os cabos da antena sobre o conjunto de apoio para as mãos e teclado. 5. Cole as fitas que prendem os cabos da antena ao conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 6. Passe os cabos de antena sobre o teclado. 7. Conecte o cabo do teclado ao teclado e feche a trava. 8. Cole o cabo do botão liga/desliga ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
Sobre esta tarefa A(s) imagem(ns) a seguir indica(m) a localização do conjunto do apoio para as mãos e teclado e fornece(m) uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas Após a execução de todos os pré-requisitos, resta o conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o processo de instalação.
Etapas Coloque o conjunto do apoio para as mãos e teclado sobre uma superfície plana e limpa e execute os pós-requisitos para instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Instale o suporte do teclado. Instale a placa de E/S. Instale o botão liga/desliga. Instale o conjunto do ventilador e dissipador de calor. Instale a placa de sistema. Instale o touch pad. Instale o conjunto da tela. Instale a tubulação de calor.
3 Drivers e downloads Durante a solução de problemas, o download ou a instalação de drivers é recomendável que você leia o artigo da base de conhecimento da Dell, as perguntas frequentes sobre Drivers e DownloadSLN128938.
4 Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA. ● Unidade óptica (se disponível) ● Unidade de disco rígido SATA (se disponível) ● Diagnóstico A tela de sequência de inicialização exibe também a opção de acessar a tela da configuração do sistema. Opções de configuração do sistema NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não aparecer. Tabela 3.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema—menu Advance (Avançado) (continuação) Avançado USB PowerShare Ativa ou desativa o USB PowerShare. Padrão: Enabled (Ativada) USB Wake Support Ativa ou desativa o suporte para ativação com USB. Padrão: Enabled (Ativada) Operação de SATA Permite configurar o modo operacional do controlador de disco rígido SATA integrado.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema—menu Advance (Avançado) (continuação) Avançado Padrão: 2 Recuperação de SO SupportAssist Habilita ou desabilita o fluxo de inicialização da ferramenta SupportAssist OS Recovery (Recuperação de sistema do SupportAssist) no caso de certos erros do sistema. Padrão: Disabled (Desativado) Tabela 5.
Tabela 6. Opções de configuração do sistema—menu Boot (Inicialização) Opções de Boot List Option Exibe as opções de inicialização. Padrão: UEFI File Browser Add Boot Option Permite adicionar as opções de inicialização. Gerenciador de Inicialização do Windows Exibir opções de inicialização no Windows UEFI Boot Ativa ou desativa inicialização do UEFI. Padrão: Disabled (Desativado) Tabela 7.
A tela Security (Segurança) é exibida. 2. Selecione Senha do sistema/administrador e crie uma senha no campo Digite a nova senha. Use as diretrizes a seguir para atribuir a senha do sistema: ● Uma senha pode ter até 32 caracteres. ● A senha pode conter os números de 0 a 9. ● Somente letras minúsculas são válidas, letras maiúsculas não são permitidas. ● Apenas os caracteres especiais a seguir são permitidos: espaço, ("), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). 3.
Limpar o BIOS (configuração do sistema) e as senhas do sistema Sobre esta tarefa Para remover as senhas do sistema ou do BIOS, entre em contato com o suporte técnico da Dell, conforme descrito em www.Dell.com/ contactdell. NOTA: Para obter informações sobre como redefinir as senhas de Windows ou de aplicativo, consulte a documentação que acompanha o Windows ou o aplicativo.
5 Solução de problemas Localize a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso de seu computador Dell Seu computador Dell é identificado exclusivamente por uma etiqueta de serviço ou código de serviço expresso. Para ver os recursos de suporte relevantes para seu computador Dell, recomendamos digitar a etiqueta de serviço ou o código de serviço expresso em www.dell.com/support.
Tabela 9.
2. Crie uma unidade USB inicializável. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento 000145519 no site www.dell.com/support. 3. Copie o arquivo do programa de instalação do BIOS para a unidade USB inicializável. 4. Conecte a unidade de USB inicializável ao computador que precisa da atualização do BIOS. 5. Reinicie o computador e pressione F12 quando o logotipo da Dell for exibido na tela. 6. Inicialize para a unidade USB no Menu de inicialização a ser executada uma única vez. 7.
Drenar energia residual (realizar reinicialização forçada) Sobre esta tarefa A energia residual é a eletricidade estática residual que permanece no computador mesmo depois de ele ter sido desligado e a bateria, removida. Para sua segurança e para proteger os componentes eletrônicos frágeis do computador, será solicitado que você drene a energia residual antes de remover ou substituir quaisquer componentes no computador.
6 Como obter ajuda e entrar em contato com a Alienware Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Alienware, usando esses recursos de auto-ajuda on-line: Tabela 10. Produtos e recursos de autoajuda on-line Alienware Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Alienware www.alienware.com Aplicativo My Dell Dicas Entrar em contato com o suporte No Windows Search, digite Entrar em contato com o suporte e pressione Enter.
