Users Guide

Résolution des problèmes d'impression
Problèmes d'impression
Les travaux confidentiels et suspendus ne s'impriment pas.
Action Oui Non
Etape 1
a Depuis le panneau de commandes de l'imprimante, ouvrez le dossier
Travaux suspendus, puis vérifiez si votre travail d'impression apparaît dans
la liste.
b Relancez la tâche d'impression.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
« Impression de
travaux confidentiels et suspendus », page 74.
Le document a-t-il été imprimé ?
Le problème est résolu. Passez à l'étape 2.
Etape 2
Essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
• Supprimez le travail d'impression, puis lancez-le à nouveau.
• Si vous imprimez des fichiers PDF, générez un nouveau fichier et
réimprimez-le.
Le document a-t-il été imprimé ?
Le problème est résolu. Passez à l'étape 3.
Etape 3
a Augmentez la mémoire de l'imprimante. Essayez une ou plusieurs des
solutions suivantes :
• Supprimez quelques travaux d'impression.
• Installez de la mémoire supplémentaire dans l'imprimante.
b Relancez la tâche d'impression.
Le document a-t-il été imprimé ?
Le problème est résolu. Contact
service d'assis-
tance technique.
Enveloppe collée pendant l'impression
Action Oui Non
a Utilisez des enveloppes qui ont été entreposées dans un environnement
sec.
Remarque : L'impression sur des enveloppes à forte teneur en humidité
peut affecter l'ouverture des volets.
b Relancez la tâche d'impression.
L'enveloppe est-elle collée pendant l'impression ?
Contact
service d'assis-
tance technique.
Le problème est résolu.
Dépannage 197