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操作 是 否
步骤 2
a 从打印机控制面板上的“纸张”菜单，设置纸张尺寸和类型以匹配进
纸匣中加载的纸张。
b 重新发送打印作业。
作业从正确的进纸匣或者在正确的纸张上打印吗？
问题得以解决。 转到第 3 步。
步骤 3
a 根据您的操作系统，打开“打印首选项
”或“打印”对话，然后指定
纸张类型。
b 重新发送打印作业。
作业从正确的进纸匣或者在正确的纸张上打印吗？
问题得以解决。 转到第 4 步。
步骤 4
a 检查进纸匣是否未连接
。
b 重新发送打印作业
。
作业从正确的进纸匣或者在正确的纸张上打印吗？
问题得以解决
。
请联系
技术支持。
打印不正确的字符
操作 是 否
步骤 1
确认打印机没有处于“十六进制打印
”模式。
注意：如果打印机显示屏上出现就绪 十六进制，请关闭打印机电源，
然后重新打开以停用
“十六进制打印”模式。
打印机处于“十六进制打印”模式吗？
停用“
十六进制打印”
模式。
转到第 2 步
。
步骤 2
a 从打印机控制面板
，选择
标准网络或网络 [x]，然后将
“智能切换”
设置为“开”。
b 重新发送打印作业
。
打印不正确的字符吗
？
请联系
技术支持。 问题得以解决
。
进纸匣连接不工作
注意：进纸匣和多功能进纸器不会自动检测纸张尺寸。您必须从“纸张尺寸/类型”菜单设置尺寸。
操作 是 否
a 从打印机控制面板，在“纸张
”菜单中设置纸张尺寸和类型以匹配要
连接的进纸匣中加载的纸张
。
注意：纸张尺寸和类型必须匹配才能使进纸匣连接
。
b 重新发送打印作业
。
进纸匣连接正确吗
？
问题得以解决
。
请联系
技术支持。
疑难解答 116