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Dell 기술 지원 정책
기술자를 통한 기술 지원을 받으려면 문제 해결 과정에 고객의 적극적인 협조와 참여가 필요합니다. 우선 운
영 체제, 응용 프로그램 소프트웨어 및 하드웨어 드라이버를 Dell 에서 출고된 당시의 기본 구성으로 복원하
는 것은 물론, 프린터와 Dell 에서 설치한 모든 하드웨어의 기능이 제대로 작동하는지 확인합니다. 기술자에 의
한 기술 지원 외에, Dell 지원 센터를 통한 온라인 기술
지원도 제공됩니다. 또한 추가 기술 지원 옵션을 별도
로 구매할 수도 있습니다.
Dell 은 본 프린터와 Dell 에서 설치한 소프트웨어 및 주변 장치에 대해서만 기술 지원을 제공하고 있습니다.
Software & Peripherals(DellWare), ReadyWare 및 Custom Factory Integration(CFI/DellPlus)을 통해 구입
및/또는 설치한 제품을 포함하여 타사 소프트웨어와 주변 장치에 대한 지원은 해당 제조업체에서 제공합니다.
Dell 연락처
Dell 지원 센터는 www.dell.com/support/printers 에서 액세스할 수 있습니다.
다음 주소를 사용하면 온라인을 통해 Dell 에 연락할 수 있습니다.
• World Wide Web
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(아시아/태평양 국가 전용)
www.dell.com/jp/(일본 전용)
www.euro.dell.com(유럽 전용)
www.dell.com/la/(라틴 아메리카 및 카리브해 연안 국가)
www.dell.ca(캐나다 전용)
• 익명 FTP(file transfer protocol)
ftp.dell.com
익명(anonymous) 사용자로 로그인한 후 이메일 주소를 암호로 사용합니다.
• 전자 지원 서비스
[e-mail]
[e-mail]
[e-mail](라틴 아메리카 및 카리브해 연안 국가 전용)
[e-mail](아시아/태평양 국가 전용)
support.jp.dell.com(일본 전용)
support.euro.dell.com(유럽 전용)
• 전자 견적 서비스
[e-mail](아시아/태평양 국가 전용)
[e-mail](캐나다 전용)
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