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Porta USB [x] desativada [56]
Experimente uma ou mais das seguintes opções:
• No painel de controle da impressora, selecione Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão.
A impressora descarta os dados recebidos pela porta serial especificada.
• Selecione Redefinir bandeja ativa para redefinir a bandeja ativa para um conjunto de bandejas conectadas.
• Verifique se o menu Buffer USB está ativado.
Solução de problemas da impressora
• “Solução de problemas básicos da impressora” na página 185
• “Problemas de hardware e opção interna” na página 187
• “Problemas na bandeja de papel” na página 191
Solução de problemas básicos da impressora
A impressora não está respondendo.
Ação Sim Não
Etapa 1
Certifique-se de que a impressora esteja ligada.
A impressora está ligada?
Ir para a etapa 2. Ligue a impressora.
Etapa 2
Verifique se a impressora está no modo de suspensão ou no modo de hiber-
nação.
A impressora está no modo de suspensão ou no modo de hibernação?
Pressione o botão para
tirar a impressora do
Modo de suspensão ou
do Modo de hibernação.
Ir para a etapa 3.
Etapa 3
Verifique se um lado do cabo de alimentação está conectado na impressora
e o outro na tomada elétrica devidamente aterrada.
O cabo de alimentação está conectado à impressora e a uma tomada devida-
mente aterrada?
Ir para a etapa 4. Conecte um lado do
cabo de alimentação na
impressora e o outro na
tomada elétrica devida-
mente aterrada.
Etapa 4
Verifique outros equipamentos elétricos ligados na tomada elétrica.
Os outros equipamentos elétricos funcionam?
Desconecte o outro
equipamento elétrico e,
em seguida, ligue a
impressora. Se a
impressora não
funcionar, conecte outro
equipamento elétrico.
Ir para a etapa 5.
Solução de problemas 185