Alienware x17 R1 Manual de servicio Modelo reglamentario: P48E Tipo reglamentario: P48E001 Junio de 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..................................................................... 5 Antes de manipular el interior de la computadora............................................................................................................. 5 Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................
Borrado de la configuración de CMOS........................................................................................................................77 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema).................................................. 77 Capítulo 5: Solución de problemas.................................................................................................. 78 Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell..
1 Manipulación del interior de la computadora Antes de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no directamente del cable. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos mariposa que debe desenganchar antes de desconectar el cable. Cuando desconecte cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar que los pins de conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados correctamente.
● ● ● ● ● ● dispuesto, se pueden sacar las piezas de servicio de la bolsa antiestática y colocar directamente en el tapete. Los elementos sensibles a ESD están seguros en la mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o dentro de una bolsa.
5. Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer su cuerpo y espalda. 6. Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga. Después de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Pasos 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.
2 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips n.º 0, n.
Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Soporte del puerto del adaptador de alimentación M2.5x5 2 Ventilador izquierdo M2x3 2 Ventilador derecho M2x3 3 Conducto de calor M2x3 3 Conducto de calor M2x3 3 Conducto de calor M2x4 2 Ensamblaje de la pantalla M2.5x5 6 Tarjeta madre M2x3 5 Panel táctil M1.6x2 4 Placa controladora del teclado M1.6x1.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18.
19. Puerto para auriculares 20. Módulo de memoria uno 21. Módulo de memoria dos 22. Unidad de estado sólido 23. Blindaje térmico de estado sólido 24. Soporte de la tarjeta inalámbrica 25. Tarjeta madre 26. Cubierta de I/O posterior NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración de la computadora original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente.
Extracción e instalación de componentes 13
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x9) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Afloje los cuatro tornillos cautivos (M2.5x5) que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Deslice y levante la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 2. Coloque y deslice la cubierta de la base en su lugar en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Ajuste los cuatro tornillos cautivos (M2.5x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2.5x9) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 5. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Con la punta de los dedos, separe los ganchos de fijación de cada extremo de la ranura de módulo de memoria hasta que el módulo salte. 2. Extraiga el módulo de memoria de su ranura en la tarjeta madre. NOTA: Su computadora tiene dos módulos de memoria instalados.
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la pestaña en la ranura de módulo de memoria en la tarjeta madre. 2. Deslice el módulo de memoria para colocarlo en la ranura de módulo de memoria de la tarjeta madre. 3. Presione el módulo de memoria hasta que quede encajada en su lugar con los ganchos de retención. NOTA: Repita los pasos del 1 a 3 para el segundo módulo de memoria que se instala en la computadora. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el blindaje térmico M.2 al soporte de montaje M.2 2230. 2. Deslice y levante el blindaje térmico M.2 de la tarjeta madre. 3. Deslice y quite la unidad de estado sólido M.2 2230 para extraerla de la tarjeta madre. NOTA: El equipo tiene hasta dos unidades de estado sólido M.2 2230 instaladas. Repita los pasos del 1 al 3 si hay otra unidad de estado sólido M.2 2230 instalada. Instalación de la unidad de estado sólido M.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre del sistema. 3. Deslice la lengüeta del blindaje térmico M.2 dentro de la ranura de tarjeta M.2 y alinee el orificio para tornillos del blindaje térmico con el orificio para tornillos de la tarjeta madre. 4. Coloque el tornillo (M2x3) que fija el blindaje térmico M.
Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el blindaje térmico M.2 a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante el blindaje térmico M.2 de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 3. Deslice y levante la unidad de estado sólido M.2 2280 de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. NOTA: El equipo tiene hasta dos unidades de estado sólido M.2 2280 instaladas. Repita los pasos del 1 al 3 si hay otra unidad de estado sólido M.2 2280 instalada. Instalación de la unidad de estado sólido M.
Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la pestaña de la ranura de tarjeta M.2 en la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de tarjeta M.2 de la tarjeta madre. 3. Deslice la lengüeta del blindaje térmico M.2 dentro de la ranura de tarjeta M.2 y alinee el orificio para tornillos del blindaje térmico con el orificio para tornillos de la tarjeta madre. 4. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido M.
Batería Precauciones para batería de iones de litio PRECAUCIÓN: ● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio. ● Descargue la batería por completo antes de quitarla. Desconecte el adaptador de alimentación de CA del sistema y utilice la computadora únicamente con la alimentación de la batería: la batería está completamente descargada cuando la computadora ya no se enciende al presionar el botón de encendido. ● No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
computadora, se producirá un ciclo de restablecimiento del RTC. Cuando se produce un ciclo de restablecimiento del RTC, la computadora se enciende y se apaga tres veces. Se mostrará un mensaje de error de "Configuración no válida" que le solicitará que entre al BIOS y configure la fecha y hora. La computadora comienza a funcionar normalmente después de establecer la fecha y hora. NOTA: Quitar la batería restablece los ajustes del programa de configuración del BIOS a los valores predeterminados.
Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Reemplace los seis tornillos (M2x4) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 4. Adhiera la cinta que fija el cable de la batería a la batería. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción del cable de la batería Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería.
Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la batería. 2. Adhiera el cable de la batería a la batería. 3. Gire la batería. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Cubierta posterior de E/S Extracción de la cubierta de I/O posterior Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable de la luz de Tron derecho de la tarjeta madre. 3. Levante el pestillo y desconecte el cable de luz de Tron izquierdo de la tarjeta madre. NOTA: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que los cables de la luz de Tron derecho e izquierdo hayan sido desconectados de la tarjeta madre antes de quitar la cubierta de I/O posterior. 4.
Pasos 1. Empuje la cubierta de I/O posterior hacia el ensamblaje del teclado y el reposamanos hasta que encaje en su lugar. NOTA: Para evitar dañar el equipo, asegúrese de que los cables de la luz de Tron derecho e izquierdo no se pinzan antes de colocar la cubierta de I/O posterior en su lugar. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran el soporte para el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el soporte para el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3.
Pasos 1. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 2. Deslice el puerto del adaptador de alimentación en ángulo en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos, y adhiera el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 3. Adhiera las cintas adhesivas que fija el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 4. Coloque el soporte para el puerto del adaptador de alimentación en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. Con la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la placa de I/O de la tarjeta madre. 2. Mueva el cable de la placa de I/O para extraerlo de la tarjeta madre y el cable del puerto de auriculares. 3. Con la lengüeta de tiro, desconecte el cable del puerto de auriculares de la tarjeta madre. 4. Despegue el cable del puerto de auriculares del ensamblaje del teclado y del reposamuñecas, y levante el puerto de auriculares y su cable para extraerlos del ensamblaje del teclado y del reposamuñecas.
Pasos 1. Coloque el puerto de auriculares en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Adhiera el cable del puerto de auriculares al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable del puerto para auriculares a la tarjeta madre del sistema. 4. Vuelva a colocar el cable de la placa de I/O en su lugar y conecte el cable de la placa de I/O a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de I/O posterior. 2. Instale la cubierta de la base. 3.
3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del altavoz de la tarjeta madre. 2. Quite los cables de los altavoces de las guías de enrutamiento situadas en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Levante los altavoces, junto con sus cables para quitarlos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque los altavoces izquierdo y derecho en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. NOTA: Asegúrese de que los postes de alineación estén colocados a través de las arandelas de goma del altavoz. 2. Pase el cable del altavoz por las guías de enrutamiento del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Conecte el cable del altavoz a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3.
Pasos 1. Pase el cable del altavoz y el cable de la antena fuera de las guías de enrutamiento del ventilador izquierdo. 2. Despegue la cinta que asegura el cable de la antena al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Desconecte el cable del ventilador izquierdo de la tarjeta madre. 4. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador derecho al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 5. Levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. Coloque el ventilador en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que aseguran el ventilador al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Conecte el cable del ventilador a la tarjeta madre. 5. Pase el cable del altavoz y el cable de la antena por las guías de enrutamiento del ventilador izquierdo. 6.
Pasos 1. Despegue la cinta que asegura el cable de la antena al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Mueva el cable de la antena por las guías de enrutamiento en el ventilador derecho. 3. Desconecte el cable del ventilador derecho de la tarjeta madre. 4. Quite los tres tornillos (M2x3) que fijan el ventilador derecho al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 5. Levante el ventilador para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos 1. Coloque el ventilador derecho en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee los orificios para tornillos del ventilador derecho con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace los tres tornillos (M2x5) que fijan el ventilador derecho al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4. Conecte el cable del ventilador derecho a la tarjeta madre. 5. Mueva los cables de la antena por las guías de enrutamiento en el ventilador derecho. 6.
Pasos 1. Retire la cinta que fija el conector del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 2. Desconecte el puerto del adaptador de alimentación de la tarjeta madre. 3. Retire el cable del puerto del adaptador de alimentación del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de pantalla a la tarjeta madre. 5. Mueva el cable del puerto del adaptador de alimentación de tarjeta madre. 6.
Sobre esta tarea NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre o el conducto de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica. En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del conducto de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque el conducto de calor en la tarjeta madre. 2. Alinee los orificios para tornillos del conducto de calor con los de la tarjeta madre. 3.
Siguientes pasos 1. Instale la cubierta de la base. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la cubierta posterior de I/O.
Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que aseguran la bisagra de la pantalla izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de la cámara a la tarjeta madre. 3. Levante el pestillo y desconecte el cable de la cámara de la tarjeta madre. 4. Retire la cinta que fija el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 5.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2.5x5) que aseguran el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Pase el cable de pantalla y el cable de la cámara a través de las guías de enrutamiento en el ensamblaje de la pantalla. 4.
2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Panel táctil Extracción del panel táctil Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
2. Despegue y mueva el cable del teclado para extraerlo del panel táctil. 3. Levante los pestillos y desconecte el cable de la placa de la controladora del teclado de la placa de la controladora del teclado y de la tarjeta madre. 4. Levante la placa controladora del teclado para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5. Levante los pestillos y desconecte el cable del panel táctil de la placa controladora del teclado y el panel táctil. 6.
Pasos 1. Formando un ángulo, deslice el ensamblaje del panel táctil en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Voltee la computadora y abra la pantalla para asegurarse de que el panel táctil esté alineado por igual en todos los lados. NOTA: En la imagen a continuación, se muestra la alineación adecuada del panel táctil para la computadora. 3. Cierre la pantalla y coloque la computadora en la posición que se muestra. 4. Reemplace los cuatro tornillos (M1.
Pasos 1. Levante los pestillos y desconecte el cable de la placa de la controladora del teclado de la placa de la controladora del teclado y de la tarjeta madre. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la placa de la controladora del teclado. 3. Levante los pestillos y desconecte el cable de la luz del panel táctil de la placa controladora del teclado y el ensamblaje del panel táctil. 4.
Pasos 1. Coloque la placa controladora del teclado en el ensamblaje del teclado y del reposamanos, y alinee el orificio para tornillos de la placa controladora del teclado con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M1.6x1.7) que fijan la placa controladora del teclado al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Conecte el cable del teclado a la tarjeta madre y cierre el pestillo. 4.
8. 9. 10. 11. 12. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación. Extraiga el puerto para auriculares. Extraiga el ventilador izquierdo. Extraiga el ventilador derecho. Extraiga el conducto de calor. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
Extracción e instalación de componentes 53
Pasos 1. Despegue la cinta que fija el pestillo del conector de cable de la cámara a la tarjeta madre. 2. Levante el pestillo y desconecte el cable de la cámara de la tarjeta madre. 3. Mueva el cable de la cámara de la tarjeta madre. 4. Desconecte el cable del ventilador izquierdo de la tarjeta madre. 5. Con la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la placa de I/O de la tarjeta madre. 6. Mueva el cable de la placa de I/O para quitarlo de la tarjeta madre. 7.
Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.
Extracción e instalación de componentes
Pasos 1. Dele la vuelta al ensamblaje de la tarjeta madre. 2. Instale el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador. 3. Mediante los dos postes de alineación que se muestran en la imagen, coloque el ensamble de la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Al colocar el ensamblaje de la tarjeta madre en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, asegúrese de que el cable del botón de encendido se coloque en la parte superior de la tarjeta madre.
12. Conecte el cable del botón de encendido a la tarjeta madre y cierre el pestillo. 13. Mueva el cable del puerto de auriculares sobre la tarjeta madre. 14. Conecte el cable del puerto para auriculares a la tarjeta madre del sistema. 15. Mueva el cable de la placa de I/O sobre la tarjeta madre. 16. Conecte el cable de la placa de I/O a la tarjeta madre. 17. Conecte el cable del ventilador izquierdo a la tarjeta madre. 18. Mueva el cable de la cámara sobre la tarjeta madre. 19.
Pasos 1. Dele la vuelta al ensamblaje de la tarjeta madre. 2. Desconecte los cables del ensamblaje del ventiladores izquierdo y derecho de la tarjeta madre. 3. En orden secuencial inverso (8 > 7 > 6 > 5 > 4 > 3 > 2 > 1), afloje los ocho tornillos cautivos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador a la tarjeta madre. 4. Levante el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador para quitarlo de la tarjeta madre del sistema.
Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador en la tarjeta madre del sistema. 2. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador con los orificios para tornillos de la tarjeta madre. 3. En orden secuencial (1 > 2 > 3 > 4 > 5 > 6 > 7 > 8), ajuste los ocho tornillos cautivos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador a la tarjeta madre. 4.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Extraiga la cubierta posterior de I/O. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación. Extraiga el puerto para auriculares. Extraiga el ventilador izquierdo. Extraiga el ventilador derecho. Extraiga el conducto de calor. Extraiga la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre se puede quitar e instalar junto con el disipador de calor, la memoria y las unidades de estado sólido.
Pasos 1. Mediante los postes de alineación, coloque el botón de encendido en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Coloque el soporte del botón de encendido sobre el botón de encendido y alinee los orificios para tornillos del soporte del botón de encendido con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Reemplace el tornillo (M2x3) que asegura el botón de encendido con lector de huellas digitales opcional al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. 7. 8. 9. 10. Extraiga el puerto para auriculares. Extraiga el ventilador izquierdo. Extraiga el ventilador derecho. Extraiga el conducto de calor. Extraiga la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre se puede quitar e instalar junto con el disipador de calor, la memoria y las unidades de estado sólido. Esto simplifica el procedimiento de instalación y extracción, y evita daños en el vínculo térmico entre la tarjeta madre y el disipador de calor.
Pasos 1. Coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y alinee los orificios para tornillos de la placa de I/O con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) que aseguran la placa de I/O al ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Instale la tarjeta madre. Instale el conducto de calor. Instale el ventilador izquierdo. Instale el ventilador derecho.
9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Extraiga el ventilador izquierdo. Extraiga el ventilador derecho. Extraiga el conducto de calor. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. Extraiga el panel táctil. Extraiga la placa controladora del teclado. Extraiga la tarjeta madre. NOTA: La tarjeta madre se puede quitar e instalar junto con el disipador de calor, la memoria y las unidades de estado sólido.
2. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del teclado. 3. Mueva el cable del teclado del teclado. 4. Despegue las cintas que fijan los cables de la antena al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5. Mueva los cables de la antena para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos. 6. Extraiga los 30 tornillos (M1.2x2) que fijan el soporte del teclado al teclado. 7. Levante el soporte del teclado para quitarlo del teclado.
Pasos 1. Coloque el soporte del teclado en el teclado. 2. Alinee los orificios para tornillos del soporte del teclado con los orificios para tornillos del teclado. 3. Reemplace los 30 tornillos (M1.2x2) que aseguran el soporte del teclado al teclado. 4. Mueva los cables de la antena sobre el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 5. Adhiera las cintas que fijan los cables de la antena al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 6. Mueva el cable del teclado sobre el teclado. 7.
17. Extraiga la placa de I/O. 18. Extraiga el soporte del teclado. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos, y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos Después de realizar los requisitos previos, queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie limpia y plana y realice los requisitos posteriores para instalar el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Instale el soporte del teclado. Instale la placa de I/O. Instale el botón de encendido. Instale el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador. Instale la tarjeta madre. Instale el panel táctil. Instale el ensamblaje de la pantalla.
3 Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.
4 System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA. ● Unidad óptica (si está disponible) ● Unidad de disco duro SATA (si está disponible) ● Diagnóstico La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema. Opciones de configuración del sistema NOTA: Según la computadora y los dispositivos instalados, se pueden o no mostrar los elementos enumerados en esta sección. Tabla 3.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzar Valor predeterminado: Activado USB PowerShare Activa o desactiva USB PowerShare. Valor predeterminado: Activado Soporte para activación por USB Activa o desactiva el soporte para activación de USB. Valor predeterminado: Activado Funcionamiento de SATA Permite configurar el modo operativo de la controladora de la unidad de disco duro integrada SATA.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas (continuación) Avanzar Umbral de recuperación automática del sistema operativo Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell.
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad Valor predeterminado: Activado Inicio seguro Habilita o deshabilita la configuración de características de la plataforma en los sistemas del cliente de Dell con el BIOS con WSMT habilitado. Valor predeterminado: Activado Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio Arranque Opción de lista de arranque Muestra las opciones de arranque.
Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido. Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar. Aparece la pantalla Security (Seguridad). 2.
Borrado de la configuración de CMOS Sobre esta tarea PRECAUCIÓN: El borrado de la configuración de CMOS restablecerá la configuración del BIOS en la computadora. Pasos 1. Extraiga la cubierta de la base. 2. Espere un minuto. 3. Reemplace la cubierta de la base. Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell.
5 Solución de problemas Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta de servicio o código de servicio rápido. Para ver los recursos de soporte relevantes para su computadora Dell, se recomienda ingresar la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido en www.dell.com/support.
Tabla 9.
Flash del BIOS (llave USB) Pasos 1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en "Flash del BIOS" para descargar el archivo del programa de configuración del BIOS más reciente. 2. Cree una unidad USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos 000145519 en www.dell.com/support. 3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS en la unidad USB de arranque. 4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS.
6. Encienda el módem. 7. Encienda la computadora. Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado) Sobre esta tarea La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en la computadora incluso después de haberla apagado y haber quitado la batería. Por motivos de seguridad, y para proteger los componentes electrónicos sensibles en el equipo, se le solicitará que descargue la energía residual antes de extraer o sustituir los componentes de la computadora.
6 Obtención de ayuda y contacto con Alienware Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Alienware mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 10. Productos Alienware y recursos de autoayuda en línea Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Alienware www.alienware.com Mi aplicación de Dell Sugerencias Póngase en contacto con el servicio de asistencia.