User Manual

Guia de referência rápida 141
FAÇA IMEDIATAMENTE CÓPIAS DE SEGURANÇA DOS SEUS FICHEIROS.
U
TILIZE UM PROGRAMA ANTIVÍRUS PARA FAZER UM SCAN AO DISCO RÍGIDO, ÀS DISQUETES OU CDS.
G
UARDE E FECHE TODOS OS FICHEIROS OU PROGRAMAS ABERTOS E DESLIGUE O SEU COMPUTADOR ATRAVÉS DO
MENU INICIAR.
P
ROCURE SPYWARE NO SEU COMPUTADOR — Se o seu computador estiver muito lento, se receber frequentemente
avisos instantâneos ou se tiver problemas na ligação à Internet, é possível que o seu computador esteja infectado com
spyware. Utilize um programa antivírus que inclua uma protecção anti-spyware (o seu computador pode estar a
precisar de uma actualização) para varrer o seu computador e remover spyware. Para mais informações, consulte
support.dell.com e procure spyware.
E
XECUTE O DELL DIAGNOSTICS — Consulte "Dell Diagnostics" na página 141. Se conseguir executar todos os
testes com sucesso, o erro está relacionado com um problema do software.
Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta secção, siga as instruções de segurança no Guia
de informações do produto.
Quando utilizar o Dell Diagnostics
Se verificar um problema no seu computador, execute as verificações em "Bloqueios e problemas de
software" na página 139 e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contacto com a assistência
técnica da Dell.
É recomendável a impressão destes procedimentos antes de começar.
AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.
NOTA: O CD de Controladores e utilitários é opcional e pode não ser fornecido juntamente com o seu computador.
Inicie o Dell Diagnostics do disco rígido ou o CD dos Controladores e utilitários opcional (também
chamado ResourceCD).
Como iniciar o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido
O Dell Diagnostics está localizado numa partição oculta do disco rígido onde se encontra a secção do
utilitário de diagnóstico.
NOTA: Se o computador não exibir uma imagem no ecrã, entre em contacto com a Dell (consultar “Entrar em
contacto com a Dell” no seu Guia do utilizador online).
1 Desligue o computador.
2 Se o computador estiver ligado a um dispositivo de ancoragem, desligue-o. Consulte a documentação
fornecida com o dispositivo de ancoragem para obter instruções.
3 Ligue o computador a uma tomada eléctrica.