Users Guide

68
5. Melléklet
A Dell műszaki támogatási irányelvei
A technikus által vezetett műszaki támogatás esetén a hibaelhárítás során szükség van az ügyfél együttműködésére és részvételére. Ezzel a folyamattal
vissza lehet állítani az operációs rendszer, alkalmazások és hardver-illesztőprogramok gyári alapértelmezett konfigurációját, valamint ellenőrizni lehet a
nyomtató és minden, a Dell által telepített hardver működését is. A technikus által vezetett műszaki támogatáson kívül a Dell ügyfélszolgálata internetes
műszaki támogatást is nyújt. Előfordulhat, hogy további műszaki támogatási lehetőségek külön vásárolhatók meg.
A Dell korlátozott technikai támogatást nyújt a nyomtatóhoz és minden, a Dell által telepített szoftverhez és perifériához. A harmadik fél által gyártott
szoftverehez és perifériákhoz az eredeti gyártó nyújt támogatást, ideértve azokat a szoftvereket és perifériákat is, amelyeket a Software & Peripherals
(DellWare), ReadyWare és Custom Factory Integration (CFI/DellPlus) szolgáltatások keretében vásárolnak meg és/vagy telepítenek.