Alienware x17 R1 Руководство по обслуживанию нормативная модель: P48E нормативный тип: P48E001 Июнь 2021 г. Ред.
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ: Пометка ПРИМЕЧАНИЕ указывает на важную информацию, которая поможет использовать данное изделие более эффективно. ОСТОРОЖНО: Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Указывает на риск повреждения оборудования, получения травм или на угрозу для жизни. © Корпорация Dell или ее дочерние компании, 2021 г.. Все права защищены.
Содержание Глава 1: Работа с внутренними компонентами компьютера..........................................................5 Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера.......................................................................5 Инструкции по технике безопасности......................................................................................................................... 5 Электростатический разряд — защита от электростатического разряда...................................
Сброс параметров CMOS........................................................................................................................................ 78 Сброс пароля BIOS (программы настройки системы) и системного пароля.......................................... 78 Глава 5: Поиск и устранение неисправностей.............................................................................79 Как найти сервисный код или код экспресс-обслуживания компьютера Dell..................................
1 Работа с внутренними компонентами компьютера Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от заказанной конфигурации. Действия 1. Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех приложений. 2. Выключите компьютер. Нажмите кнопку Пуск > Питание > Завершение работы.
ОСТОРОЖНО: Пользователь может выполнять только те действия по устранению неисправностей и ремонту, которые разрешены или контролируются специалистами службы технической поддержки Dell. На ущерб, вызванный неавторизованным обслуживанием, гарантия не распространяется. См. инструкции по технике безопасности, прилагаемые к устройству или доступные по адресу www.dell.com/regulatory_compliance.
● Обязательно помещайте компоненты в антистатические контейнеры при транспортировке. Комплект для технического обслуживания с защитой от электростатического разряда Наиболее часто используется комплект защиты без обратной связи. Он всегда включает три основных компонента: антистатическую подкладку, браслет и заземляющий провод. Элементы комплекта защиты от электростатических разрядов В комплект защиты от электростатических разрядов входят следующие компоненты. ● Антистатический коврик.
Защита от электростатических разрядов: общие сведения Всем специалистам службы технической поддержки рекомендуется всегда использовать заземляющий антистатический браслет и защитный антистатический коврик при обслуживании оборудования Dell. Кроме того, очень важно не допускать соприкосновения компонентов с электроизоляторами и использовать при транспортировке антистатические пакеты.
2 Извлечение и установка компонентов ПРИМЕЧАНИЕ: Изображения, приведенные в этом документе, могут отличаться от вашего компьютера в зависимости от заказанной конфигурации. Рекомендуемые инструменты Для выполнения процедур, описанных в этом документе, могут потребоваться следующие инструменты: ● Крестовая отвертка №0, №1 ● Пластмассовая палочка Список винтов ПРИМЕЧАНИЕ: При извлечении винтов из компонента рекомендуется записывать типы винтов, количество винтов, затем помещать их в ящик для хранения винтов.
Таблица 1. Список винтов (продолжение) Компонент Тип винта Количество Скоба порта адаптера питания M2,5x5 2 Левый вентилятор M2x3 2 Правый вентилятор M2x3 3 Трубка радиатора M2x3 3 Трубка радиатора M2x3 3 Трубка радиатора M2x4 2 Дисплей в сборе M2,5x5 6 Системная плата M2x3 5 Тачпад М1,6х2 4 Плата контроллера клавиатуры M1.6x1.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.
19. Порт наушников 20. Модуль памяти 1 21. Модуль памяти 2 22. Твердотельный накопитель 23. Тепловой экран твердотельного накопителя 24. Консоль платы беспроводной сети 25. Системная плата 26. Задняя крышка платы ввода-вывода ПРИМЕЧАНИЕ: Dell предоставляет перечень компонентов и их номера по каталогу для исходной приобретенной конфигурации компьютера. Доступность этих компонентов определяется условиями гарантии, которую приобрел клиент.
Извлечение и установка компонентов 13
Извлечение и установка компонентов
Действия 1. Открутите два винта (M2,5x9), которыми нижняя крышка крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Открутите два винта (M2,5x5), которыми нижняя крышка крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Ослабьте четыре невыпадающих винта (M2,5x5), которыми нижняя крышка крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 4. Сдвиньте и снимите нижнюю крышку с опорной панели и клавиатуры в сборе.
Извлечение и установка компонентов
Действия 1. Подключите кабель аккумулятора к системной плате. 2. Задвиньте нижнюю крышку на опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Затяните четыре невыпадающих винта (M2,5x5), которыми нижняя крышка крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 4. Закрутите два винта (M2,5x9), которыми нижняя крышка крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 5. Вкрутите обратно два винта (M2,5x5), чтобы прикрепить нижнюю крышку к опорной панели и клавиатуре в сборе. Следующие действия 1.
Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение модулей памяти и проиллюстрирована процедура извлечения. Действия 1. Подушечками пальцев осторожно раздвигайте фиксаторы с каждой стороны разъема модуля памяти до тех пор, пока модуль памяти слегка не выдвинется из разъема. 2. Извлеките модуль памяти из разъема на системной плате. ПРИМЕЧАНИЕ: В компьютере имеется два модуля памяти. Повторите шаги 1–2 для модуля памяти, установленного во втором слоте памяти.
Действия 1. Совместите паз на модуле памяти с выступом на разъеме для модуля памяти на системной плате. 2. Вставьте модуль памяти в соответствующий разъем на системной плате. 3. Нажмите на модуль памяти, чтобы сработали фиксаторы, которыми крепится модуль памяти. ПРИМЕЧАНИЕ: Повторите шаги 1–3 для второго модуля памяти, установленного в компьютере. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
Действия 1. Открутите винт (M2x3), фиксирующий теплозащитную крышку M.2 на креплении М.2 2230. 2. Сдвиньте охлаждающую пластину твердотельного накопителя М.2 и снимите с системной платы. 3. Сдвиньте и снимите твердотельный накопитель М.2 2230 с системной платы. ПРИМЕЧАНИЕ: На компьютере установлено до двух твердотельных накопителей M.2 2230. Если установлен еще один твердотельный накопитель M.2 2230, повторите шаги 1–3. Установка твердотельного накопителя М.
Действия 1. Совместите паз на твердотельном накопителе M.2 2230 с выступом в соответствующем слоте для платы M.2 на системной плате. 2. Вставьте твердотельный накопитель M.2 2230 в слот M.2 на системной плате. 3. Совместите выступ на охлаждающей пластине M.2 с выемкой на плате M.2, а затем совместите резьбовое отверстие на охлаждающей пластине с резьбовым отверстием на системной плате. 4. Вкрутите обратно винт (М2х3), чтобы зафиксировать теплозащитную крышку М.2 на креплении 2230.
Действия 1. Открутите винт (M2x3), которым охлаждающая пластина М.2 крепится к системной плате. 2. Сдвиньте охлаждающую пластину из слота для платы M.2 и снимите с системной платы. 3. Сдвиньте твердотельный накопитель М.2 2280 из слота для платы M.2 и извлеките из системной платы. ПРИМЕЧАНИЕ: На компьютере установлено до двух твердотельных накопителей M.2 2280. Если установлен другой твердотельный накопитель M.2 2280, повторите шаги 1–3. Установка твердотельного накопителя М.
Действия 1. Совместите паз на твердотельном накопителе M.2 2280 с выступом в соответствующем слоте платы M.2 на системной плате. 2. Вставьте твердотельный накопитель M.2 2280 в слот M.2 на системной плате. 3. Совместите выступ на охлаждающей пластине M.2 с выемкой на плате M.2, а затем совместите резьбовое отверстие на охлаждающей пластине M.2 с резьбовым отверстием на системной плате. 4. Закрутите винт (M2x3), которым твердотельный накопитель M.2 2280 крепится к системной плате.
Аккумулятор Меры предосторожности при работе с литий-ионными аккумуляторами ОСТОРОЖНО: ● Соблюдайте осторожность при обращении с литийионными аккумуляторами. ● Полностью разрядите аккумулятор перед извлечением. Отсоедините адаптер питания переменного тока от системы, чтобы компьютер работал только от аккумулятора. Аккумулятор будет полностью разряжен, когда компьютер перестанет включаться при нажатии кнопки питания.
Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: Конструкция данного компьютера не предусматривает батарейку типа «таблетка» для питания часов реального времени. После отключения аккумулятора компьютера для проведения обслуживания при полной разрядке аккумулятора или при повторной сборке и включении компьютера произойдет цикл сброса RTC. В этом случае компьютер включается и отключается три раза. Отобразится сообщение об ошибке «Недопустимая конфигурация», предлагающее перейти в меню настройки BIOS и установить дату и время.
Действия 1. Совместите отверстия для винтов на батарее с отверстиями для винтов на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Закрутите шесть винтов (M2x4), которыми аккумулятор крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Подключите кабель аккумулятора к системной плате. 4. Приклейте ленту, которая прикрепляет кабель аккумулятора к аккумулятору. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
● Если аккумулятор вздулся и застрял в компьютере, не пытайтесь высвободить его, так как прокалывание, сгибание и смятие литий-ионного аккумулятора могут представлять опасность. В этом случае обратитесь за помощью в службу технической поддержки Dell. См. www.dell.com/contactdell. ● Всегда используйте подлинные аккумуляторы, приобретенные на сайте www.dell.com либо у авторизованных партнеров и реселлеров Dell. Извлечение кабеля аккумулятора Предварительные условия 1.
Действия 1. Подсоедините кабель аккумулятора к аккумулятору в сборе. 2. Приклейте кабель аккумулятора к аккумулятору. 3. Переверните аккумулятор. Следующие действия 1. Установите нижнюю крышку. 2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Задняя крышка платы ввода-вывода Снятие задней крышки платы ввода-вывода Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2.
Действия 1. Открутите два винта (M2,5x5), которыми крышка задней платы ввода-вывода крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Приподнимите защелку и отключите правый кабель подсветки Tron от системной платы. 3. Приподнимите защелку и отключите левый кабель подсветки Tron от системной платы. ПРИМЕЧАНИЕ: Во избежание повреждения компьютера перед снятием крышки задней платы ввода-вывода убедитесь, что отсоединены левый и правый кабели подсветки Tron. 4.
Действия 1. Совместите крышку задней платы ввода-вывода с опорной панелью в сборе и вставьте ее на место до щелчка. ПРИМЕЧАНИЕ: Во избежание повреждения компьютера убедитесь, что правый и левый кабели подсветки Tron не зажаты, прежде чем устанавливать крышку задней платы ввода-вывода на место. 2. Вкрутите обратно два винта (M2,5х5), чтобы прикрепить крышку задней платы ввода-вывода к опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Подсоедините левый кабель подсветки Tron к системной плате и закройте защелку. 4.
3. Снимите заднюю крышку платы ввода-вывода. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение разъема адаптера питания и проиллюстрирована процедура его извлечения. Действия 1. Открутите два винта (M2,5x5), которыми скоба порта адаптера питания крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Открутите винт (M2x3), которым скоба порта адаптера питания крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Снимите скобу порта адаптера питания с опорной панели и клавиатуры в сборе. 4.
Действия 1. Подсоедините кабель разъема адаптера питания к системной плате. 2. Вставьте порт адаптера питания под углом в разъем на опорной панели и клавиатуре в сборе, а затем приклейте кабель порта адаптера питания к системной плате. 3. Приклейте ленту, с помощью которой кабель порта адаптера питания крепится к системной плате. 4. Поместите скобу порта адаптера питания на опорную панель и клавиатуры в сборе. 5.
Действия 1. С помощью язычка отсоедините кабель платы ввода-вывода от системной платы. 2. Снимите кабель платы ввода-вывода с системной платы и кабеля порта гарнитуры. 3. За язычок отсоедините кабель порта гарнитуры от системной платы. 4. Отклейте кабель порта гарнитуры от опорной панели и клавиатуры в сборе, приподнимите порт гарнитуры вместе с кабелем и снимите его с опорной панели и клавиатуры в сборе.
Действия 1. Вставьте порт гарнитуры в разъем на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Приклейте кабель порта гарнитуры к опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Подсоедините кабель порта гарнитуры к системной плате. 4. Сдвиньте кабель платы ввода-вывода на место и подсоедините его к системной плате. Следующие действия 1. Установите крышку задней платы ввода-вывода. 2. Установите нижнюю крышку. 3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера.
3. Извлеките батарею. Об этой задаче На следующем рисунке показано расположение динамиков и проиллюстрирована процедура их извлечения. Действия 1. Отсоедините кабель динамиков от системной платы. 2. Извлеките кабели динамиков из направляющих на опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Снимите динамики вместе с кабелями с опорной панели и клавиатуры в сборе. Установка динамиков Предварительные условия Если вы заменяете компонент, снимите имеющийся компонент, прежде чем приступать к процессу установки.
Действия 1. С помощью направляющих штырьков установите левый и правый динамики на опорную панель и клавиатуру в сборе. ПРИМЕЧАНИЕ: Убедитесь, что направляющие штыри проходят через резиновые втулки на динамике. 2. Проложите кабель динамиков через направляющие желобки на опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Подключите кабель динамика к системной плате. Следующие действия 1. Установите аккумулятор. 2. Установите нижнюю крышку. 3.
Действия 1. Проложите кабель динамика и антенный кабель через направляющие на левом вентиляторе. 2. Отклейте ленту, фиксирующую антенный кабель на опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Отсоедините кабель левого вентилятора от системной платы. 4. Открутите два винта (M2x3), которыми правый вентилятор крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 5. Снимите вентилятор с опорной панели и клавиатуры в сборе.
Действия 1. Поместите вентилятор на опорную панель и клавиатуру в сборе. 2. Совместите отверстия для винтов на вентиляторе с отверстиями для винтов на опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Заверните два винта (M2x3), которыми вентилятор крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 4. Подсоедините кабель вентилятора к системной плате. 5. Проложите кабель динамика и антенный кабель через направляющие на левом вентиляторе. 6.
Действия 1. Отклейте ленту, фиксирующую антенный кабель на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Проложите антенные кабели через направляющие на левом вентиляторе. 3. Отсоедините кабель правого вентилятора от системной платы. 4. Открутите три винта (M2x3), которыми правый вентилятор крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 5. Снимите вентилятор с опорной панели и клавиатуры в сборе.
Действия 1. Поместите правый вентилятор на опорную панель и клавиатуру в сборе. 2. Совместите резьбовые отверстия на правом вентиляторе с резьбовыми отверстиями на опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Закрутите два винта (M2x5), которыми правый вентилятор крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 4. Подсоедините кабель правого вентилятора к системной плате. 5. Проложите антенный кабель через направляющие на правом вентиляторе. 6.
Действия 1. Отклейте ленты, фиксирующие кабель порта адаптера питания на системной плате. 2. Отсоедините порт адаптера питания от системной платы. 3. Отклейте кабель порта адаптера питания от опорной панели и клавиатуры в сборе. 4. Отклейте ленту, которой фиксатор разъема кабеля дисплея крепится к системной плате. 5. Отсоедините кабель разъема адаптера питания от системной платы. 6. Приподнимите защелку разъема и отсоедините кабель дисплея от системной платы. 7.
Об этой задаче ПРИМЕЧАНИЕ: В случае замены системной платы или трубки радиатора используйте термопасту, входящую в комплект поставки, чтобы обеспечить требуемую теплопроводность. На следующих рисунках показано расположение трубки радиатора и проиллюстрирована процедура ее установки. Действия 1. Установите трубку радиатора на системную плату. 2. Совместите резьбовые отверстия на трубке радиатора с резьбовыми отверстиями на системной плате. 3.
2. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Дисплей в сборе Снятие дисплея в сборе Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите нижнюю крышку. 3. Снимите заднюю крышку платы ввода-вывода. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение дисплея в сборе и проиллюстрирована процедура его снятия.
Действия 1. Открутите два винта (M2,5х5), которыми левая петля дисплея крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Отклейте ленту, которой фиксатор разъема кабеля камеры крепится к системной плате. 3. Приподнимите защелку и отсоедините кабель камеры от системной платы. 4. Отклейте ленту, фиксирующую кабель порта адаптера питания на системной плате. 5. Вытащите кабель порта адаптера питания из разъема кабеля дисплея на системной плате. 6.
Извлечение и установка компонентов 45
Действия 1. Установите аккумулятор на опорную панель и клавиатуру в сборе и совместите резьбовые отверстия на аккумуляторе с резьбовыми отверстиями на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Вкрутите обратно четыре винта (M2,5x5), чтобы прикрепить дисплей в сборе к опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Проложите кабель дисплея и кабель камеры через направляющие на дисплее в сборе. 4. Переверните компьютер. 5. Подсоедините кабель дисплея к разъему на системной плате и закройте защелку. 6.
2. Установите нижнюю крышку. 3. Выполните действия, предусмотренные разделом После работы с внутренними компонентами компьютера. Сенсорная панель Снятие тачпада Предварительные условия 1. Выполните действия, предусмотренные разделом Подготовка к работе с внутренними компонентами компьютера. 2. Снимите нижнюю крышку. 3. Извлеките батарею. Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение тачпада и проиллюстрирована процедура его снятия. Действия 1.
3. Откройте защелки и отсоедините кабель платы контроллера клавиатуры от системной платы и платы контроллера клавиатуры. 4. Снимите плату контроллера клавиатуры с опорной панели и клавиатуры в сборе. 5. Откройте защелки и отсоедините кабель от платы контроллера клавиатуры и сенсорной тачпада. 6. Отсоедините кабель подсветки от тачпада в сборе. 7. Открутите четыре винта (M1,6x2), которыми тачпад в сборе крепится на опорной панели и клавиатуре в сборе. 8.
2. Переверните компьютер и откройте дисплей, чтобы убедиться, что тачпад выровнен со всех четырех сторон. ПРИМЕЧАНИЕ: На рисунке ниже показано правильное выравнивание тачпада для вашего компьютера. 3. Закройте дисплей и установите компьютер, как показано на рисунке. 4. Закрутите четыре винта (M1,6x2), которыми тачпад в сборе крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. 5. Подсоедините кабель подсветки тачпада к сенсорной панели в сборе и закройте защелку. 6.
Действия 1. Откройте защелки и отсоедините кабель платы контроллера клавиатуры от системной платы и платы контроллера клавиатуры. 2. Откройте защелку и отсоедините кабель подсветки клавиатуры от платы контроллера клавиатуры. 3. Откройте защелки и отсоедините кабель подсветки тачпада от платы контроллера клавиатуры и тачпада в сборе. 4. Откройте защелку и отсоедините кабель тачпада от платы контроллера клавиатуры. 5. Приподнимите защелку и отсоедините кабель клавиатуры от системной платы. 6.
Действия 1. Поместите плату контроллера клавиатуры на опорную панель и клавиатуру в сборе и совместите резьбовые отверстия на ней с резьбовыми отверстиями на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Закрутите два винта (M1,6x1,7), которыми плата контроллера клавиатуры крепится на опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Подсоедините кабель клавиатуры к системной плате и закройте защелку. 4. Подсоедините кабель тачпада к плате контроллера клавиатуры и закройте защелку. 5.
6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Извлеките батарею. Снимите заднюю крышку платы ввода-вывода. Извлеките порт адаптера питания. Извлеките порт гарнитуры. Извлеките левый вентилятор. Извлеките правый вентилятор. Извлеките трубку радиатора. Об этой задаче На следующем рисунке показаны разъемы на системной плате. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 52 Кабель камеры Кабель дисплея Левый кабель подсветки Tron кабель кнопки питания.
На следующих рисунках показано расположение системной платы и проиллюстрирована процедура ее извлечения.
Действия 1. Отклейте ленту, которой фиксатор разъема кабеля камеры крепится к системной плате. 2. Приподнимите защелку и отсоедините кабель камеры от системной платы. 3. Снимите кабель камеры с системной платы. 4. Отсоедините кабель левого вентилятора от системной платы. 5. С помощью язычка отсоедините кабель платы ввода-вывода от системной платы. 6. Снимите кабель платы ввода-вывода с системной платы. 7. За язычок отсоедините кабель порта гарнитуры от системной платы. 8.
ОСТОРОЖНО: После извлечения системной платы в сборе из компьютера следуйте указаниям в технической таблице, прилагаемой к системной плате в сборе. ОСТОРОЖНО: Не используйте спиртовые растворы удаления термопасты Element 31 с микросхемы процессора, которая огорожена защитным листом. Спиртовой раствор растворяет термопасту Element 31 в токопроводящие металлические частицы. Если эти частицы попадут на поверхность системной платы, то при включении питания компьютера произойдет короткое замыкание.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Кабель камеры Кабель дисплея Левый кабель подсветки Tron кабель кнопки питания. Кабель правого вентилятора Кабель аккумулятора Кабель платы контроллера клавиатуры Кабель динамиков Кабель левого вентилятора Кабель разъема для гарнитуры кабель платы ввода-вывода Кабель кнопки питания Правый кабель подсветки Tron На следующих рисунках показано расположение системной платы и проиллюстрирована процедура ее установки.
Извлечение и установка компонентов 57
Действия 1. Переверните системную плату в сборе. 2. Установите вентилятор и радиатор в сборе. 3. С помощью направляющих штырей, показанных на рисунке, установите системную плату в сборе на опорную панель и клавиатуру в сборе. ПРИМЕЧАНИЕ: При размещении системной платы убедитесь, что кабель кнопки питания находится поверх системной платы. Отсоединение кабеля кнопки питания от системной платы после выполнения обслуживания приведет к отсутствию питания. 4.
12. Подсоедините кабель платы кнопки питания к системной плате и закройте защелку. 13. Проложите кабель порта гарнитуры поверх системной платы. 14. Подсоедините кабель порта гарнитуры к системной плате. 15. Проложите кабель платы ввода-вывода поверх системной платы. 16. Подсоедините кабель платы ввода-вывода к системной плате. 17. Подключите кабель левого вентилятора к системной плате. 18. Проложите кабель камеры поверх системной платы. 19. Подсоедините кабель камеры к системной плате и закройте защелку.
Действия 1. Переверните системную плату в сборе. 2. Отсоедините кабели правого и левого радиаторов от системной платы. 3. В обратном порядке (8>7>6>5>4>3>2>1) ослабьте восемь невыпадающих винтов (M2x3), которыми радиатор в сборе крепится к системной плате. 4. Снимите вентилятор и радиатор в сборе с системной платы.
Действия 1. Установите вентилятор и радиатор в сборе на системную плату. 2. Совместите отверстия для винтов на блоке вентилятора и радиатора в сборе с отверстиями для винтов на системной плате. 3. В последовательном порядке (1>2>3>4>5>6>7>8) затяните восемь невыпадающих винтов (M2x3), которыми вентилятор и радиатор в сборе крепятся к системной плате. 4. Подсоедините кабели правого и левого вентиляторов и радиаторов в сборе к системной плате. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Извлеките батарею. Снимите заднюю крышку платы ввода-вывода. Извлеките порт адаптера питания. Извлеките порт гарнитуры. Извлеките левый вентилятор. Извлеките правый вентилятор. Извлеките трубку радиатора. Извлеките системную плату. ПРИМЕЧАНИЕ: Системную плату можно снимать и устанавливать вместе с радиатором, памятью и твердотельными накопителями.
Действия 1. С помощью направляющих штырей поместите кнопку питания в гнездо на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Поместите скобу кнопки питания на опорную панель и клавиатуру в сборе и совместите резьбовые отверстия на скобе кнопки питания с резьбовыми отверстиями на опорной панели и клавиатуре в сборе. 3. Вкрутите винт (M2x3), которым кнопка питания с опциональным сканером отпечатков пальцев крепится к опорной панели и клавиатуре в сборе. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
6. 7. 8. 9. 10. Извлеките порт гарнитуры. Извлеките левый вентилятор. Извлеките правый вентилятор. Извлеките трубку радиатора. Извлеките системную плату. ПРИМЕЧАНИЕ: Системную плату можно снимать и устанавливать вместе с радиатором, памятью и твердотельными накопителями. Это позволяет упростить процедуру снятия и установки, а также избежать повреждения термального контакта между системной платой и радиатором.
Действия 1. Поместите плату ввода-вывода на опорную панель и клавиатуру в сборе и совместите резьбовые отверстия на плате ввода-вывода с резьбовыми отверстиями на опорной панели и клавиатуре в сборе. 2. Закрутите четыре винта (M2x3), которыми плата ввода-вывода крепится на опорной панели и клавиатуре в сборе. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Установите системную плату. Установите трубку радиатора. Установите левый вентилятор. Установите правый вентилятор. Установите порт гарнитуры.
Извлеките левый вентилятор. Извлеките правый вентилятор. Извлеките трубку радиатора. Снимите дисплей в сборе. Снимите тачпад. Извлеките плату контроллера клавиатуры. Извлеките системную плату. ПРИМЕЧАНИЕ: Системную плату можно снимать и устанавливать вместе с радиатором, памятью и твердотельными накопителями. Это позволяет упростить процедуру снятия и установки, а также избежать повреждения термального контакта между системной платой и радиатором. 16. Извлеките кнопку питания. 17.
3. Снимите кабель клавиатуры с клавиатуры. 4. Отклейте ленты, с помощью которых кабели антенны крепятся к опорной панели и клавиатуре в сборе. 5. Проложите антенные кабели на опорной панели и клавиатуре в сборе. 6. Открутите 30 винтов (M1,2x2), которыми скоба клавиатуры крепится к клавиатуре. 7. Снимите крепежную скобу с клавиатуры. Установка держателя клавиатуры Предварительные условия Если вы заменяете компонент, снимите имеющийся компонент, прежде чем приступать к процессу установки.
3. Закрутите 30 винтов (M1,2x2), которыми скоба клавиатуры крепится на клавиатуре. 4. Проложите антенные кабели через опорную панель и клавиатуру в сборе. 5. Приклейте ленты, с помощью которых кабели антенны крепятся к опорной панели и клавиатуре в сборе. 6. Проложите кабель клавиатуры поверх клавиатуры. 7. Подсоедините кабель клавиатуры к клавиатуре и закройте защелку. 8. Прикрепите кабель кнопки питания к опорной панели и клавиатуре в сборе. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
Об этой задаче На следующих рисунках показано расположение опорной панели и клавиатуры в сборе и проиллюстрирована процедура снятия. Действия После выполнения предварительных действий останутся опорная панель и клавиатура в сборе. Установка опорной панели и клавиатуры в сборе Предварительные условия Если вы заменяете компонент, снимите имеющийся компонент, прежде чем приступать к процессу установки.
Действия Поместите опорную панель и клавиатуру в сборе на ровную и чистую поверхность и выполните необходимые условия после их установки. Следующие действия 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 70 Установите держатель клавиатуры. Установите плату ввода-вывода. Установите кнопку питания. Установите на место вентилятор и радиатор в сборе. Установите системную плату. Установите тачпад. Установите дисплей в сборе. Установите трубку радиатора. Установите левый вентилятор.
3 Драйверы и загружаемые материалы При поиске и устранении неисправностей, скачивании и установке драйверов рекомендуется прочитать статью базы знаний Dell «Часто задаваемые вопросы — драйверы и загружаемые материалы» (SLN128938).
4 Настройка системы ОСТОРОЖНО: Изменять настройки в программе настройки BIOS можно только опытным пользователям. Некоторые изменения могут привести к неправильной работе компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ: Перед использованием программы настройки BIOS рекомендуется записать данные на экране программы настройки BIOS для использования в дальнейшем.
● Диск STXXXX (если доступен) ПРИМЕЧАНИЕ: XXX обозначает номер диска SATA. ● Оптический диск (если доступен) ● Жесткий диск SATA (если доступен) ● Диагностика Из экрана последовательности загрузки также можно войти в программу настройки системы. Параметры настройки системы ПРИМЕЧАНИЕ: В зависимости от конфигурации компьютера и установленных устройств некоторые элементы, перечисленные в этом разделе, могут отсутствовать. Таблица 3.
Таблица 4. Параметры настройки системы — меню «Расширенные» (продолжение) Расширенные отсутствие операционной системы, работает с USBустройствами. Эмуляция USB всегда включена во время самотестирования при включении питания. ПРИМЕЧАНИЕ: Если данный параметр отключен, загрузка с USB-устройств (дисковод, жесткий диск или USB-накопитель) недоступна. По умолчанию: Включено USB PowerShare Включение или отключение функции USB PowerShare.
Таблица 4. Параметры настройки системы — меню «Расширенные» (продолжение) Расширенные Автоматическое восстановление BIOS с жесткого диска Включение функции восстановления определенных поврежденных параметров BIOS из файла восстановления на основном жестком диске или внешнем USB-накопителе. Автоматическое восстановление BIOS Включение возможности автоматического восстановления BIOS без участия пользователя.
Таблица 5. Параметры настройки системы — меню «Безопасность» (продолжение) Безопасность Обход PPI для команды очистки Позволяет управлять интерфейсом физического присутствия TPM (PPI). Если этот параметр включен, ОС будет пропускать запросы к пользователю в интерфейсе PPI BIOS при выдаче команды «Очистить». Изменения этой настройки вступают в силу немедленно. По умолчанию: Отключено Обновления капсулы микропрограммы UEFI Включение или отключение обновлений BIOS с помощью пакетов UEFI Capsule.
ОСТОРОЖНО: Функция установки паролей обеспечивает базовый уровень безопасности данных компьютера. ОСТОРОЖНО: Если данные, хранящиеся на компьютере не заблокированы, а сам компьютер находится без присмотра, доступ к данным может получить кто угодно. ПРИМЕЧАНИЕ: Функция установки системного пароля и пароля программы настройки системы отключена.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы меняете системный пароль и (или) пароль программы настройки системы, при появлении запроса введите новый пароль еще раз. Если вы удаляете системный пароль и пароль программы настройки системы, при появлении запроса подтвердите удаление. 5. Нажмите клавишу ESC, и будет предложено сохранить изменения. 6. Нажмите клавишу Y, чтобы сохранить изменения и выйти из программы настройки системы. Компьютер перезагрузится.
5 Поиск и устранение неисправностей Как найти сервисный код или код экспрессобслуживания компьютера Dell Уникальным идентификатором компьютера Dell служит сервисный код или код экспресс-обслуживания. Чтобы просмотреть соответствующие ресурсы технической поддержки для компьютера Dell, мы рекомендуем ввести сервисный код или код экспресс-обслуживания на странице www.dell.com/support. Дополнительные сведения о том, как найти сервисный код компьютера, см. в разделе Как найти сервисный код ноутбука Dell.
Таблица 9.
Обновление BIOS (USB-накопитель) Действия 1. Чтобы скачать новейший файл программы настройки BIOS, выполните шаги 1–7 в разделе Обновление BIOS. 2. Создайте загрузочный USB-накопитель. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний 000145519 на сайте www.dell.com/support. 3. Скопируйте файл программы настройки BIOS на загрузочный USB-накопитель. 4. Подключите загрузочный USB-накопитель к компьютеру, на котором требуется обновление BIOS. 5.
7. Включите компьютер. Снимите остаточный статический заряд (выполните аппаратный сброс) Об этой задаче Остаточный заряд — это статический электрический заряд, который остается в компьютере даже после его выключения и извлечения аккумулятора. Чтобы обеспечить безопасность и защитить чувствительные электронные компоненты компьютера, вам необходимо, прежде чем удалять или заменять любые компоненты в компьютере, снять с него остаточный заряд.
6 Получение справки и обращение в Alienware Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Получить информацию и помощь по продукции и услугам Alienware можно при помощи следующих интерактивных ресурсов: Таблица 10. Продукты Alienware и интернет-ресурсы Материалы для самостоятельного разрешения вопросов Расположение ресурсов Информация о продукции и услугах Alienware www.alienware.