Users Guide

Ação Sim Não
Etapa 5
Verifique se os cabos que conectam a impressora e o computador estão
inseridos nas portas corretas.
Os cabos estão inseridos nas portas corretas?
Ir para a etapa 6. Certifique-se de que:
• O símbolo USB do
cabo seja igual ao da
impressora
• Cabo Ethernet
apropriado com a
porta Ethernet
Etapa 6
Certifique-se que a tomada elétrica não foi desligada por uma chave ou um
disjuntor.
A tomada elétrica está desligada por uma chave ou um disjuntor?
Ligue a chave ou reinicie
o disjuntor.
Ir para a etapa 7.
Etapa 7
Verifique se a impressora está conectada a um protetor de sobretensão, a
uma fonte de alimentação ininterrupta ou a uma extensão.
A impressora está conectada a um protetor de sobretensão, a uma fonte de
alimentação ininterrupta ou a uma extensão?
Conecte o cabo de
alimentação da
impressora diretamente
na tomada elétrica
devidamente aterrada.
Ir para a etapa 8.
Etapa 8
Verifique se uma extremidade do cabo da impressora está conectado a uma
porta na impressora e a outra no computador, no servidor de impressão, no
opcional ou em outro dispositivo de rede.
O cabo da impressora está firmemente conectado nela e no computador, no
servidor de impressão, no opcional ou em outro dispositivo de rede?
Ir para a etapa 9. Conecte o cabo da
impressora firmemente
nela e no computador,
no servidor de
impressão, no opcional
ou em outro dispositivo
de rede.
Etapa 9
Certifique-se de instalar todos os opcionais de hardware corretamente e
remover todos os materiais de embalagem.
Todos os opcionais de hardware foram instalado corretamente e todo o
material de embalagem removido?
Ir para a etapa 10. Desligue a impressora,
remova todos os
materiais de embalagem
e, em seguida, reinstale
os opcionais de
hardware e ligue a
impressora.
Etapa 10
Verifique se você selecionou as configurações de porta corretas no driver da
impressora.
As configurações de porta estão corretas?
Ir para a etapa 11. Use as configurações do
driver de impressora
corretas.
Etapa 11
Verifique o driver da impressora instalado.
O driver da impressora correto está instalado?
Ir para a etapa 12. Instale o driver da
impressora correto.
Etapa 12
Desligue a impressora, aguarde cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.
A impressora está funcionando?
O problema foi
solucionado.
Contate
suporte
técnico.
Solução de problemas 186